快递未送上门、老人取件途中猝死，快递公司该不该担责？

       这是一起因快递未上门而引发的纠纷。日前，重庆一名79岁老人在取完快递搬运上楼途中猝死的消息，引发关注。快递面单显示，配送方式为送货上楼。死者家属认为，快递员送货未尽责，快递公司应对老人的猝死承担责任。据快递公司提供的通话录音，快递员和老人在电话中确认地址，通话中并未表明要将快递送上楼。12月3日，快递公司回应称，快递员与客户电话沟通时，客户明确表明主动下楼取货，快递员的操作符合公司流程，公司已派人与家属沟通对接。快递公司该不该担责？欢迎跟帖发表您的看法！ .J=<E  

我觉得既然通话明确表明不让快递员送货上门了，快递公司就不应该担责。但是出于人道主义可以适当的进行补偿

尊重事实，不让送了，应该没责任吧，看来手机通话录音得设置

不一定管你

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    主动下楼取件，有录音为证，那是客户的情分；送货上楼，快递面单显示配送方式为送货上楼，这是约定义务。应该分清楚这一点，快递员怎么忍心让一个79岁的老人往楼上搬货呢？取件途中猝死，快递公司怎么能不担责？！ 3l>P>[<o