10个故事看懂员工管理和激励！

YKwej@9,  
^ q]BCOfJ(  
GWZ0!V  
员工管理和激励是一个复杂的事情，有时让管理者摸不着头脑，甚至感到头疼。以下10个经典故事，也许你会领略到管理的另一种意境。 Ds|/\cI$%a  
vpOn0([hS  
@q9uU9c  
&:g5+([<  
一、分工 OczVObbS  
"x&hBJ  
)--v>*,V  
ag*RQ  
eR.ucTji  
故事： >Zk$q~'+  
Km2ppGLNn  
X
%7Y\|  
rf"%D<bb  
一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。 unqX<6hu  
f $MVgX  
<>,V>k|  
eiB5 8b3  
原来，条例因循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差，减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整，出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。 mA:NAV$!s  
`X8AM=  
O/M\Q  
wrq0fHwM  
分析： /g3U,?qP  
Ilvz@=  
oXG,8NOdC  
%of#VSk  
管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司象一个庞大的机器，那么每个员工就是一个个零件，只有他们爱岗敬业，公司的机器才能得以良性运转。 ;+XiDEX0}  
"J(#|v0  
iivuH2/~?[  
mBgMu@zt)  
公司是发展的，管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则，队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。 }PGl8F !  
D\8~
3S'd  
PdG:aGQ>  
`INcZr"  
二、标准 |V{'W-` |[  
p{7"a  
\;x+KD  
:70cOt~Z  
TCJH^gDt  
故事： ckRWVw   
%RgCU$s[>  
jj8AV lN  
C.dN)?O  
有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？” P`wp`HI  
kBd #=J
 
T!eb=oy  
Jq)!)={  
#imMkvx?  
老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。” {,p<!Jq~G  
5DKR1z:  
b`
E'MX_ m  
/)?]
vKMiI  
分析： B3u
v>\  
O G#By6O  
DzX5_ kA  
c,;-[s
n  
本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。 z-nhL=  
0hK)/!Y  
5%C-eB  
>(EMZ5  
工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。 uNV(r"
 
O [GG<Um  
<\@JbL*  
三、体制 Kxb_9y0`r  
DPIiGRw  
>_h*N
H  
vsg"!y@v  
4;8 Z?.  
故事： C#X|U2$  
=if
5$jE3  
OL&ku &J_  
L2Uk/E  
有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥每天都不够。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。 TGu`r>N51  
W@jBX{k  
g!5
`R`7  
x]6OE]]8L  
Zuod1;qIh  
强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。 t>><|~wp  
tn201TDZ]=  
j.X3SQb4G  
1QXv}36#3n  
最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。 <e|I?zI9-  
{Cnz7TVB  
4)ez0[i$X  
I?@9;0R  
分析： SUxz &xH  
HjUs}#</  
k,O("T[  
bCHA!zO
 
管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个象“轮流分粥，分者后取”那样合理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益，并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。 +4EQ9-  
1I^[_ /_\y  
s<LF=qGu  
ziCTvT  
责任、权利和利益是管理平台的三根支柱，缺一不可。缺乏责任，公司就会产生腐败，进而衰退；缺乏权利，管理者的执行就变成废纸；缺乏利益，员工就会积极性下降，消极怠工。只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好，员工才能“八仙过海，各显其能”。 jI!}}K)d  
wN8-Me
 
Hj"`z6@7  
_c?&G`  
四、表率 g|8G!7O  
jV`xRjh  
HYf&0LT<11  
0t?:  
ax&,  
故事： $5T3JOFz  
_!kL7qJ"  
!_)*L+7f_  
,Hn{nVU1R=  
春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一面之辞，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死赎罪，晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。 Z?Y14L~%  
|]sh*<:?,  
GZQy~Uk~  
B$"CoLC7+  
F?xbVN  
_U;z@  
>p Y0f }  
&m_4#  
\&|)?'8rS  
\wqi_[A  
&wr0HrE\  
李离说：“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来。”他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。 ^@e4mO  
Vr0-evwfo  
pTPWToKh  
I5PI;t+  
分析： -Zd0[& ']  
3 4CqLPg8  
rkh+$*t@i7  
:hB/|H*=  
正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。不但要象先人李离那样勇于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。 ~#+ Hhc(  
`)$'1,]u  
G4][`C]8c  
五、竞争   5]
DgfwX  
#
@Yw]@5M  
?]SSmZpk  
&u0JzK  
HTuv_kE  
故事： @DG$  
6Pc3;X~  
aaW(S K  
=n|n%N4Y  
国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌，而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。 /9<zG}:B  
C5GO?X2  
Ge=+0W)&  
`b 6j7  
后来他们买回几只狼放置在公园里，在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其它鹿的体质日益增强，数量也迅速地增长着。 W
rBiAh,  
"b
5:6\  
)OxcJPo  

-@f5d  
分析： eSNi6RvE  
'=}F}[d"kk  
J P'|v"  
&y"e|aE  
流水不腐，户枢不蠹。人天生有种惰性，没有竞争就会固步自封，躺在功劳簿上睡大觉。竞争对手就是追赶梅花鹿的狼，时刻让梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市场规则，给予“头鹿”奖励，让“末鹿”被市场淘汰。 Y}BT| "  
^3?]S{1/#  
1 i # .h$  
六、 沟通   <hazrKUn  
^6tGj+D9  
:=!?W^J  
jy#'oadS?  
F3j#NCuO=z  
故事： /f2HZfj  
CU'$JF  
[;yEG$)K  
bC{1LY0  
美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。” rkOLTi[$  
1,q&A RTS  
jA9&hbQuL  
uBp"YX9rx  
ea!_/Y  
当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为什么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！” ,q$'hYTaJ  

d*;wHA,}F  
x%HX0= (  
CPGiKE  
分析： 5lehASBz  
Fy_D
[g  
kpFt  
vqDd][n  
你真的听懂了手下的话了吗？你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语言？我们经常犯这样的错误：在手下还没有来得及讲完自己的事情前，就按照我们的经验大加评论和指挥。反过头来想一下，如果你不是领导，你还会这么做吗？打断手下的语言，一方面容易做出片面的决策，另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。 ";\na!MT  
5{?J5  
z.EpRJn  
ZdQt!  
时间久了，手下将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断，领导就成了“孤家寡人”，在决策上就成了“睁眼瞎”。与手下保持畅通的信息交流，将会使你的管理如鱼得水，以便及时纠正管理中的错误，制定更加切实可行的方案和制度。 ,kiyxh^  
U'8+YAgc  
4 0as7.q  
七、指导 {T EF#iF  
i!5zHn  
CsfGjqpf  
0~2~^A#]\  
08*bYJu  
t;g=@o9YA  
故事： {akSK  
I29aj
a  
S[g{ )p)  
imGg3'  
V?x&.C2Z  
有一回，日本歌舞伎大师勘弥扮演古代一位徒步旅行的百姓，他要上场之前故意解开自己的鞋带，试图表现这个百姓长途旅行的疲态。正巧那天有位记者到后台采访，看见了这一幕。等演完戏后，记者问勘弥：“你为什么不当时指教学生呢，他们并没有松散自己的鞋带呀。”勘弥回答说：“要教导学生演戏的技能，机会多的是，在今天的场合，最重要的是要让他们保持热情。” V80BO#Pk  
H4l*  
Xtv^q>!  
yr=$a3web;  
K)!yOa'fH  
分析： A|3'9i
L{9  
!>gi9z,  
op!8\rM<e  
Yn!)('FdT!  
提高员工素质和能力是提高管理水准的有效方式。学习有利于提高团队执行力，便于增强团队凝聚力。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误，是提高员工素质的重要形式之一。但是指导必须注重技巧，就象勘弥大师那样要保护员工的热情。 c8'a<<sj  
l0hcNEj{W  
w"?H4  
yb{ud  
管理者必须避免教训式指导，应当语重心长的激励员工提高自身业务素质。除了现场指导外，还可以综合运用培训、交流会、内部刊物、业务竞赛等多种形式，激发员工不断提高自身素质和业务水平，形成一个积极向上的学习型团队。 7{0;<@  
?4p\ujc  
X6hm,0[  
,T:Uk*Bj  
八、锻炼 Q7u/k$qN  
i|5.DhK}  
{p -q&k&R|  
|ipL.<v7  
Pv@P(y?\  
pGS!Nn;K2  
故事： -%R3YU3  
-nM=^i4)  
=gSa?pd  
:xqhPr]e  
%+BiN)R*x  
一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了一只幼鹰，他把幼鹰带回家，养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。这只鹰渐渐长大，羽翼丰满了，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全一样，根本没有飞的愿望了。主人试了各种办法，都毫无效果，最后把它带到山顶上，一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的，直掉下去，慌乱之中它拼命地扑打翅膀，就这样，它终于飞了起来！ ~MuD`a7#G  
s#phs`v  
t]dtBt].:  
A5U//y![{  
分析： S}QvG&c  
\53(D7+  
Ph{7S43  
=v-qao7xCV  
每个人都希望用自己的能力来证明自身价值，手下也不例外。给他们更大的空间去施展自己的才华，是对他们最大的尊重和支持。不要害怕他们失败，给予适当的扶持和指点，放开你手中的“雄鹰”，让他们翱翔于更宽阔的天空。是个猴子就给他们座山折腾折腾，是条龙就给他们条大江大河扑腾扑腾。他们的成长，将为你的工作带来更大的贡献。他们的成长，将促使你更进一步。 ."HDUo2D7  
E]T>m!6  
{, +,:w7  
九、发挥 6MsVV_/  
8OV;&Z,x  
j6Msbq[  
#kho[`9  
o|r8x_!+  
故事： gzV&S5A{_  
z`)i"O]-K_  
: T` Ni  
+OEheG8  
一位著名企业家在做报告。当听众咨询他最成功的做法时，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。他反问道：“这是什么？”“零”、“圈”、“未完成的事业”、“成功”，台下的听众七嘴八舌地答道。 'MF|(`  
^tp6G  
(T
&rvE  
yiourR)H<  
他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。” uP;qs8  
R;XG2  
by*?PhfF  
V?_:-!NJ(  
3 VNPdXsh  
分析： ]' ck!eG  
S_ELZO#7  
^a,Oi%  
3mmp5 d  
事必躬亲，是对员工智慧的扼杀，往往事与愿违。长此以往，员工容易形成惰性，责任心大大降低，把责任全推给管理者。情况严重者，会导致员工产生腻烦心理，即便工作出现错误也不情愿向管理者提出。何况人无完人，个人的智慧毕竟是有限而且片面的。 ZeB"k)FI>  
WD`z\{hcom  
45?aV@  
'r/+za:2  
为员工画好蓝图，给员工留下空间，发挥他们的智慧，他们会画的更好。多让员工参与公司的决策事务，是对他们的肯定，也是满足员工自我价值实现的精神需要。赋予员工更多的责任和权利，他们会取得让你意想不到的成绩。 ]6)~Sj$ 5  
Ev%_8CO4e  
k4@$vxy0  
H YA<  
十、鞭策 kK62yz,  
Ln&'5D#  
G0e]PMeFl  
 gAFu  
[.ya&E)x  
oR``Jiob|  
故事： O1C|{ M  
*#{V^}  

\Uz7ar#,  
d3,%Z &  
s2IjZF{  
拿破仑一次打猎的时候，看到一个落水男孩，一边拼命挣扎，一边高呼救命。这河面并不宽，拿破仑不但没有跳水救人，反而端起猎枪，对准落水者，大声喊到：你若不自己爬上来，我就把你打死在水中。那男孩见求救无用，反而增添了一层危险，便更加拼命地奋力自救，终于游上岸。 seNJ6p=`  
v|]1x2191  
7dg2-4  
}3%L3v&  
^0x0 rY  
%$'YP  
{Yt@H

 
\w6A-daD0  
Z30r|Ufh  
/V>q(Q  
Xyz w.%4c  
分析： 1o Z!Up0  
#0:N$'SZ  
gG?sLgL:  
"A4.2  
对待自觉性比较差的员工，一味为他创造良好的软环境、去帮助他，并不一定让他感受到“萝卜”的重要，有时还离不开“大棒”的威胁。偶尔利用你的权威对他们进行威胁，会及时制止他们消极散漫的心态，激发他们发挥出自身的潜力。自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候，也有依赖性，适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我，重新激发新的工作斗志。 [5"F=tT7WP