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主题 : 2007年华胜公司三车间接粉组班组管理成果
随风离线
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楼主 发表于: 2008-07-05  

2007年华胜公司三车间接粉组班组管理成果

鹰一样的个人  雁一样的团队
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一、班组简介 7/lXy3B4  
我们是华药集团华胜公司三车间接粉组,负责硫酸链霉素的收集封口及无菌衣的清洗消毒工作,工作环境是在万级、百级洁净区。共有员工24名,青工占80%。我们的工作是硫酸链霉素生产的最后一道工序,也是药品生产的最后一道质量关口。因此,保持清洁的工作环境和良好的清洗消毒关系到产品的质量,只有做到环境清洁,操作可靠,才能保证有优质合格的硫酸链霉素药品出厂。 =Mb!&qq  
二、存在问题 c&.>SR')  
(1)由于今年新员工比例达到员工总数的38%,造成操作技能下降并对产品质量产生不利影响,班组凝聚力下降。 V`Z-m-V~1  
(2)人员操作水平和技术素质与新版GMP和国外WHO、FDA、COS等的认证要求不适应,人员技能有待提高。 *.wX9g9\  
形成上述问题的原因一是新调入人员操作技能不够,缺乏系统的培训学习。二是缺乏行之有效的职工培训方法和素质教育机制;三是人员流动性大,造成在岗人员心态不稳,影响班组凝聚力。 K &m`1f  
三、思路与对策 umrfA  
解决上述问题的有效对策是抓好班组团队建设,提高班组凝聚力,提高班组凝聚力的主要途径是弘扬团队精神。我们看到:每逢秋季,北方的大雁都要成群结队的往南飞行,到南部地区过冬。第二年的春天再飞回原地生活繁殖。在长达万里的航程中,它们要躲避猎人的枪口,历经狂风暴雨、电闪雷鸣,但每一年它们都能成功往返。它们能够成功往返的法宝其一:是借力飞行。在天空中呈“人”字形或“M”形列阵群飞,其飞行效率远比独雁孤飞效率高速度快,据专家估算能提升效能70%。它们能够成功往返的法宝其二:大雁会以叫声来互相鼓舞,互相激励。队形后边的大雁不断发出鸣叫,目的是为了给前方的伙伴打气激励。这就是团队的力量,通过分析大雁的合作行为,我们可以得出依靠团队的力量,才能完成自己使命的结论。 Bk&ry)`gD  
团队的能量,一个团队的综合实力要远远超过单个个体的算术之和。如果我们如雁一般,彼此相互依存,形成强有力的团队的力量向着共同的目标前进,就会无望而不胜。当某只孤雁偶尔离队时就会立刻发现,单独飞行的辛苦及阻力,他会立即飞回团队,善用前面伙伴提供的“向上之风”。如果我们如雁一般,我们就会在队伍中,跟着带队者到达目的地。 dEU +\NY  
根据大雁飞行启示,我们召集班组骨干分析班组目前存在的问题,大家一致认为应该提高每个人的操作水平、技能,然后增加团队凝聚力、责任观,打造雄鹰一样的个人,雁一样的团队。 !(PAUW S@  
提出大雁团队建设目标:每一个组员成为国内外无菌操作的佼佼者 !|{T>yy  
全员尽责铸品牌降成本  6q ._8%  
四、具体措施  ${^WM}N  
1.创新培训方法,制作规范操作影碟 12;"=9e!  
作为制药企业的班组,关注质量是我们永恒的主题,培养像鹰一样的个人,在工作中都能独当一面。首先使每个人的操作技能到位,达标,因为洁净室内污染的来源,人员引起的占80%,良好的行为很关键,所以加强班员系统培训,对无菌室人员的行为要求和生产操作要求做培训,制定切实可行的培训计划,通过有计划的培训,使每个员工的操作能最大限度地预防控制污染的进入、产生,其个体素质皆为雄鹰。 ^>02,X mk  
首先要认真学习新版GMP及国际认证对无菌区人员的举止要求,我们立足高标准、严要求,从进入洁净区大门开始,对每个细微的工作步骤都有特别详细的操作规程,如新版GMP及国际认证在清洁消毒程序里都规定了正确的清洁行为,对擦拭方向,擦拭的顺序都有要求,为此我们制定了红兰盆规则:先在红盆清洗抹布,再在兰盆中沾取消毒液。横不过2M,竖不过5M,总是从一个方向擦向另一个方向。每一次都应将抹布折叠,露出干净的一面等等细微要求。为了统一操作标准,我们将每一步的规范操作摄下来,加上配音,制作了具有视听功能的影碟,给员工提供一了个直观学习的教材,提高了整体的操作技能。 )J 4XM(  
2.创新考核制度  改变管理思路 !6: kJL}U  
我们应该造就一支 思想正,作风硬的员工队伍。首先要将大家的心凝聚起来,打造大雁一样的团队。其实,大雁也是有严厉的惩罚制度的;那就是:如果擅自离开队型,不仅付出吃苦受累甚至生命的代价。为此我们重新修订了岗位责任制,从考核形式到考核内容都有大的变化。在加强制度管理的同时,注入班组团队建设理念,目的是实现:“班组荣辱,我的责任”的认识。 GU'/-6-T  
①改变考核力度,对于出错的人,惩罚不是目的,最主要的是帮助包容她。所以在修订班组岗位责任制时,制度里面惩罚措施虽必不可少,但更重要的是让她感受到被团队包容,有归属感。个人在工作中的错误被团队包容了,才能意识到善意的处罚就是严肃的爱,感受到团队的温暖 ,怀着感恩的心为团队负责 ,要让每一个人意识到,我是团队的一分子,我为团队负责。所以,制定考核制度的原则是:扩大考核面,要面面俱到,但考核力度减小,增加需要提倡的内容,突出责任心。不出差错只是底线,要有更高层次的追求,有主动为团队付出的意识。                                                                                                                  '#REbY5ev  
②改变考核形式,管理主要是管思想,要把班组长的思想变成员工的行动。 oJJ2y  
a在制定条款时讲清楚制定的依据,换一个角度来提醒人们。如:人走灯灭,不及时关灯扣1分。加上解释:“发一度电消耗0.4040千克标煤,产生0.98千克二氧化碳当量的温室气体。节能减排在您手上“。温室效应造成全球气候变暖,人人受害,影响子孙,知道浪费一度电的危害了,不但会自觉关灯,还会主动提醒别人及自己的家人。只有人的思想转变了,行动才会变,才会自觉遵守制度。 0R&$P 6  
b在编写考核制度时要讲究用词艺术,用打动人心灵的优美词句,使人更易接受。如:原始记录的书写不规范,扣10分 。改为:您书写工作状况,我欣赏您的形象。±10分。谁不希望自己的形象美丽,谁不希望加分,谁不希望得到别人的认可。强调从内在的心灵育人,我是在为我自己工作,没有了“被管理”的概念,这样让大家接受起来更自然,执行起来才有力度,达到变被动管理为自主管理的目的。 8%]o6'd4  
③量化考核要用数据说话。怎样评价组员的工作质量?薪酬谁涨谁不涨?评价组员的分怎么打?有一套完整的奖罚制度就会得心应手。所以考核方面,增加了考评分一项,区别于奖金分,因为奖金分是在出勤分数上再考核,不能完全体现出具体表现。考评分是全月的加减分,体现出了真实水平,作为每个人的业绩分,为各类评选提供依据。(表) y@"6Dt|  
④制度上墙。班组的制度是班组成员的行为准则,不但要做好规章制度的宣传教育工作,还要让班组成员都明白规章制度中约束的内容和违背规章制度要承担的责任。制度面前人人平等,不能有半点弹性,只有克服了随意性带来的不公平,才能让组员敬畏制度,遵守制度,执行制度,真正深入人心。 (j;s6g0  
评先进,涨工资,要用制度去衡量。减少了人为因素,提高员工积极性,使班组营造一种既有压力又有动力的管理环境,所以制度是营造和谐班组的基础。 L.XGD|m  
五、效果 x 5vvY  
1.形成合力,保质量降成本 。06年在公司辅材成本排位中无菌衣占前十名,07年无菌衣成本又有大幅下降。这和我们班组的努力分不开。 6p%;:mDB  
降低成本方面我们是这样做的:我组最大的辅材消耗是无菌服,由于无菌服的材质问题,高温消毒一个月,布料变糟,开始出现破损,所以必须定期更换,如果辅助人员不定期更换,还要被考核,所以我们无法节省无菌服。我们集思广益,不能在使用周期上想办法,就在材质上做文章,经反复比较市场调查,我们选择了一种耐高温的布料,经验证能用于无菌生产,它反复消毒12个月以上不变形,不变糟。                192元一套无菌服原来使用周期一个月,现在使用周期12个月,原来年消耗无菌服约计69120元,现5760元,年节约63360元。现在的无菌服已全部换成这种材质的。 p`lv$ @q'  
工作中做个有心人,只要留心观察,就能不断发现问题,小改进、小措施都能点滴节约,如(图)。 uh'{+E;=  
2.快乐工作  快乐生活    ]NS{q85  
现在可 用“团结、紧张、严肃、活泼”八个字形容我组的现状,在工作时严肃紧张,在业余时间团结活泼,(图)这是我大组全体人员在公司联欢会上的合唱合影,公司唯一一个大组合唱。展示了我们无菌室团队的风采。 lAU`7uE  
3.量化考核后的例子:用量化的考核数据,推荐转正人员。总厂来了5位职工分到我组,半年后有两个转正名额,我们根据考核评分,推荐了前两名,其他人看到了自己的不足,现在工作干劲倍增。 e;9Z/);#s  
六、体会与今后打算 }p 0 \  
成功的团队需要的是由一群平凡的人,做出不平凡的事。所以,要加强班组建设,打造大雁团队,让班组形成合力。企业要成功,作为管理者,要尊重员工,善待员工,否则,员工就不会努力工作。对于企业来说,必须注意双元原则。所谓双元,第一就是企业的发展,第二员工综合素质的提升,只有把企业的发展和员工综合素质的提升进行有机结合,才能塑造鹰一样的个人  雁一样的团队。 HV@ C@wmg  
                                              华胜公司三车间接粉组 Su99A.w  
                                                      2008.1 d 6 t#4!  
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