对于大多数组织和管理者来说,激励是个既重要又困难,还很敏感的话题。
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说重要,因为激励是事关能否留住你的好员工的一项基础工作,更是最能够体现组织价值观念的重点工作。看似你是在激励某些个体或团队,但是本质上你是希望更多员工对此心向往之,能够主动向这些榜样看齐。一个组织或管理者为什么激励,向什么人群倾斜,为哪些行为、贡献和特质而激励,使用何种激励方式都是组织价值观念最直接的体现。 CN#`m]l.
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说困难,因为人的动机、需要(need)太复杂,绝不是仅仅靠钱就能满足。因为认知的差异、需求的多样化,从来就不存在能够让所有人都满意或者一劳永逸的激励方式。在激励的过程中大概率会出现激励的边际效用递减、“审美疲劳”等问题。 0t*JP
说敏感,因为激励这件事关乎公平,要明确“努力与绩效”、“绩效与激励”和“激励与需要”三者的正向关系,否则激励的效果也将大打折扣,没准还会有副作用。比如精心策划却遭受失败的员工同样要奖励(这里的奖励不是一定是发钱);因为外部环境的巨大变化带来绩效结果,要客观奖惩;确保那些主动承担了巨大风险或承担了职责外任务的员工,如果结果没有预期理想时,不用受到过度的处罚等等。