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案例：李强，现年32岁，是某公司新聘的总经理。在来之前他就已经知道公司内部管理存在一些问题，李强做了充分的准备，制定了“宏伟的蓝图”，满怀信心走马上任。可几个月下来，老的问题没有解决，新的问题层出不穷。其主要问题是老员工难管理。由于李强年纪轻，资历不够，很多老员工对他并不认同，对他制定的新方案不予以接受，甚至拒绝执行。 JGn@)!$+/
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俗话说，姜是老的辣。作为公司元老级的人物，大部分人认为自己对公司运作情况的了解，以及经验的累积都在新人之上。这时，突然让一个初出茅庐的年轻人管着，不习惯也难以信任，自然会出现一些消极意识。而另一方面，作为企业的员工首要原则就是要听从上司的安排工作。因此，老员工内心的这种纠结与矛盾直接影响了他的工作状态。 6:v8J1G(<
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李强是公司刚刚走马上任的总经理，所谓新官上任三把火。如何在短期内把这火烧着、烧旺是李强迫切想做的。他开始扮演的是一位“家长”的角色，利用职位上的优势用身份和制度对公司进行改革。结果适得其反。因为他刚来公司，尚未与员工尤其与老员工建立信任关系，工作是难以开展的，彼此间的信任感缺失，会导致整个团队趋于分化。 O~">-'f
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因此，李强要做的首先是丢弃那个高高在上的身份，以谦逊的态度向他们坦言自己的劣势，同时肯定老员工的优势以及他们对公司的贡献。另外，虚心听取下属的意见满足老员工的尊重心理需要。同时给员工以民主表达意见的权利，多多以征求意见的态度去讨论公司议案，让员工产生一种被重视的感觉。这样，拉近了彼此之间的距离，信任关系建立了，公司工作也会顺利。（吴温和） aMm`G}9n
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