“热词”折射总结新风
pCc7T-"og 【观察思考】
)^H9C "7T ■李俊红
Aa>gN S =p u 这几天，在
班组职工就如何写好年终总结展开的讨论中，有些频频被使用的热词引起一些班组职工的注意，许多人透过这些热词探测今年班组总结的新风向：
7Ca\ (82 热词一：合唱
cEdJn@ , 该词最早出现在
重庆能源集团
员工饶早耕、袁洪所写的题为“班组总结由独角戏到合唱”的稿件中，该文反映了松藻公司运销部机务段内燃机车5725包乘组写年终总结不再由班长闭门造车唱独角戏，而是班组人人参与、一起提意见和建议的大合唱这一新气象。由此之后，班组总结要让人人参与形成合唱之势的提法越来越多，并得到班组员工共识。
'cN# rHPB6 笔者观点：过去，班组职工都认为写班组总结是
班组长的事情，和自己没关系。殊不知，一人智短，众人智长。光凭班组长一个人写总结难免有偏颇之处，而通过让人人参与的合唱方式，则能充分调动员工参与班组
管理的积极性，还能了解员工的真实想法，能公正客观地评价一年工作，科学合理地谋划来年的工作，将年终总结的实效发挥到极致。
}yw; L(3 热词二：数字
9/Dt:R3QU 在中企互动网站投稿通道中的一篇稿件中看到：安徽淮北矿业淮芦岭矿保运二区三队检修班写年终总结所亮的新招之一，就是通过调查问卷，让数字说话。比如：包机组长徐超的总结中显示：“我班全体人员加班加点更换皮带300多米、托辊400多组、波顿齿轮箱2台、软起1台。”同时还注明：更换皮带364米、托辊391组。作者顾述毫认为，详细的数字让总结更实事求是、有说服力。
N| Pm|w*? 笔者观点：以往不少班组写年终总结，假话、空话、套话、虚话连篇，引起的不良连锁反应大家皆知。而该班组通过调查问卷写数字化总结的做法，用数字摆事实说成绩，找差距改不足，还原了总结的本来面目，深得员工赞同。
Ra5'x)m36) 热词三：问题
~ fEs!hl 中石化下属
企业的一名员工赵华反映说，自己企业的年终总结重在诊断问题，许多人颇为赞同。他们汇总出“虚胖、自夸、水肿”等以往总结中存在的弊端，提出将总结分为“可量化工作”、“其它重大工作”和“主要工作成效”三部分，纠正说空话、玩文字游戏的毛病，从严谨的总结中发现问题。目前，总结要说问题，被许多班组借鉴。
s RQh~5kM 笔者观点：以往写年终总结，不少班组面对存在的问题都像鸵鸟似的藏着掖着，生怕会因此影响到年底的评先评优，从而导致班组问题越来越多，影响到班组科学持续
发展；而用诊断问题的思路写总结，能使班组存在的问题暴露无疑，便于班组及时纠错改错，提高综合实力。
ok[=1gA#h 热词四：
创新 M7R&J'SAY 西安铁路局安康东站调度车间创新写总结的形式，通过E-maiL“对账单”将总结分为对账、交流、公示三个步骤，从而达到优势共享、共同提高。此做法被该企业员工黄光杰展示出来后，便被许多班组员工仿效，写总结要创新，就成了大家不约而同的追求。
t3$gwO$ 笔者观点：过去班组写总结一般都是写成文档的形式，供上级领导看的，而班组员工对总结内容并不了解，这不但让班组职工有种不被认可、不受重视的感觉，而且使得班组的一些好的经验和方法难以继承和发扬光大。而如今，班组职工通过创新，采取微电影、PPT、E-maiL“对账单”的方式写总结，在实现人人参与、经验共享的基础上，班组员工可以充分进行
学习与交流，通过“对账”自我剖析不足，通过交流学习其他班组长处，通过公示分享成绩和荣誉，从而实现资源共享优势互补，产生1+1>2的效应。
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