日本著名企业家松下幸之助关于企业领导管理员工21点技巧,是管理所必需的。这21点技巧是: PWADbu{+
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(1)让每个人都了解自己的地位,不要忘记和他们讨论他们的工作表现; NEjPU#@c
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(2)给予奖赏,但奖赏要与成就相当; er&uC4Y]a
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(3)如有某种改变,应事先通知,员工如能先接到通知,工作效率一定比较高; Bu*W1w\
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(4)让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策; EGp~Vo-
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(5)信任员工,赢得他们的忠诚信任; }|w=7^1z
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(6)实地接触员工,了解他们的爱好、习惯和敏感的事物,对他们的认识就是你的资本; |#Yu.c*
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(7)聆听下属的建议,他们也有好主意; } S'I
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(8)如果有人举止怪异,应该追查; 6n2Vx1b
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(9)尽可能委婉地让大家知道你的想法,没有人喜欢被蒙在鼓里; 2hjre3"?
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(10)解释“为什么”要做某事,如盯员工会把事情做得更好; .6lY*LI
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(11)万一你犯了错误,立刻承认,并且表示歉意,如果你推卸责任,责怪旁人,别人一定会瞧不起你; MAm1w'ol"
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(12)告知员工他所担负职务的重要性,让他们有安全感; C:|q'"F
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(13)提出建设性的批评,批评要有理由,并找出发主进的方法; X
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(14)在责备某人之前,先指出他的优点,表示你只是希望能帮助他; @d8&3@{R^
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(15)以身作则,树立好榜样; EM>c%BH<N
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(16)言行一致,不要让员工弄不清要到底应该做什么; BN<#x@m$]
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(17)把握住每一个机会,表现你以员工为骄傲,这样能使他们发挥最大的潜力; =)"NE>
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(18)假如有人发牢骚,需赶紧找出他们不满之处; 3&drof\{
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(19)尽最大可能,安抚不满的情绪,否则所有的人都会受到波及; >/*?4
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(20)制订长、短期目标,以便让人们据以衡量自己的进步; ~:P8g<w
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(21)支持你的员工,应有的权力与责任是不可分的。(顾樾老师) v*C+U$_3\1
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