近几年来，滨南采油厂结合生产经营实际和“五型”
班组争创
活动，积极开展班组长培训，努力打造班组长培训品牌，为原油产量连续十三年平稳增长提供了强有力的人才保障。班组长培训是班组建设的基石，班组长培训位班组建设作出了巨大的贡献。
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!m2Gg 一、强化组织运行，确保班组长培训有序推进 C
ihAU" 精细组织规划，增强培训有序性。采油厂许多油田已经进入二次开采或三次开采阶段，精细
管理要求越来越高，作为生产经营管理的具体执行者的班组长，对落实各项管理措施、确保采油厂可持续
发展至关重要。但是，许多班组长只会领着干活，不懂班组经营管理，不懂现代化生产管理和技术管理，已经明显不适应采油厂的需要。在这种情况下，滨南采油厂在2005年的职代会上做出了利用五年时间开展班组长大培训的战略部署。班组长培训涉及人员多、工种多、
知识多，跨越时间长，操作复杂，必须统筹考虑，全面谋划。为此，采油厂制定出了《滨南采油厂班组长培训五年规划》，同时，搭建了“三段式”的培训架构，第一阶段是为期一周的班组管理知识培训班；第二阶段是为期五天的专业知识的培训；第三阶段是为期五天的相关知识的培训，各个阶段又是相互依存、相互联系，确保整个培训工作有条不紊、扎实推进。
/p+>NZ"b 精细需求调研，增强培训针对性。在
班组长培训领导小组的领导下，首先组织了全厂范围内的班组长培训需求调研，分专业、分层次、分岗位地对采油厂班组长的现状、各级组织对班组长的培训需求、原油生产和岗位对班组长的培训需求、班组长个人成长的培训需求等进行了调研。根据调研结果，我们确定了“集群式模块课程”班组长培训模式，其核心内容就是“宽基础、活模块”的课程结构，“宽基础”部分的课程集合了相关专业所要求具备的知识与技能；“活模块”部分的课程则专门针对某一特定职位或工种所必备的知识和技能，并据此制定了“以班组管理为宽基础、以新技术新工艺为活模块”的课程设计目标。结合班组长正由技能型向智能型转化的实际，培训内容定位于职业道德素质、文化技术素质、管理素质、专业技术素质和心理素质等几个方面。最近几年，我们又按照“集群式模块课程”培训模式，确定了以新编《
企业班组长培训教程》基础篇、实战篇和专业知识（新技术新工艺）为主要内容的三阶段滚动培训模式。
~1W x = } }>q2y 二、强化教学创新，确保班组长培训取得明显实效 32/MkuY^u 突出参与式教学，培训教学更加规范化。参与式教学能较好地体现成人
教育的特点，采用参与式教学容易激发学员的
学习兴趣和将学员引入带着问题去学习的情景之中，并将学员视为一种教学资源，促进师生智能互补，提高教学效果。在实践中，我们探索出了“四步式”参与教学法，就是在教学过程中以“导、演、模、练”四步贯穿教学始终的一种教学法，尤其适用于班组长的实践操作培训。“导”就是提示，在培训操作技能时，指导教师使用投影、幻灯、模型、挂图等直观的教具或组织学员到现场，由教师先做知识上的铺垫和技能上的说明。“演”就是示范，指导教师做分解动作，边做边讲解，讲清楚每一个动作的要领和
安全、技术要求；讲清楚可能发生的意外情况及处理的办法，对于关键性步骤，多次重复示范以强化效果。“模”即仿做，学员边操作，指导教师边指导，及时纠正不正确的动作，并回答学员提出的各种问题，仿做结束，还要总结经验体会，直到基本掌握操作要领。“练”即练习，教师布置技能练习题，让学员带着愉快的心情独立去做，边操作边总结，在演练中提高，将操作步骤在自己的头脑中形成习惯。
DW_1,:,?7l 崇尚研究式教学，培训教学更加现实化。研究性教学的特点是师生互动，视学员为一种能动因素，强调理论联系实际和知识的内在联系，突出分析和解决实际问题能力的训练。培训过程中，注重为学员提供大量沟通交流的机会，组织了“采油厂所需价值观”、“如何建立良好的沟通渠道”等专题讨论，达到了加深认识、增进交流的目的。注重理论联系实际，紧密结合采油厂活生生的生产经营素材组织教学，大量采用了采油厂形势教育、HSE知识讲座、学习型组织等具有时代感、现实意义的新内容，开设了“创新理论与实践”等专题理论研讨活动。对此，学员都表现出了极大的兴趣和热情，既提高了理论学识水平，又加强了学员之间的横向联系，增强了培训的实效性。
}L# _\ 引进植入先进培训模式，培训手段更加综合化。通过培训，增加班组长的知识积累和管理实务尽管非常重要，历练学员的意志品质、行为能力同样重要。我们在课程设置上坚持做到课堂教学与团队建设、拓展训练相结合，综合采用团队组建、团队建设、集体讨论等手段，激发高昂的学习兴趣；综合采用拓展训练等体验方式，提高学员的协调整体行为的能力；综合采用“班组长综合素质”、“学习型组织”等课堂教学，体会全面深刻的管理内涵，团队建设、拓展训练、课堂教学三者之间相互融会贯通、相辅相成，努力将培训全过程化为一次对学员分析、解决实际问题能力、表达能力以及协作精神进行全面检验与训练的过程，学员反映强烈，培训效果非常理想。
$0lD>y u MBhWMCN2 三、强化管理创新，确保班组长培训顺利开展 9B w|(J 借鉴团队管理方式，严肃培训纪律。严明的培训纪律，是确保培训效果的可靠保障。为改变以往培训中存在的管理松懈、纪律涣散的状况，我们对学员的管理普遍借鉴采用了先进的团队管理方式，并规范了考核
制度，引导培训工作步入了靠制度管人、靠机制落实的轨道，培训正规化建设水平大幅提升。
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( {t4dm 改进结业考试方式，全面考察培训效果。传统考核方式，过于强调培训结业考试，容易使整体培训流于形式化，削弱培训效果，必须加以改进完善。为此，我们将班组长培训考核分成五个部分，即案例作业、纪律考核、阶段考核、结业考试、培训总结，使考评过程更完善，考核内容更全面。此外，通过案例作业，我们还可以收集我们采油厂典型的管理、安全等各方面的实例，在今后的培训中，这些案例更具代表性和说服力，也更加启迪督促后期学员参与培训的热情。
.MJ ofE;Jn 加强培训全过程评估，适时做好培训改进。加强评估分析与结果应用，及时对教学计划执行中出现的偏差进行必要的调整，是现代培训一个重要特征。我们建立了比较完备的班组长评估体系，主要包括班组长培训需求调查过程和调查结果的评估、班组长培训实施阶段各个教学环节的评估以及班组长培训效果的评估和班组长培训效益的评估等。在培训过程中，我们运用观察法、调查表法、对比分析法，对班组长培训需求分析和培训项目设计等进行了反复的评估和论证；每次培训结束后，我们还要进行跟踪评估，对于培训后不能胜任班组长工作的受训者，实施召回制度，进行“回炉式”培训。
^w c"&;=c| 通过开展班组长培训，用人单位普遍反映班组长的综合素质明显提高，不管是工作艺术、管理方法，还是团队意识、应变能力均有明显增强。近年来，有600余个班组被评为油田和采油厂文明建设班组，一批像“吴志京创新班组”等人名命名的特色班组脱颖而出，成为一支创新创效的主力军。在油田近三届胜利油田职业劳动技能大赛和专项技能竞赛中，50多人获得过名次，人才建设水平显著提升，为滨南采油厂多次荣获中石化“红旗采油厂”做出了重要贡献。
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