聆听文化的足音
——国网涞水县供电公司企业文化建设纪实
作为企业软实力之一，企业文化是指企业在经营管理过程中所创造的具有自身特色的物质财富和精神财富的总和。从本质上讲，企业文化是一种适合民族特色的优良的管理哲学和管理思想，它要比制度、经济、政策、法律、技术、设备、税收体制更为重要；从精神层面来讲，企业文化是被企业内全体员工普遍接受的一种价值观体系，它追求的是一种企业的整体优势、卓越和良好的集体感受，它是管理的“本中之本”，是企业的灵魂。一个企业缺乏优秀企业文化这条生命线，就不会有强大的生命力。因此，优秀企业文化就是决定一个企业生存发展的重要因素。如何让企业文化由“虚”到“实”，融入到企业的经营管理过程中、融入到全员思想工作中，从而引导和推动企业健康可持续发展，是当前企业文化建设者们亟待考虑解决的重要问题。国网涞水县供电公司认真贯彻落实国家电网公司党组关于加强企业文化建设的工作部署，大力实施企业文化建设，着力推进企业基本价值理念体系在各项工作中全面落地，以“文化落地班组”的生动实践，丰富建设统一优秀企业文化的载体和形式，形成了一批反映企业文化内涵和涞水地域特色的企业文化建设典型模式和实践成果，推进了电网和公司的跨越式发展。
涞水县位于河北省西北部，北依太行山，南临华北平原，风光秀丽，历史悠久，名人辈出。在抗日战争时期，这里是杨成武、肖克等老一辈革命家战斗、生活过得地方；这里是世界地质公园、拥有7个国字头的风景名胜区野三坡所在地；晋朝大数学家祖冲之、闻鸡起舞的祖逖等都出生或成长在这里。在这块美丽的土地上，闪耀着一颗璀璨夺目的明珠——国网涞水县供电公司。
历史的长河奔流不息，时代的车轮滚滚向前。该公司从1958年诞生起，走过了50多年的风雨岁月，跨过了半个多世纪的战斗历程。多年来，涞电人以传承文明、播撒光明为神圣使命，艰苦创业、励志求强、不畏困难、拼搏奋进，把一个当初仅有一条10千伏线路的小企业，建成了现年供电量5.2亿千瓦时的国家中二型企业，实现了从小到大，由弱到强的历史性跨越。特别是近些年，企业不断经历着改革发展，他们在领导班子的正确领导下，勇立潮头，抢抓机遇，乘势而进，加快发展，按照国网公司“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”的工作思路，朝着“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的战略目标阔步前进，迎来了生机勃勃、百花竞放的绚丽景象。截至目前，该公司境内有110千伏变电站3座,主变6台, 35千伏变电站13座,主变23台,容量105200千伏安,35千伏线路长度160.98千米。连续保持省级文明单位称号，先后获得河北省投入产出先进单位、河北省抗洪救灾先进单位、河北省7.21灾后重建先进单位、河北省服务名牌，省电力公司文明单位、保定市先进基层党组织、保定市五星级安全单位等一系列殊荣，她以崭新靓丽的形象耸立在燕赵大地上。
积土成山，积水成渊
每个企业从她诞生的那天起，就有了自己的企业文化。在五十多年的发展过程中，聪明、智慧的涞电人汲取燕赵文化中的精华，融和国内外先进管理理念，在国家电网公司企业文化“五统一”总体发展目标引领下，全面实施企业文化建设“三大工程”，不断丰富和发展“国家电网”品牌服务内涵，使企业文化更加贴近员工工作生活，更加契合企业发展需要，企业的凝聚力、向心力和执行力得到了进一步增强。
任何事物的成长都有其曲折发展的过程。国网涞水县供电公司的企业文化建设也是如此。在90年代初期，当企业文化作为一种新的管理模式出现后，在当时的体制下，涞电人就进行了积极的探索和尝试。他们组织人员到沿海电力企业参观学习，在借鉴先进经验的基础上，首先提炼了涞电人的企业精神，大力开展创建省级文明单位工作，并于当年获得了此项荣誉，为以后的企业文化建设奠定坚实基础。
2000年之后，市场经济大潮汹涌澎湃，企业经营体制、管理体制和生存空间都发生了深刻变化，面对新形势，涞电决策层经过深思熟虑和反复研究，认为21世纪是一个文化和科技飞速发展的时代，企业文化必将成为现代企业的核心竞争力，成为企业新的经济增长点。所以，他们抓住企业文化建设这个有效载体，进一步推进现代企业管理进程。在继承传统文化的基础上，全面整合，系统构建，结合实际，提炼和概括了新的企业精神。围绕这一企业精神，在公司范围内开展了广泛深入的大讨论，在企业内部形成企业文化建设的浓厚氛围。同时，进一步学习企业文化方面的理论，形成和确立了“国网涞水县供电公司企业文化十二五发展战略”，成立企业文化建设领导小组，组织声势浩大的宣传活动。该公司利用文体活动中心、图书室、文化广场为阵地，成立了摄影、书画、文体等兴趣活动小组，先后开展了“建设优秀文化，弘扬企业精神”、“展青春风采”和“我为企业添光彩”、“中国梦.国网情”等系列演讲赛，开展了“电力职工职业道德”、“农电工业务技术”和“贯彻国网公司三个十条”知识竞赛。
统一优秀企业文化是国家电网公司在对整个集团公司企业文化进行梳理、继承、扬弃、整合、创新的基础上，构建的精神、行为、形象三位一体，相互支撑的文化体系，其最终目的是保证国家电网公司的文化战略落地。进入2010年以后，国网涞水县供电公司新一届领导清醒地认识到：企业文化建设不是一个单纯的主题活动，只有融入安全生产、经营管理、党的建设、科技创新等中心工作，才能赋予文化建设深刻内涵，才能促使企业文化的真正落地，才能促进企业科学发展。对国网涞水县供电公司来说，不仅要构建一种企业发展的新战略、新体系，更为重要的是把一种与时俱进、自强不息、求异求变、与自主创新战略落实到基层，使基层和生产一线成为国家电网统一企业文化建设落地的主体。该公司作为国家电网公司下属企业，以企业整体利益为重，积极从全面贯彻落实“四个服务”宗旨出发，用强烈的事业心和责任感增强不断向更高标准看齐、向更高目标迈进的勇气和信心，他们把自己独具特色的企业文化融入国家电网统一优秀企业文化之中，并将其作为企业发展的软实力来实施。他们不求华丽，不拘泥于强制灌输，而是让企业文化的精髓在员工中入心入脑，通过建立统一文化，把以“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的文化理念向基层不断延伸，使企业文化在基层落地生根。一是贯彻落实《国家电网公司“十二五”企业文化建设规划》。制定落实《规划》的实施意见和工作方案，广泛开展学习、贯彻活动，认真组织落实《规划》中提出的目标任务。二是不断丰富企业文化落地班组的路径和方法。本着“重现实、能激励、有特色”的思路，继续大力建设“看得见、感受到、用得上”的班组文化，不断丰富企业文化落地的方法和途径，使企业文化全面落地，与中心工作相融共进。三是大力开展先进典型选树和宣传学习活动。合力推出“组织强、班子好、党员优”的党建工作品牌。将依托“走在前、作表率”创先争优党建主题实践活动，努力将党建品牌在当地叫响。选树培育企业文化示范点，按照项目化的管理思路，确立了企业文化在安全生产中的落地实践等3个示范点，发挥以点带面的作用。选树模范践行核心价值观的先进个人。加大对先进典型的宣传力度，激励员工积极向上，形成学习、崇尚、争当模范的热潮。四是探索开展企业文化对标工作。将标杆管理和同业对标相关理念及方法引入政工工作中，将企业文化建设作为一项重要工作纳入对标指标体系中。通过定期对标，选树标杆，赶超标杆，将有效实现企业文化建设工作的动态评估和持续改进。同时，在公司范围内大力推行以国家电网标识、标准字体、标准色为核心的视觉识别系统。规范了使用和应用范围，在对外宣传、广告媒体、交通工具、员工工作服、办公和接待、服务用品，以及公司内各宣传栏、板报、橱窗、局域网都分别准确使用。通过这些活动，企业文化建设呈现出了勃勃生机，企业形象得以迅速提升。
经济竞争，文化制胜
打造坚强电网，推进文化理念建设。针对企业实际，经过反复酝酿研究，确立了涵盖企业管理多方面内容的基本理念：“企兴我荣，企衰我耻，以企为家”的核心理念；“为每名员工提供施展才能最佳平台”的管理理念；“培育市场，实现双赢”的营销理念；“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念等等。按照“发展坚强电网，服务经济社会发展”的模式，近几年，先后投资3亿多元，实施投运涞阳220千伏输变电工程，太平庄35千伏输变电工程，实现调度自动化和办公自动化系统，完善了营销MIS、生产MIS管理系统，完成7.21救灾，灾后重建、农村电网升级等30多项重点工程，进一步完善电网结构，提高供电可靠性和市场竞争力。
人才战略是企业文化的重要组成部分。该公司坚持尊重人才、培养人才、发挥人才的作用，提出“人才为企业发展提供动力，企业为人才成长打造平台”的人才理念，大力实施人才培养工程，挖掘人力资源，实现人才最佳配置，形成“知识、能力、素质”并重，“多渠道、多层次、多内容”的管理培养体系，不断优化员工队伍结构。为积极稳妥地完成机构改革，按照省市公司“三集五大”改革要求，将机关部室进一步精简。本着公平、公开、公正的原则，按照干部“四化”标准，对公司中层干部进行调整、聘用，并开展机关管理岗位竞聘，及时把那些能力强、业务精、作风正的年轻骨干充实到管理岗位，为他们施展才华提供平台。在“培训就是福利”的理念指导下，采取送出去、请进来、自己办学等多种形式和方法，先后选送职工到国家高等院校学习深造，并与华北电力大学联办本科班，举办微机应用、新闻报道、同业对标、财会电算化、综合自动化、农电工和中层干部等涵盖公司各部门、各岗位的培训班，对提高干部职工的综合素质起到有效作用，多次在省市电力系统举办的各类比武和知识竞赛中取得优异成绩。
开展文体活动，做好企业宣传工作。坚持健康向上、寓教于乐的企业文化建设思路，兴建了职工文化广场、塑胶篮球场、健身房，开展了职工读书征文、职工篮球、乒乓球、象棋、演讲比赛等活动。通过形式多样的文体活动，丰富职工的业余文化生活，陶冶了职工思想情操，提升了职工文化品位。同时，紧紧围绕企业管理、安全生产、优质服务等主题，深入贯彻国家电网公司企业文化工作评价体系，建立并实施企业文化建设激励约束机制，把基本价值理念融入员工晋升和员工岗位工作标准进行考核，把员工行为纳入绩效考核，形成闭环管理。先后编印了企业宣传画册和挂历；同地方电视台共同制作企业宣传专题片；在《中国电力报》、《中国电力企业管理》、《农电管理》、《国家电网报》、《河北日报》、《保定日报》等新闻媒体和互联网上广泛进行宣传，继续深化公司“十佳文明员工”、“青年岗位能手”评选等活动，通过积极发现、培养、表彰各类先进典型，引导和激励员工忠诚企业、甘于奉献。通过这些工作的开展，该公司企业文化建设更加贴近员工工作生活，更加贴近企业发展战略需要，有效提升了“国家电网”品牌形象和社会知名度、美誉度。
作为供电部门，服务也是企业文化的一个重要方面。涞电人坚持以“四个服务”、“三个满意”为目标，强力实施服务品牌战略，不断深化服务内涵，完善服务标准，规范服务行为，建立长效机制。严格执行“十项承诺”、“一站式服务”、“首问负责制”、“零点工程”、“上门服务”、“跟踪服务”，建立完善了“95598”客户服务系统，定期走访客户和召开客户座谈会，实现了“要我服务”到“我要服务”，“窗口服务”到“全员服务”的转变。与此同时，强化基层站所建设，开展了争创人民满意供电所活动。供电所既是市场的前沿阵地，又是服务社会的重要窗口；既是企业创效的基层单元，又是展示文化品牌的一线团队。近两年，该公司以企业文化“四进四送”为着力点，把企业文化的重点放在供电所和班组建设上，成立“国家电网”共产党员服务队，“八九点钟的太阳”青年志愿者服务队；在员工中进一步倡导敬业履责的职业观、诚实守信的服务观、优胜劣汰的竞争观、创新进取的发展观，增强员工正能量。努力做到“只要你一个电话，其余的事情我们来办”，为客户提供最佳服务，以供电所文化彰显出企业文化特色。
安全为天，效益为本
“安全为天。”是涞电人在长期安全生产实践中形成的安全理念。供电企业的特殊性决定了安全生产的重要性，在企业文化建设中，他们把打造安全文化作为重点，牢固树立“一切风险皆可控制，所有事故都能避免”的安全理念，坚持不懈狠抓安全生产，成立了安全生产管理委员会，每月召开一次安全例会，深入开展安全教育，在公司大厅装设了电子安全警示屏，每日播放安全信息，编写职工安全手册，向每位员工下发“关爱生命、关注安全”倡议书，对基层所、站巡回播放安全教育专题片，向全体职工征集安全警示格言，提出了安全警示点，凡是新上岗人员，必先进行安规学习。特别是新安规颁布以后，及时举办新安规培训，并组织考试，做到人人过关。邀请安全专家讲授职业健康安全管理体系，进一步强化员工安全意识。实行安全第一责任人制度，安全责任追究制度和安全风险抵押金制度，开展创建无违章现场和安全性评价活动，认真落实设备管理制度，坚持开展安全生产大检查、反事故演习、百日反违章和安全生产月活动。坚持“四不放过”原则，用“三铁”反“三违”，安全工作实现闭环管理，形成党政工团齐抓共管的安全管理局面。
推进“三集五大”建设，基本建成“三集五大”管理体系和较为完善的现代企业运行机制，实现企业管理方式战略转型，经营业绩、资产质量、服务水平、创新能力得到全面提升。该公司围绕“管理科学化，服务最优化，效益最大化”的经营理念，进一步提升管理水平。坚持科学发展观，牢固树立大成本、大发展观念，进一步强化全面预算管理，突出资金集约化管理，加大生产投入，减少非生产性开支，优化投入产出，提高资金效益。同时，坚持抓线损、增效益不动摇，不断创新线损管理办法和途径，进一步完善强化激励机制，使线损管理达到历史最好水平。本着艰苦奋斗、勤俭办企的方针，开展了“节约一张纸、节约一分钱、节约一寸导线”活动，建设节约型企业。推进优质服务水平不断提升，提升供电服务能力，认真履行社会责任，构建良好公共关系，精心打造“国家电网”品牌形象。
任何先进的文化理念只有经过员工自觉地由内化到外化的转化过程，才能在提升企业管理水平中发挥作用，体现企业文化的管理学属性。优秀的企业文化是推动企业生产力发展的催化剂，是更深层次的企业核心竞争力，是企业持久生命力的源泉，更是企业全体员工共建共享的统一文化。国网涞水县供电公司把满足员工多层次的精神需要和解决实际问题相结合，让大家共享文化成果，增强员工的自豪感和责任感。号召员工在以统一企业文化落脚点的基础上，以“四进四送”活动为载体，动手办靓岗位“家园”，动手制作、购买，布置装扮美化岗位“家园”，通过统一文化理念，把无形的企业文化变成有形的享受，得到全体员工的广泛认同和参与。
上善若水和上兵伐谋组成的理念和思路是心智状态的调节，是走出思维困境的本领，是善博弈者谋势的能力，而企业文化则是一项系统而长期的工程。打造国家电网“百年老店”的大潮，把“统一”实践活动推向浪尖。多年来以“文化与时进，无日不趋新”稳步推动企业文化建设的国网涞水县供电公司，如今更以文化落地的步步足音，把国家电网公司统一企业文化建设做到了文化“伐心”，在努力提升企业软实力、核心竞争力和可持续发展能力的同时，为建设一强三优现代化供电企业提供了不竭的精神动力。
投稿人：张宝林
