海底捞涨价后迅速道歉，真的必要？

        最近，海底捞在不少人的朋友圈中颇有存在感。因为土豆1.5元一片，米饭7元一碗，小酥肉50元一盘，人均消费直奔200元以上……涨价的海底捞成为不少人争论的焦点。 9od c :  
        对于商家这种做法，你怎么看？ %,1TAmJfHa  
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做错了道歉、改正很有必要！

知错就改，也是明智之举

早知今日 何必当初

做生意，得沉住气 `KLr!<i()  

海底捞的经营模式值得效仿，商家的经营套路得人心。海底捞上两次热搜，不花钱打广告消费者是想不明白的。

错了就是错了，必须道歉

从引发不满、上热搜，到声明道歉、恢复原价、门店执行，复盘这次舆论，整个过程不到一个星期。在昨天发布的致歉信中，海底捞称涨价系管理层的错误决策。从即日起所有门店菜品价格恢复至2020年1月26日门店停业前的标准。

这一及时调整，究竟是对经营策略的“悬崖勒马”，还是迫于舆论压力的“无可奈何”？人们或许无暇多顾，毕竟，海底捞又变回了消费者心中那个价格熟悉、服务周到的“快乐源泉”。 S&y${f  
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但可以看到的是，对于海底捞这波涨价操作，消费者的“容忍度”呈现出了参差不齐的基本面，对有没有必要“为涨价道歉”也呈现出众说纷纭的观点。 3TeRZ=2:*x  

有人抱怨说，没想到“报复性消费还没来，报复性涨价却开始了”；“工资没涨，消费却涨了，真是不可思议”“疫情的损失让消费者买单，也太欲速则不达了”…… /E{tNd^S  
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但也有支持者认为，“海底捞没必要道歉，涨价本来就是商家的自由，吃不吃则是消费者的选择”；“疫情期间物价上涨，菜都变贵了，为什么海底捞不能涨价？”“通过涨价的方式尽快补足现金流，维持门店经营也是无奈之举”…… dT&u}o3X