来源：法治日报
3A0_C?E 在新疆生产建设兵团第六师五家渠市一〇二团，有这样一名基层人民调解员，她凭借扎实的法律功底，真心为民的情怀，用一次次
成功的调解，践行着一名司法行政人的初心和对
职工群众的庄严承诺，她就是一〇二团人民调解委员会调解员胡艳。
eqzTQen8q 扎根基层14年，胡艳参与和主持调解案件1700余件，为职工群众挽回了大量
经济损失。2020年，胡艳被司法部授予“全国模范人民调解员”称号，新疆生产建设兵团模范人民调解员、兵团“三八”红旗手、兵团第六师五家渠市“三八”红旗手、人民满意政法干警，荣立三等功两次，这些荣誉，是胡艳默默奉献的最好证明。
lJ/6-dP 当事人双方权益都保护 ~Yk"Hos 图为胡艳送法到商户。
今年5月19日，驾驶员如某微信里收到一笔2800元的转账工资，他第一时间向胡艳致谢。
+mWjB Y 如某自4月16日起在艾某的工地拉运砂石料。两人口头约定，工资1万元，按月支付。10天后，如某以工作强度太大、条件太艰苦为由向艾某提出辞职，当天起就没再上班。后来，如某向艾某索要10天的工钱遭拒，于是来到一〇二团人民调解委员会求助。
*re 44 “你干了10天就辞职，说走就走，新驾驶员没招上，车主的大车停运，给人家造成了损失，
劳动合同法中也规定了试用期间，要辞职也得提前3天打招呼啊……”胡艳讲解了相关法律条款，如某心服口服。
7c1+t_ Ew 接下来，胡艳又和车主讲起了理，“不管怎样，如某也给你干了10天的活，虽然突然辞职给你造成了损失，但这工钱是必须得给的。《工资支付暂行规定》规定
，劳动关系双方依法解除或者终止劳动合同时，用人单位应在解除或终止劳动合同时一次性付清劳动者工资……”
8GB]95JWwp 讲理又讲法，将心又比心，在她的耐心劝解下，最终，艾某支付了如某2800元工资，双方均满意而去。
;<6 "JP>0 “法律不应该是冷冰冰的，调解时我注重解开当事人的心结，只有心结解开了，案件才能真正了结。”胡艳说。今年前5个月，她成功调处20余起农民工讨薪纠纷，为农民工讨回工资200万余元。
D u_$C[ 图为胡艳在调解一起纠纷。
“流动调解室”人少作用大 v4<j 近年来，入驻一〇二团辖区的公司、工厂不断增多，人员流动量较大。结合实际情况的变化，胡艳大胆提出设立“流动调解室”，把调解触角延伸到工厂、街道、车间。说干就干，两个人民调解员、一个书记员、一辆面包车，就组成了“流动调解室”。
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% 2018年1月19日，胡艳发现街道上有几十个工人聚集在一起，即刻上前询问，原来他们因讨薪无果想要寻求帮助。胡艳先将几十人带回到调解室，分别与工人代表谈话。经了解得知，这几十个工人分别受雇于13个
班组长，从2015年至2016年陆续在某公司建筑工地上务工，公司在支付了部分工资后，剩余的工资就再没及时支付，工人多次找公司协商也未能解决。胡艳先是稳定了工人的
情绪：“你们先与班组长核对清楚工作天数和工资数额，列出工资表，我再找老板谈。”
.j 'wQ+_ 因为涉及的人数较多，一〇二团党委安排专人与胡艳一起负责此事。胡艳与建筑公司相关负责人取得联系，对方表示愿意解决此事，但因为公司的资金链断裂，一时无法支付这么一大笔钱。那段时间，胡艳一天一个电话，两天上一次门，腿跑细了，嘴磨破了，可对方仍然托词“拿不出那么多钱，正在想办法”。
w!,QxrOV~ 眼看马上就要
过年了，工人们着急
回家。胡艳再次找到了建筑公司负责人：“几十名工人背后就是几十个家庭，每个家庭都有老人、孩子，你拖欠的工钱很可能就是老人买药的钱、孩子上学的钱。人心都是肉长的，咱们将心比心，换位思考，如果换作是你的工资被拖欠回不了家过不了年，你是什么心情……”几个小时后，对方终于表示，年前一定结清欠款。
D$pj# “解决矛盾要做到法律与感情的结合，讲法不离情、讲情不离法。解决这件事先后用了一个多月的时间。很多时候，解决问题不是说服了对方，而是感动了对方，问题就一定能解决。”胡艳说。
3z,2utH 农历腊月廿九，几十名工人共计200余万元的工资终于拿到了手。
mCk5B*Jy 第二天，胡艳收到了工人发来的一条短信：“我们已经坐上回家的火车，今天是大年三十，特别感谢您！祝您春节
快乐！”
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