班组管理：带新人和治老油条，都是一门艺术

一个人的聪明才智是无限的，但是，一个人的精力却是有限的。会带人，你的工作才轻松。 8~
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在组织或部门之中，团队合作精神尤为重要。作为一个领导者，需要具备很好的凝聚能力，把大多数组员各方面的特性调动起来，同时也需要具备很好的与不同的人相处与沟通的能力。带人，这是一门艺术。 7ZJYT#>b  
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本文总结来自路易斯•卡夫曼所著的《不懂带人，你就自己干到死》关于如何带人的理念原则和步骤方法，一定会对身为管理者的你有所帮助。 *VL-b8'A<  
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7个步骤，带好你的团队 s3t{freM  
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1个理念：培养一群善于解决问题的人，而不是自己去解决所有问题！ X\flx~  
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4个原则： xe_c`%_  
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员工的方法可以解决问题，哪怕是很笨的方法，也不要干预！ 3ne=7Mj  
不为问题找责任，鼓励员工多谈哪个方法更有效！ )kg^.tP  
一个方法走不通，引导员工找其他方法！ 
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发现一个方法有效，那就把它教给你的下属；下属有好的方法，记得要学习！ )2:d8J\  
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7个步骤： sx|=*j,_  
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创建舒服的工作环境，让员工有更好的积极性、创造性去解决问题。 C/lpSe  
调节员工的情绪，让员工从积极的角度看问题，找到合理的解决办法。 j1>1vD-`T  
帮员工把目标分解成一个个动作，让目标清晰有效。 T}U`?s`)  
调用你的资源，帮员工解决问题，达到目标。 ?HU(0Vgn'  
赞美员工的某个行为，而不是泛泛赞美。 XFH7jHnL+U  
让员工对工作进度做自我评估，让员工找到完成剩余工作的办法。 6&h,eQ!  
引导员工“向前看”，少问“为什么”，多问“怎么办”。 B6|=kl2C  
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10条建议，创建强大的工作关系！ S{&;  
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强大的工作关系是合作与变革的发动机。创建强大的工作关系的良方是什么呢？ 7TlOF  
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1. 确保你建立了一个积极且相互尊重的工作关系 3
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在理想的状况下，这可以确保你的同事有着积极合作的良好心态。 (i&:=Bfn)  
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2. 关注他们思考和讲话的方式，适应他们的语言 02?y%  
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如果想要和某个人沟通，最好要说对方的语言——包括措辞语句，也包括其他非语言的层面。 2gukK8R$  
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3. 在分析情况的时候，快速、清晰、简明 8)'OXR0/  
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要让对方认可你作为管理者和领导的位置，你需要展现出关注和正确处理事情的能力。不表态的陈述、玄妙的术语、复杂的专业词汇只会让问题更复杂。 PWmFY'=  
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与现实脱节的理论上的“杰作”，还有展现自己的智慧，这可能在很多公司都很常见，但是这不会帮助你建立坚实的工作关系。这么做你可能会让他们印象深刻，满足虚荣心，但是不会对工作推进有什么帮助。 '\=aSZVO  
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4. 简单
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现实情况已经足够复杂了，没必要让问题更复杂。 [Vc8j&:L  
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5. 以对员工有效的方法为基础 ={B%qq  
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虽然员工可能会询问你对各种问题的看法，但是总有一些事情是他们能够做得很好的。所有问题的情况都包含这样的要素，我们可以在此基础上以积极的方式构建解决方案。 iTwb#Q=  
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6. 承诺很关键 4*P#3 B'@V  
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如果你摆出不做承诺的技术专家的姿态，你很快就会出局。诚实地向同事和员工做出承诺。 o7;l
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7. 远离做他们的救星的幻想 F}wy7s2i  
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这些想法不要有： [+ Kjun_  
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“没有我你们什么也做不了。” )%dxfwd6  
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“我是不可或缺的，因为我对你们解决这个问题至关重要。” _(l?gj  
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提醒自己不要扮演说教的角色： OD]`oJ|  
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“我看到光了！如果你们按照我说的做，我保证你们会在公司很成功。” X|y(B%:  
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记住卡尔·惠特克的话： !K*(# [  
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“管好你的使命感，否则你会被食人族吃掉。” =h0vdi%{  
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8. 合作 `,QcOkvbC  
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你无法在真空中工作，而在公司中工作意味着要与人一起工作。从这本书中你会学到，团队（Team）代表一起工作的每个人可以做得更好（Together Everybody Achieves More.） =g
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9. 慢一些，顺其自然 s|IY t^  
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在商业环境中，很少有“一见钟情”的事情，所以要花时间慢慢培养，从第一次接触慢慢发展到合作关系。 `>)[UG!:|  
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10. 黄金法则：演变优于剧变 ~=va<%
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能了解团队成员的优、略势的能力，从实际出发，见微知著，调动团队每个成员的积极自我表现力，灵活机智，不拘一格，发挥个人专长。集思广益 ，凝团队的智慧，使每个成员轻装上阵（没有思想包袱），心往一处想，劲往一处使，事往一处干，这样一个团队就会如出闸猛虎，所向披靡。 dq,j?~ _}  
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面对班组里的“老油条”，我们怎样管理？ V6Mt;e)C  
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或许每个班组内都会有几名名干了十几年的老员工，不好管理，自己经常违纪不说，还带领其它班员对着干，搞的班组长烦躁的很，不好管理，同事自己也不想得罪人把事情搞的太僵。 bTU[E  
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问题：班组里的老员工，到底该如何管理？ `AYq,3V  
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好的老员工： ?iZ2sRWR6  
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好的老员工那真是没话说，他们在工作中常常会说：你只需要把任务告诉我，什么时间完成，然后把人交给我，其它的你就不用管了，等我们搞完你来检查就行。 2ah%,o  
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俗话说：家有一老，如有一宝！ 4-~Z{#-  
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此话用在班组我觉得也是合适的，因为老员工他们往往工作经验丰富，多个岗位工作经历使他们见多识广，在面对突发情况时的应变能力也要强于新员工。 * xCY^_  
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老油条的表现： ~)^'5^  
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但是事情往往都是两面性的，有好的就会有坏的，品格好的老员工能助你披荆斩棘，当你安排工作时他们会支持你，为你减轻工作负担。 Xu8I8nAwl  
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工作自律性差的老员工我们可以称为老油条，软硬不吃不说，还会事事与你作对，让你根本无法开展班组工作。平时不干活，干活就叫苦！你跟他讲道理，他比你还能讲。 =:aJZ[UU<2  
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8小时工作，就给你12小时干完，拖死你没辙。 -Arsmo  
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你还拿他们没办法，告诉领导吧，可能领导与他关系还不错，还会给他说点情，让你将就将就，毕竟他以这种品格干了这么多年还在班组，肯定是由一定原因的。 M?!@L:b[  
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老油条员工，会让你无时不刻想让他离开你的班组，因为平常工作中他不但不抬你的庄，每次班组组织班会、学习等活动时，他不光自己不参加不说，还会拉别人一起不参加。日常岗位巡查挂牌投机取巧那是家常便饭，深夜班更是连人都找不到，能把自己岗位的本职工作做好，就算是好的了。 #l ZK_N|1x  
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对于这种老油条，要怎么处理？ fqhL"Ah   
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充分尊重 jMgXIK\  
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先给够他脸面，把话说清楚，不用他干多少大贡献，带带新员工啥的让他干，如果给脸不要脸那就是无敌了。 s bj/d~$N  
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适当照顾 Keozn*fzI  
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其实他们之中大多数也曾经是好职工，变成老油条，是因为没有看到自己的付出换来应有的回报，个人期望值太高。于是一种看透世事样的情绪就泄漏出来。对有油条老员工适当的照顾是应该的，老了尊重下年龄和经验没有坏处，一些不是非他不干的活多交给其他人干干没有什么，只要不违反底线。比如我以前在国企，车间打扫现场的时候，年轻班长带人去干活，老油条在中控看家，一样很和谐。 <XIIT-b[  
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再不给脸，就收拾吧！ oQ 2$z8  
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打蛇打七寸，找到根源，拿住软肋才行。人都有趋利避害的心理，老油条的存在肯定是有原因的，要么之前的主管善良，要么背后有人，我觉得了解现象之后的原因才更重要，然后再对症下药吧。其实哪里都一样，哪里都存在这样的人，无论国企、私企、甚至外企。 MC* Hl`C  
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考核是不错的办法，定好制度，该罚就罚，对事不对人。通过执行制度行驶权力，一个没权有违反纪律的人拿什么资本跟你对抗。 ZUHRATT-  
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该认真的时候必须认真，私底下的事情都可以商量。 0?<#!  
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第一步制定详细的班组管理考核制度，同时使制度得到车间领导同意后开始实施。 6Q^~O*cw  
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第二步每月按制度严格兑现考核，将考核的罚款作为班费充公。 I|U'@E  
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这样严格地执行考核制度，工作上不讲人情，老油条们就恐怕自己就会找车间申请调班了，因为每个月他都是罚款最多的。说句实话，我认为这并不是一个万全的方法，无法适用于所有班组，所以班组长们还是要根据实际情况来制定最适合自己的计划。 &}r"Z?f)  
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如果有条件我更建议班长能和班员多在一起谈谈心，和大家一起多娱乐娱乐，感情深了工作上也好说嘛，毕竟班长每天都和班员在一起，能做到班员服你支持你，而不是怕你，怕你的制度那才是最好的。 @eJCr)#}