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主题 : 爱岗敬业:提升员工创新能力的源泉
周义离线
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楼主 发表于: 2012-03-26  

爱岗敬业:提升员工创新能力的源泉

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爱岗敬业:提升员工创新能力的源泉
重庆能源集团石壕煤矿:周义
创新,是我们企业发展的永恒主题。正如美国管理大师德鲁克所说:“对企业来讲,要么创新,要么死亡。”那么,企业如何才能提高创新能力呢?当然只有依靠广大员工。员工的创新能力是企业创新能力的基础。如果没有广大员工的积极参与,“推动企业成为技术创新的主体”就无处谈起。而广大员工又如何才能提升创新能力呢?关键在于爱岗敬业。可以这样说,爱岗敬业,是提升员工创新能力的源泉。

笔者在2012年第一期的《读者》上读到一则小故事,就很能说明这个问题。
2004底,国际航空联盟决定在亚洲遴选一座有超级吞吐能力,而且软硬件都符合要求的机场,作为国际客运和货运的航空枢纽,成为各个国际航班的中转站。如果哪家机场最终幸运地入选,每年在收取停机费和提供其他服务等方面,就会有近2亿美元的收入。

此消息一传出,亚洲各国机场纷纷摩拳擦掌,积极参与竞争。最终中国的一个机场和韩国的仁川机场进入了最后的PK。

3个月后,结果出来了,中国的那个机场输给了韩国的仁川机场。国际航空联盟给出的解释是这样的——我们不能把乘客携带的货物交给一群不热爱自己工作的人来随心所欲地处理。

原来,国际航空联盟的官员在暗访时,发现在韩国的仁川机场拿到的随身行李非常干净,而在中国那个机场拿到的随身行李却有些脏兮兮的。他们看到的是这样两种情景:在韩国的仁川机场,工作人员都是面带微笑,小心翼翼地从飞机的滑梯上接过乘客的行李,并用一块抹布将行李从头到尾擦拭一遍,再将其小心地摆放在行李车上,等着乘客来取。整个过程中,他们不仅全身心投入,而且看得出他们是发自内心地热爱这份工作。而在中国那个机场,这些官员们看到的却是工作人员很不耐烦,当乘客的行李从滑梯滑下来接到后,便使劲往行李车上仍,他们脸上的表情麻木,感受不出一点对这份工作的热爱。

    就是这样一个小小的“细节”,使中国的那个机场失去了价值近2亿美元的收入。

这则小故事表面上看起来与提升员工的创新能力无关,但其内在联系却是非常深刻的。我们这样设想,如果一个员工连自己的本职工作都不热爱,他能做好自己的本职工作吗?连本职工作都做不好,又何谈提升创新能力呢?因此,要提升我们员工的创新能力,关键在于我们员工必须做到爱岗敬业,在此基础上才会产生创新的动力,创造出一个个的“新”来。

就拿白国周来说吧,他不过只是一名班长,为什么能够创造出全国闻名的“白国周工作法”?就在于他“二十几年如一日工作在煤矿生产第一线,把学习技术当作最痴迷的事,把实现安全生产当作最执着的事,把培育本质型安全班组当作最快乐的事,把打造和谐团队当作最幸福的事”,这就告诉我们,一个人不论职务高低,是不是决策者或精英,只要做到爱岗敬业,就能够创造奇迹。

 

 

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