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神东设备维修中心三厂：安全运行1000天以上，质量和效率稳步提升
◆班组建设亮点 从2017年开始，神东煤炭设备维修中心三厂水泵维修车间装配班探索试行“五线谱”管理办法，目的是实现班组安全、质量、效益新的突破 安全运行1000天以上，质量和效率稳步提升 ◎贺雄 班组员工每天的生产和工作，都在一个“五线谱”中进行着，而每个人都是谱子中无可替代的音符，只有班组长将每个员工合理地谱写在这个五线谱中，才会演奏出美妙的音乐。班组管理与音乐世界中的五线谱又有怎样的联系呢？国家能源集团神东煤炭设备维修中心三厂水泵维修车间装配班通过网络共享平台了解到，目前同行业的国内知名企业没有对此课题做出详细的研究，只有类似的管理方法。作为一个新的探索研究课题，从2017 年开始，装配班试行“五线谱”管理办法，目的是实现班组安全、质量、效益新的突破。装配班实施“五线谱”管理办法至今，实现安全运行1000 天以上“零事故”，设备维修返工率由26.2% 降到1.2% ，生产效率提升40% 以上。2017 年～2019 年连续3 年获得神东设备维修中心“明星班组”称号，2021 年被评为神东煤炭设备维修中心“巾帼文明岗”。
图1：装配班4千伏水泵组装流水线作业音乐的7 个基本音符，用简谱记法是大家都知道的1234567 。在“五线谱”管理办法中则是这样的定义：“1”代表理念，即班组文化理念。俗话说：“人管人累死人，制度管人烦死人，文化管人管灵魂。”班组管理，文化先行，装配班的文化就是“建快乐团队，创最优业绩”。“2”代表目标。现场作业离不开两个重要的因素，安全和质量。装配班的两个目标就是实现“零事故”，争取“零返工”。“3”代表重点。目标确定了以后，就该是3 个重点了。装配班第1 个重点是“士气”，高昂的士气能激发员工工作的热情和主动性，装配班提高员工士气的方法有唱班歌、安全宣誓、组织班组团队活动等；第2 个重点是“安全”，每天的班前会上，装配班都会进行危险源辨识、开展“人人都是安全员”活动、实行联保互保制度等；第3 个重点就是“质量”，细节决定成败，质量决定生存，装配班的质量管控就是“下道工序检验上道工序”，就是说在本道工序流程进行前，要对上道流水工序进行检查，这样就可以避免很多操作失误。“4”代表方法。装配班开展的4 个工作小方法是“全员来找茬”“全员主持班前会”“大家来点赞”和“流动明星”。“5”代表模式。装配班目前使用的工作模式是“小组共进模式”，他们将全员25 人分为5 个小组，小泵共进小组、大泵共进小组、强排共进小组、密封共进小组和试机共进小组。5 人一组，互相保护互相监督，真正实现1+1 ≥2 ，充分发挥每一个员工的潜能。“6”代表要素。装配班推行的6 大要素是：人员、成本、节拍、工艺、环境和设备，每个要素都是影响安全生产的重要因素。每天的班前会，装配班都会将这6 个要素分析明白透彻，分别是：人员的正确安排、使用旧件控制成本、工位需要装配水泵的节拍时间、工艺质量的要求、环境5S （整理、整顿、清扫、清洁和素养）管控和设备使用安全操作规程。“7”代表平台。艺术需要舞台，而班组在工作中需要的是一个良好的平台。装配班构建的7 个平台分别为：一是创领文化平台。以神东公司的创领文化为基石，创造自己的班组文化，“建快乐团队，创最优业绩”，使员工更有归属感，做班组的主人翁。二是风险预控管理平台。增强前期事故隐患预防，进一步提高员工的操作技能和规范作业水平，保证班组“零事故”。三是精益化管理平台。精益化管理在各方面提升了班组的生产效率，保证质量的同时，也力争实现“零返工”。四是5 S 管理平台。5S 管理控制了班组7 大浪费，保证了现场文明生产。五是培训教育平台。保证了员工技能业务水平的提升，使员工熟练掌握操作技术要求和预防、处理事故的能力，提升了工作效率、提升了生产质量，更提升了安全意识。六是微信平台。班组员工朝夕相处、同苦同乐，相互了解、相互信任，便于开展安全生产、思想政治、业务技能和文化知识的培训工作。微信平台还可以学习业务和文化知识，激发员工积极向上的热情，消除歪风邪气等不良倾向。抓实班组教育，也就把握了员工素质和心理变化。七是班组建设平台。统筹管理班组，建立现代化五型班组（学习型、安全性、创新性、节约型、和谐型），提升员工工作的幸福感、归属感，努力实现班组未来的目标。装配班通过“五线谱”管理办法，创建班组特色文化，力争实现班组零事故、零返工，提高生产效率和维修质量，减少生产过程中不必要浪费。同时也提高班组员工的归属感，增强团队凝聚力，确保全年各项任务指标顺利完成。
 图2：装配班井用强排泵组装作业亮点点评：国务院国有资产监督管理委员会研究中心张喜亮研究员（图用上一期的张喜亮照片）“班组员工每天的生产和工作，都在一个‘五线谱’中进行着，而每个人都是谱子中无可替代的音符，只有班组长将每个员工合理的谱写在这个‘五线谱’中，才会演奏出美妙的音符。”国家能源集团神东煤炭设备维修中心三厂水泵维修车间装配班的工友们这样的文化认同，是很深刻的。班组建设，一个都不能少，每一个人都有着独特的价值，班长的作用就是把大家团结起来实现目标。他们把生产和工作比喻为五线谱，也是很艺术的。从艺术的角度认识人生和工作，无论是生活还是工作，都必定是有品位和品质的。文化领先，装配班抓住了班组建设的核心。所谓文化，简单地说就是全员认同的行为准则。有了文化共识，就能鼓舞士气，具体工作便可以迎刃而解了。“全员来找茬”“全员主持班前会”“大家来点赞”和“流动明星”，这4个小方法，蕴藏着大哲理，即尊重每一位员工的权利。班组是员工共同成长的平台，大家的事情大家商量着办，这是民主思想的精髓。班组工作不能是独角戏也不是少数人的表演，而是所有员工相互支持配合共同完成的，每一位员工都有着自己的角色，不可或缺。“五线谱”班组建设管理法的7个平台理念涵盖了人生、生活、生产、育人、价值等多方面的内容，为每位员工“编曲”出明确的职能，“合声”出安全、质量、效益新的突破，谱写了绝美的乐章，堪称是现代企业管理的中国模式。
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