日前，福建联通获得2020年全国厂务公开民主
管理先进单位称号。
j`"cU$NRM 近年来，福建联通全面落实
中国联通集团党组
职工队伍建设20条措施，将企务公开民主管理工作纳入到
企业重要议事日程，把建立健全民主管理长效机制作为公司改革
发展与和谐建设的重要手段，民主管理各项工作成效显著。
}/z\%Y 加快数字化转型，畅通员工诉求通道 }x:nhy` 
uX,ln(9I*H 福建联通自主研发矛盾纠纷多元化解平台。福建联通供图 @,TCg1@Q J 福建联通加快数字化转型，依托工会“福建联通职工之家平台”定期开展“总经理在线”“总经理信箱”等
活动，广泛收集员工提出的各项工作建议和意见，畅通员工诉求通道。同时，工会定期对提诉求的员工进行满意度调查，将结果反馈给公司领导和工会主席，建立一套完整的员工诉求闭环管理机制。系列活动进一步拉近了公司领导与员工之间的距离，让管理层更直观地了解基层员工的想法心声，将关怀落到实处；员工提出的合理化建议，也为公司
经营发展集思广益，共同解决制约经营发展的疑难问题。
btB> -pT 以信息化手段，助力基层矛盾化解 K9UWyM<(2C 
:sek M NM 福建联通举办总经理服务日主题活动。福建联通供图 >c@1UEwkm 福建联通自主研发的“矛盾纠纷多元化解平台——慧合解”正式推出，平台根据5类常见矛盾纠纷场景，建立了分层分级矛盾纠纷化解机制，做到矛盾问题早发现、早预防、早处置。对职工代表和员工反映的意见建议和合理诉求，纳入督办程序，盯紧责任单位，限时予以解决和答复，并定期对各相关部门答复问题进行满意度调查，形成员工诉求处理闭环机制。截至目前，平台已收集500多条建议，回复率达100%，进一步提高了员工满意度。
y7#vH< 创新收集方式，与员工共谋发展 y &%2 通过建立健全“合理化建议活动”机制，福建联通每年围绕公司的中心工作收集合理化建议，并成立以公司总经理为组长，工会主席为副组长的领导小组，建立4级专家人才库，每年开展合理化建议评审活动。三年来共收集500多条合理化建议，评出金点子、银点子、铜点子和鼓励奖共评出奖项54个，激发了员工参与公司管理的积极性，创造性、主动性，提高了公司经营管理水平。
dRLvej, 同时，围绕企业经营痛点，福建联通在集团开展的揭榜攻关活动基础上，积极组织开展省级
岗位创新活动，成立了由公司工会牵头、各部门组成的运营小组，负责项目启动、宣传、成果评选组织及奖励兑现等日常运营工作。据统计，平台提供的需求项目有144个，已经揭榜131个。活动有效地激发了全体员工探索创新的积极性，推动员工岗位创新体系落地，助力公司经营效率稳步提升。
QLyBP!X-
