3项工作 3个平台 3大支撑
羊东矿党委：“3＋N”职工心理疏导解实忧（图3幅）
◎唐波 张毅
“呦，李亚鹏区长这是你今年第4
次被评上五佳管理干部了，辛苦了！张新魁班长也连续3
次被评为十佳班工长了，继续努力！”8
月5
日，在冀中能源峰峰集团羊东矿综采一区劳动竞赛表彰会上，主管矿长王玉亮对表彰人员如是说。今年以来，羊东矿党委创新思想政治工作方式方法，构建“3
＋N
”职工心理疏导管控体系。通过面对面交谈、心贴心交流、倾听诉求化解矛盾，职工心气顺了，干劲足了，思想水平稳步提升。在困难坎坷面前，广大职工勇担当、讲奉献，爱岗爱矿爱国爱党情怀展现无遗，涌现出了全国劳模马金保、杨海军等一大批先进典型人物。普及3项工作。一是普及职工人生事件分级管理制度。羊东矿党委建立职工人生事件分级管理对照表，根据事件对职工的心理影响程度进行百分分类。畅通信息传递渠道，及时收集上报职工家庭事件，并根据对照表进行分类，对采取措施和结果进行记录。遇有突发紧急情况时，在各单位值班室设立临时指挥中心，值班人员现场协调，根据情况通知有关人员，采取有效措施，协调处理相关问题。
二是建立职工心理等级档案。羊东矿党委建立《职工思想档案》，对每名职工给予综合思想评定，分为优秀、良好、一般、较差4个等级进行分级管理。思想档案除记录职工姓名、出生年月、工种等基本信息外，重点掌握可能引起职工思想变化的因素。认真分析其思想变化规律，有针对性做好职工思想政治工作。
三是推行“四种”心理关怀法。第一种是感情投入法。羊东矿党委用真心赢得真情。即以真诚、透明、向上的姿态，把工作做到职工心坎上，让职工深切感受到组织就在身边；第二种是典型激励法。通过先进人物和典型事例的挖掘、总结、宣传，使广大职工学有榜样、赶有目标，形成比学赶帮超的积极向上氛围；第三种是培训扶植法。进一步加大职工培训教育力度，使每一位职工感到在矿工作，有位有为；第四种是因人施教法。根据职工具体情况，把握不同对象的特点，具体问题具体分析，有的放矢，开展好适应职工特点的思想教育工作。
“我们针对今年工资收入波动大、部分职工思想不稳定、出勤不正常、班组人员紧张的情况，组织车间工团深入职工宿舍、家庭家访劝导，讲政策、讲形势、讲担当，成功劝回10余名出勤不正常职工陆续返矿上班。”综采一区工会主席李江介绍道。
抓实3个平台。一是抓实两级职工思想动态分析平台。羊东矿党委各党支部每月召开职工思想动态分析会，对职工近期思想进行分析，针对特殊及个别情况研究制定解决办法。矿党委宣传部每月对党支部反馈的信息、网络平台管理员汇总的信息进行分析讨论，梳理职工思想动态中存在的倾向性问题，研判下一阶段可能出现的苗头性、倾向性问题，形成职工思想动态报告，于每月政工例会提交矿党委，为矿党委采取针对性举措提供第一手资料。
二是畅通24小时职工热线诉求平台。羊东矿党委开通职工诉求热线，安排专人24小时接线倾听、登记反馈职工反映问题。同时，组织23名政工干部包保18个基层单位，走宿舍进班组，与职工“一对一、面对面、心贴心” 交流，倾听职工反映、了解职工诉求、征求职工意见。
三是利用好每周职工大会平台。羊东矿党委要求基层单位每周二必须由党支部书记亲自主持职工大会，必须宣贯企业形势、重要文件和上级精神，必须利用职工大会契机，与职工面对面、心贴心平等交流，掌控职工的心理变化规律，听取、收集职工的意见和建议，征集职工的心理变化信息。
“这是我们本月‘办实事，解实忧’活动中要去帮助的最后一位职工家庭，他是咱们矿采区的一位职工，因为家中遇事，我们要做的就是尽自己所能，帮助他解决家中事宜，让其尽快回到自己的工作岗位当中。”带队的矿级政工网络组副总师胡世超对身边的政工干部们说。
形成3大支撑。一是配强三级政工网络队伍，即矿级、区科级、班组级。矿级政工网络队伍由党委领导和机关政工干部组成；区科级政工网络队伍由党工团、信息员组成，每月至少开展一次活动；班组级由政工班长和班组“六大员”组成，定期开展培训活动，不断提升做好职工群众工作的本领。
二是建立两级心理疏导室。羊东矿党委各党支部在车间建立心理疏导室，对思想上想不开，受不良情绪影响的职工开展谈心谈话和心理开导。矿建立心理咨询室，对发生重大事件、产生重大心理影响的职工及时采取措施进行疏导。微信号定期发布建立良好心理素质和调整个人情绪的文章，引导职工学会自我调节、自我缓压。
三是完善职工急困帮扶机制。羊东矿党委将解决职工思想问题和实际问题相结合，建立困难职工“十帮扶”机制，发扬“一方有难八方支援”的团结互助精神，做到了职工有困难，工会有反馈，支部有作为。
图1：羊东矿组织职工开展打钻实操比赛
图2：羊东矿组织女工在井口为下井职工发放西瓜、绿豆汤等消暑物品
图3：羊东矿组织井上维修人员现场教学维修技术
