qiufeng0299离线 说点啥呢？ 级别: 综合论坛版主 UID: 41422 精华: 13 发帖: 19008 财富: 268898 鼎币 威望: 15 点 贡献值: 9 点 会员币: 0 个 好评度: 40 点 在线时间: 1175(时) 注册时间: 2019-04-21 最后登录: 2024-03-25

楼主 发表于: 2020-09-12   倒序阅读 ┊  只看楼主 ┊  小 中 大 0 运用体验式技术设计培训项目？ ,ZS6jZ   F]O$(7*   @* il3h,   以“学员为中心”进行学习项目设计一直是培训界的共识，但如何真正地运用好体验式技术，设计既丰富有趣又行之有效的培训项目，却是一个巨大的挑战。 ^}f -!nf[   fh^lO ^   -+t]15   *%vwM7   `>o?CIdp   Dz./w   TE )gVE]   `mT$s,:h   如何构建体验式学习 lgpW@g   _bD/D!|   什么是体验式学习？ ~afg)[(   d dVa.0Z!<   G^"Vo x4   做一个20分钟的小游戏，再探讨活动启发与学习点，是一种体验式学习；让团队花半天时间通过不同关卡及线索的指引完成某个任务，也是一种体验式学习。无论时间长短或任务内容是什么，只要是用活动（Activity-） 或游戏（Game-）来进行的学习活动，坊间都统称体验式学习。 KgN)JD>   ps$7bN C   WL+]4Wiz   体验式学习的首要要素是吸引学员参与。在移动互联时代，学员对信息与知识的吸收模式大大改变，能专注于听课的时间愈来越短，唯有先引发学员的投入度（Engagement），学习才有机会发生。 L#)(H^[   8QK5z;E2~   >MJg ,   此外，很多时候学员需要的不一定是技能，事实上他们很可能都已接受过相关培训，问题却在于没有落地。在工作中，学员短时间内看不出他的行为会产生的负面影响，所以不会有行动，而体验式学习就是要让学员看到结果。 LW:o8ES33   Z/rTVAs@r   #yI.nzA*   当他看到两小时前他在活动中的行为，在两小时后活动结束时产生了什么后果，他才了解“知道”和”做到”是有差距的。这样的观察才会促使他回到工作时愿意调整心态，去面对、解决问题，才能达成体验式培训让学员自觉且承诺改变的目的。 PR|R`.QSs   )etmE   s( <uo{   什么是干货？ D#S\!>m   6!^[];%xN   #0 6-:   从事培训师这么多年，常听到HR或培训规划人员强调课程要有“干货”，当问及什么是干货时，答案常常是“实用的技能、接地气的案例、不要空谈理论、提供有效的做法”等，其实这些答案背后都有一个共同的培训需求：要能解决问题。 Q%aU42?_1   !.1%}4@Q]   NA,CZ   c#N<"cy>    '8j$';&`   HG'{J^t   y0~Ia:y   培训规划人员或培训师对体验式学习了解得不够精确与完整，才会有这种学习方式“不够深入且干货太少”的误解。举例来说，游戏时间过短、讨论时间更短，这样虽然形式丰富，但可能深度不够；另外，有些培训师课前未与培训规划人员及学员进行访谈就直接上课，导致学习启发要点未能客制化，且举不出接地气的案例。 5X.e*;   `pd&se'p   0b91y3R+   为了达成“有干货”的目标，所有培训规划人员在选择使用体验式学习的解决方案之前，都要深入了解企业要解决的问题及要达成的培训目标。 t:LcNlN|   VOsqJJ3   p$7#}s   愈能具体且详细地描述，就愈能协助培训师将之融入探索的主题中。培训师在此过程中深入了解主办单位所面临的难题，提出专业的体验式学习解决方案。培训规划人员需考虑其设计结构与学习要点是否有深度与针对性，并是否在市场中经过时间与客户的验证，如此才能真正帮企业找到合适的体验式学习方案。 9z?oB&5   q %A?V_   )5fQ$<(Z   其次，活动形式丰富有趣，能够引爆学员投入，活动背后的设计则是高度模拟企业运作情境，而这一切也需要足够长的时间来承载。 HyiFy7j   .}')f;jH5<   !se0F.K   活动结束后，安排更长的时间讨论活动的启发点，与工作实际状况连结，并且能深度客制化地将客户需求置入讨论的主题中，让学员感觉到有针对性且接地气，更重要的是能够解决客户想解决的实际问题。 W0jZOP5_.$   7kKy\W   L}#0I+Ml7   如何运用体验式技术设计培训项目 0N=X 74   Nx#4W1B[`H   以“学员为中心”进行学习项目设计一直是培训界的共识，但如何真正地运用好体验式技术，设计既丰富有趣又行之有效的培训项目，却是一个巨大的挑战，关键难点是如何在体验式培训中取得体验、反思、总结、行动的平衡。 f`>/ H!<2   "!K'A7.^   |+ge8uu?C   9x+<Ik   qC!&x,}3   x{}z ;yG   v6\F Q9|t   平衡学员风格 激发学习动机 (J"T]-[   I|$ RJkD   }B7K@Wu#   如果将传统培训（Training）和团队引导技术（Facilitation）作为两种完全不同的培训风格，体验式培训则介于两者之间。究竟该用哪种授课风格，不应取决于讲师个人偏好，而应重点关注培训活动形式与学员学习风格的搭配。既要照顾到各种不同的学习风格特征，又要兼顾内容与形式的比例分布，进行有针对性的学习活动策略选择。 |_u8mV   ^7]"kg DA   fQ>4MKLw=d   在我们组织的培训中，越来越注重综合运用各类手绘海报、视频、动画、小组讨论及现场动力活动等培训策略，目的是高频调用各种感官，满足学员以不同感官接受信息的偏好，保持学习兴趣。 ]aCk_*U   l!E7AKk8   .ut{,(5   所以，项目设计应使各种不同风格的学员都获得满意的学习体验，激发并保持学员的学习动机。 j<%])   2fIRlrA$   (eCFWmO   创设仿真情境 构建学习场域 HmK*bZ   %=j3jj[   -VDo[Zy   完整的知识是从真实情景中习得的，脱离情境的技能难以迁移。体验式培训非常强调创造仿真情境，帮助学员连接到已有的知识、经验、技能，及过往工作、学习、生活的场景。 n3MWs);5   ZWV|# c<G   mYB`)M*Y   同时，以情境为纽带，将学员以各种不同的方式联结起来，构建安全、开放的场域氛围，目的是提升团队动能，使学员进入愉悦、主动的学习状态。训前和训后也非常注重场域构建，线上通过虚拟任务发布、构建学习社群，线下则更为灵活，通过创造各种不同的联结，促进场域的形成。 :"0J=>PH:   H(0q6~|   UkCnqNvx   /\mKY%kyh   /RLq>#:h**   `nR%Cav,U   t<:D@J]a   这不仅能有力地调动学员参与，更能提高学员自我观察、讨论与反思的质量，发现他们应该掌握的难点与重点，使其更有目的和针对性地学习。 #0b&^QL   b4Y8N"hL%   pO<-.,   促进社群交互 强化洞察反思 6)\dBOz   mxwdugr`   2WM\elnA   体验式培训中的交互，不仅包括讲师与学员的交互，还包括学员与学习同伴之间的交流与分享。可以说，一个好的体验式项目设计，能让学员无时无刻不在扮演着学生、老师的双重角色，并来回切换。 u!N{y,7W)   h06ku2Q   O gmO&cE   作为项目设计者，在进行学习活动设计时，应为学员创造尽可能多的交互机会，并通过设置开放式问题与话题讨论激发学员参与。在学员参与讨论的过程中，鼓励倾听和学习，而不是说服与推销。 f]~c)P Cs   }wSi~^*   tNs~M4TVVH   通过洞察性反思，帮助学员不断澄清问题，获得探索的新途径，并在解决问题和提出策略时更有见解。洞察性的反思可以发生在课堂中的任何时刻，在成人学习中，反思是连续性的、自然发生的，在项目中应有意识地把握住时机，帮助学员停下来，刻意创造反思的条件与机会。 &K^MNd   `P+(&taT   =j0x.fSe   ANH4IYd3   P,gdnV ^   k6IG+:s   V[pv J(   体验式培训既有其自身不可替代的优势，也因技能的复杂性而对项目设计者和讲师交付提出更大挑战，关键在于如何平衡学员风格，创设仿真情境，构建安全、积极的学习氛围与场域。一场成功的体验式培训就像一曲完美的协奏曲，能带给学员视觉、听觉全方位的体验，让其享受学习过程并沉浸其中。 u}9fj   bAxTLIf

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