班组长经验之谈：管理班组没那么难！

来源：微言攻玉 ^ym{DSx  
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　　据我们观察，很多企业基础班组人员的素质真的不是很高，每次班组长跟员工苦口婆心讲道理，班组员工旁若无人，你说你的，我做我的，就是不鸟你。 zY+Et.lg]^  
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　　班组员工不听道理，那咱就拿考核说事，这时员工开始说话了，你一个小班组长，屁大点权利，装啥b，各种难听的话，气得班组长想骂娘，很多班组长说对班组员工真是没招儿没招儿的。 EYG E#C; d  
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　　上级领导想要一个纪律严明的高效率的班组团队，管的松一点吧，领导说你不作为；管的严吧，班组员工根本不买账，效率就更低，可咋办呢… ZB&Uhi  
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　　在这里我们认为，要管人先管己。班组长本人应该先增强几种意识： {eEWfMKIn  
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　　责任意识 !.$P`wKr  
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　　班组长作为企业最基层的管理者，直接与人、事、物打交道，处在矛盾的第一线，自身没有一定的责任意识，是难以做好工作的，所以班组长首先要有责任意识。 dCTpO  
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　　要始终想着自己是班组的责任人，保证精力到位、责任到位，全身心投入到工作中去，以最好的状态做好班组工作，时刻想着增强岗位工作的光荣感、责任感、使命感和自豪感，不辜负组织和员工的期望。 =[+&({  
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　　角色意识 *,*qv^  
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　　班组长作为企业的生产骨干，既是兵头，也是将尾。在班组工作中是导演，在企业生产中是主角，在企业管理中是配角，班组长对自己的角色要有充分认识和正确把握，找准位置，执行好上级决策，管理好班组工作，完成好岗位任务。 {B.]w9  
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　　自律意识 A#: c  
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　　作为班组这个小集体的领头人，要有形象意识，也就是要有班长的样子，带头学习技术、遵守纪律、维护团结、完成任务。要求别人做到的班组长自己首先做到并且做好、做优、做精，以自己的人格力量影响和带动他人共同做好工作。 vKC&Qi ;  
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　　用人之长，容人之短，与狼共舞。要在尊重、服务的基础上提高管理手段和方法。 ;%alZ  
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　　动之以情，晓之以理 3+5\xRq  
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　　对班组员工尽量不要直接下命令，切忌出言不逊，恶语伤人。骂员工、吵员工，轻则员工不听，重则会遭到员工的反抗甚至暴打。对下级员工越尊重越能得到员工的维护。不要动不动就说罚款，开除之类的话，这样的话没有任何效果，除了虚张声势，激化矛盾，还降低了管理的效率。 J*X.0&Toc  
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　　借用领导的力量 E(_I3mftm  
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　　针对员工的问题，在与员工沟通无效的时候，不要对员工采取过激行动，而应该与上级领导沟通，如果再不能解决，可以向更高级领导汇报，利用领导的力量，达到管理的目的。 但是这是最后一招，不要轻易使用，我们要尽量把问题解决在我们这个层面，不要总是上交矛盾。 zEfD{I  
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　　换位思考 F@bCm+z-  
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　　作为班组长，要站在员工的角度思考问题，为他们的工作出主意、想办法，提高他们的工作效率，赚取更多的钱，用自己的管理方法、技术水平引导他们，并多关心员工，这样班组员工才会更加服从我们的管理。 |qDfFGYf  
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　　奖罚分明，多奖少罚 6CRPdLTDf  
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　　奖励和罚款都是管理的一种手段，罚款不可过多过勤，否则会激起员工强烈的反感，这时罚款非但没有效果，反而会激化矛盾。奖励可以作为一种常用的手段，并且要奖励到位。 R7c)C8/~  
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　　对一次性通过验收的班组奖励，对安全工作做得好的班组奖励，对进步最大的员工奖励，对最优秀的员工奖励，对材料使用节约的员工奖励，对工位最整洁的员工奖励，对整改及时者奖励，采用各种小奖励来促进各方面的管理工作。 -yGm^EwP  
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　　提高自身综合能力 g GT,PP(k  
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　　“打铁还需自身硬”，自身能力素质的提高很重要。一方面提升自己的技术水平，一方面提升讲话能力、沟通能力、书面表达能力、组织协调能力，这样在无形之中也提升了管理能力，提升了自己的权威性，让自己说话更管用。 gGml c:/J%  
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　　眼观六路，耳听八方 Bjj^!T/#  
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　　要做到腿勤、嘴勤、脑勤、手勤、眼勤，及时发现问题，分析问题，解决问题。作为班组长及时传达上层领导的指示、要求，解决基层员工的问题，传达他们的心声。尽我们所能赢得队伍的理解、同事的尊重、领导的认可。 Q]UYG(  
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　　宽广的胸怀 r~_ /Jj  
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　　在管理中难免会生气窝火，我们要及时调整自己，软的不行就来硬的，硬的不行再来软的，从左边说不行就从右边说，从前边来不行再从后边来，多用几种方法。 !DL53DQ#  
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　　不管是忍着气还是吞着声，只有把工作做好才算是有能力，忍气吞声、左思右想、百折不回、屡败屡战，克服困难的时候正是能力大幅提升的时候。 Ytwv=;h-  
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　　容人所不能容，忍人所不能忍，班组长要有宽广的胸怀，及时调整自己，协调多方，解决问题。 ]u ~Fn2  
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　　古语云：劳心者治人，劳力者治于人。要管理别人就要多劳心，多动心思，管理者想要管好别人，自己一定要有几把刷子、有几手才行。