深植精益理念 培育精益文化（图3幅）
——国网莱芜供电公司钢城中心配电运检班“党建+”助力班组建设纪实
◎王云涛 王志文
国网莱芜供电公司钢城供电中心配电运检班成立于2020年7月，担负着济南市钢城区2个街道办、1个功能区的7.3万户的供电服务任务。所辖区域是全区核心区域，包括区政府等6个重要客户。为做好该区的供电服务工作，配电运检班科学布点组织优化，按照“精 准对接、因地制宜、有序推进、注重实效”的原则，坚持“旗帜领 航，提质登高”，将“彩虹驿站”建在抢修站上。实施“党建+”工作模式，坚持党建统领，秉承“你用电·我用心”服务理念，践行“向我看、跟我干、让我来”，在急难险重任务面前充分发挥了先锋带头作用。
疫情就是命令，责任重于泰山。2020年年初新冠肺炎疫情来势汹汹，为以最 快速度满足钢城区首 家集中医学观察点用电需求，配电运检班共产党员突击队第一时间组织现场勘查，连夜制定供电方案，仅用9个多小时不间断奋战，提前一天完成送电任务，得到区政府主要领导批示肯定。
2021年1月7日，钢城地区突降大雪，气温骤降至零下十几摄氏度，为应对极端寒潮天气对配网安全运行带来的影响，配电运检班彩虹党员服务队迅速出击，踏雪路、顶寒风，对29条线路开展“拉网式”监测，对重要线路日夜坚守，及时排查消除安全隐患，保证了配电线路、设备安全稳定运行。
围绕班组建设“谁来干、干什么、怎样干”的问题，配电运检班以明责—履责—评责—督责为导向，聚焦“四个合格”基础分、先 进性加分、纯洁性扣分要求，围绕“六零”竞赛、提质增效，从政治素质、纪律作风、履职尽责、先锋作用4个方面具体量化管理，从正向激励保障、负向惩戒约束“双向”加减分评价，确定正向激励保障14项、负向惩戒约束清单15条，形成“四维双向”党员量化评价机制。通过实行党员量化积分制度，明确班组的工作标准和安全职责，做到人员分工合理，充分发挥党员先锋模范带头作用，提振精气神，引 领班组成员学有榜样、干有标准、争有目标、比有动力，形成班组的工作“事事有人管，人人有事干”的良好局面。
2021年7月21日10时54分，寨子村民打电话反映配电室着火，配电运检班刘新勇与抢修人员立即赶到了事故现场。事故现场四周弥漫着烧焦的气味，配电室内浓烟滚滚，不时传出爆炸声。附近居民赶紧撤离，抢修人员一行果断地采取了停电措施，断开了隔离开关，给灭火争取了时间。随后，消防官兵、公安部门先后赶到现场。配电室又先后发生了3次爆炸，由于农村道路狭窄，给灭火带来一定的困难，大火直到11时29分完全扑灭。当天下午，配电运检班派人现场勘查，制定应急送电方案，一直战斗到22日凌晨3时25分左右，为千余户居民重新送去了光明。
配电工作紧密联系千家万户，无论发生什么，忠于职守，保障辖区内企业和居民用电是第一使命。配电运检班将党建与抢修工作深度融合，构建“党建+”创新模式，通过“党建+班组管理”实现精细管理。配电运检班制定了一套有效可行的工作职责和规章制度，分工明确责任到人。实行“五个一”标准化抢修（一个用户报修、一张服务工单、一支抢修队伍、一次到达现场、一次完成故障处理），做优“五项延伸”服务（用电设备安全检查、用电信息告知、安全知识宣传、新型服务方式推广、客户满意度评价）更加突出队员们在抢修一线的先锋模范作用发挥，实现作用更突出、服务更快捷、资源更集约。
“党建+班组建设”赋予了班组新的活力。为让新员工快速熟悉业务流程，提升业务技能水平，配电运检班依托“彩虹学堂”，构建“课堂+基地”实训模式，与班组老师傅结对，灵活运用讲授式、研讨式、模拟式、互动式、观摩式、体验式等教学方法，提高思想政治觉悟、道德品质修养、业务工作能力、优质服务水平。
年轻新员工因缺乏工作经验，对现场设备驾驭能力不足，不熟悉操作标准和流程，配电运检班进行统一部署，签订师带徒合同。师傅“手把手”指导实践，耐心答疑解惑，全面传授经验；徒弟“面对面”请教学习，用心领悟要点，争先动手实践。通过定期目标化的培养，使其尽快成为技术熟练的业务骨干，从而在现场出现“师带徒、徒勉师、师垂范、徒争先”的良好氛围。
配电运检班刘新勇是班组的技术大拿，他与新员工张国伟签订了师带徒合同，安排张国伟进行跟班培训。鼓励张国伟参与10千伏线路、台区巡视，熟悉现场情况，绘制配电线路图；参加重要保电、特殊天气特巡测温、低压抢修等实操工作。通过3个月的跟班特训，张国伟了解了各类设备类型、内部构造、原理、操作流程及故障点查找；抢修工作流程和抢修工作需要具备的技能，也切身体会到了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的道理。
钢城供电中心配电运检班将坚持以提高工作效能为出发点，深植精益理念，培育班组精益文化，在配电专业打造一支高素质的精益人才队伍，持续提升客户获得感和社会认同度，努力打造山东电力“爱心彩虹”服务名片，彰显“特别负责任、特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献”的铁军精神。
图1：配电运检班彩虹党员服务队到济南莱芜四中进行高考保电
图2：配电运检班开展“导师带徒”活动，提升新员工业务水平
图3：中秋节来临之际，配电运检班彩虹党员服务队为贫困老人送“爱心套餐”
