薪火相传 生生不息
“老带新”即老星级带新星级收费员，促进星级文明收费员之间开展结对共学，旨在培养一批业务能力强、岗位技能棒、人员素质优的收费队伍。通过培树先进标杆，带动管理处整体氛围向上、工作向优发展。
座谈会上，交流气氛热烈，新星级们虚心请教，老星级们不吝赐教，常常围绕一项业务问题就会展开激烈讨论。当提及如何在延伸服务中展现主动服务意识时，五星级班长马蒙分享到：在向司乘提供需求帮助之后，若能多问一句“还有什么可以帮到您？”由此将被动服务转为主动服务，将极大提升司乘人员的切身感受。“这道通行费计算题我不太懂”新星吴静求教的话音还未落下，五星级老大哥纵瑞初便抢慌答道：“我来教你！”于是快速的拿出演草纸，一边写，一边讲解。
会议时间在一问一答中飞逝，当谈到如何加强时间统筹分摊更多时间进行业务学习时，五星级文明收费员郑霁月深有感触的说：收费站保畅压力大，白班及中班车流较大，而下班后大部分时间又会被带孩子所占据，无法分心学习理论业务，因此，我一般会选择在夜间值班时进行理论知识学习，一是因为夜间车少收费亭较为安静，再者，夜间大脑较为清醒，适合进行记忆类工作，我以自身为例，期望大家用好碎片化时间进行理论学习。
在交流到坚守岗位的话题时，五星级文明收费员贾倩表示：入职以来，忙碌如黄牛，勤勤恳恳，弹指十一年，请假屈指可数，错过了很多陪伴家人的机会，每当提及，满腹遗憾！但一路成长，换来同事及领导的认可，值了！话虽如此，但大家心知肚明，贾倩从一名普通的收费员成长为一名出色的班长，期间努力一语难道，十一年间她仅因私请假四日，数不清多少次缺席家人团聚，但依然感谢生活虽有剥夺，亦有馈赠。
现场“老师们”的工作故事，令新星级们不禁潸然，会场陷入寂静，许久无人打破，因为彼此心照不宣，每一位优秀的工作者、每一份出色的工作背后，都是无数的艰辛付出和咬牙坚持，是“台后”的勤学苦练才换来“台前”工作中举手投足间的从容和自信！
萧县处开展“老带新”活动，给星级文明收费员们提供了一次非常珍贵的学习交流机会。让新星级们再次感受到管理处的关怀与温暖，激励新星级们勤思考、用心学、大胆做，形成新老同志互帮互学，互促共进的良好局面。“老师们”按照工作规范向“徒弟们”传经验、教方法、授技巧、解迷津、做示范，切实做到了在实践中指引，在工作中指教，使新星级们在交流过程中迅速成长，同时，所有参与人员的工作积极性和责任感均得到了极大提升。
老星级纵瑞初说：老带新，新促旧，教学相长，这样不仅帮助了新星同事，也是对老同志的再锻炼和再提升，让工作更有获得感、幸福感、成就感！
