【反方】有效沟通,言无不尽
◎国能神东煤炭集团皮带机公司 孙尚瑛
我赞成同事间工作方面的沟通应该有效沟通且言无不尽。所谓言无不尽的意思是直接、简单、一步到位,将所要表达的事情清晰、明了、细致的表达到位,这是和同事形成良好沟通的前提。
同事间的沟通绝大部分都与工作内容有关。为提高工作效率,提升工作能力,拓展工作范围,高质量完成本职工作,为公司创造出最大的效益,同事间的沟通越紧密、越深入、越能形成彼此的促进关系,并且很多问题的提出和方案的解决都是在相互深度的沟通和碰撞中获得的,而且当我们将自己对工作的见解和态度表达出来后,让同事从中受到启发,助力别人更好地完成工作,久而久之会自然而然地信赖你,会带给自己更多更好的工作的机会,让自己在工作中不断的成长,而成长就是对自己最好的馈赠,成长也往往带来收益,或者是经济上的,或者是认知上的,或者是能力上的,或者是扩大了自己的交际圈。所以,知无不言,言无不尽的沟通是对工作最大的助力。
我觉得在工作场合与同事分享生活点滴、个人感受以及对同事的看法这些本身与工作无关的事情欠妥。不论是点头之交的同事,还是友谊深厚的弟兄,一旦在交流中涉及到评头论足,就容易引发事端,在与自己无关的事情上,就不应该发表自己未经事实检验确认过的观点,这是对别人最起码的尊重,也是自己最基本的做人准则。与人交,最怕交浅而言深,我们以为的无所谓,对别人来说也许是最在乎的。我们以为的掏心窝,对别人来说也许是潜在的攻击。我们以为的公允评价,对别人来说也许是无中生有的中伤,所以不做是非人,不听是非语,是保持平和关系的一种智慧的做法。
我们铆焊班的老大哥王师,是很多同事的师傅,他的技术水平过硬,如果有人在工作中遇到问题总是第一时间向其请教,每次王师都会倾囊相助,他会将我们遇到的问题卡点和解决方案、关键技术等分析讲解透彻,有时还亲身传教,包教包会,获得了同事们的爱戴。这么多年来,我就没听说过他和谁发生过争执,或者传他什么不合适的谣言,他是我们班组定海神针般的存在。
沟通在有效的事情上要知无不言言无不尽,但是在别的事情上要三思而后行,不造谣、不传谣,不攻击人,不无事生非,做个善良的沟通者。