春节将至，担心回家被“逼婚”的大龄男女们别冲动，要擦亮眼睛谨防婚介诈骗。记者昨日从市消委会了解到，去年深圳市、区消委会共受理婚介类投诉达到185宗。其中不少消费者在选择“高端”婚介服务后遭遇“温柔陷阱”，出现介绍对象“货不对板”、退费难、约见一次后就杳无音信等情况。
“婚托”出没难以认定
数据显示，去年婚介类投诉185宗，比2013年的165宗略有增长，较2012年的99宗增长87%。其中珍爱网投诉量最高，达123宗。市消委会指出，相比线上几百元到几千元的服务费，婚恋机构线下见人的服务动辙以上万元计费，但不少消费者反映，所谓“高端”服务大有玄机， 未必能如愿找到理想对象。
其中，市消委会接到多宗“快餐式交往”投诉，消费者称婚介所收了费用后，安排约见的绝大部分属“见一次就杳无音信”的对象，怀疑婚介所提供的是“婚托”。
市消委会投诉部工作人员钟森凤指出，消费者和婚介机构一旦在服务质量、效果和收费标准等问题产生纠纷，在事实取证、欺诈认定和退费等方面处于较弱势地位。也有业内人士指出，“婚托”的认定存在难度，需要综合多种情况进行分析，为此建议消费者找婚介机构要多考察，慎防被 “红娘”忽悠。
约会对象“货不对板”
市消委会投诉部钟森凤介绍，不少婚介服务机构为吸引消费者，吹嘘是大型相亲网站的线下服务商，甚至夸大介绍见面次数和服务效果等。不少消费者反映其提供的服务和宣传不符，引发纠纷，提醒消费者选择婚介机构前多留心眼，慎防掉进“温柔陷阱”。
去年9月份，刘小姐在某婚介公司签署了一份价格为23800元的征婚合同，对方承诺会满足她的要求。结果，婚介公司推荐的男士让她很失望，对方“保证满足要求”的承诺成为空话。她提出退费时，对方称需扣20%的手续费。宋小姐也有同样苦恼，她购买了18000元线下红娘服务后，约会对象“货不对板”。
“跨国婚介”不能轻信
目前，不少征婚者对“外籍对象”情有独钟。市消委会投诉部钟森凤指出，一些不法商家利用中国公民渴望嫁到外国的心理，通过组织交友会、以咨询的名义变相从事跨国相亲业务，往往骗得消费者人财两空。市消委会提示消费者，早在1994年，国务院办公厅就发布了《关于加强涉外婚姻介绍管理的通知》，提出了加强涉外婚姻介绍管理，严禁成立涉外婚姻介绍机构。 网上凡是以涉外婚介为目的交友中介机构均属违法，要谨慎对待境外相亲信息。
市消委会提醒：一、勿轻信婚恋网的广告和工作人员的口头承诺；二、要签订正规合同，必要时核实公章真伪，可参照国家标准《婚姻介绍服务》（GB/T 23861-2009）附录《婚姻介绍服务合同》；三、注意保留合同及与工作人员的谈话录音等证据。（深圳晚报）
