在向上司做业务报告时,应该以结论开头。因为社会上位居要职的人总是比较忙碌,他们通常希望早一点知道事情的结果。 XEBj=5sG
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下属对上司做业务报告时,不必将办事的经过或执行的理由一一说明,应该一开始就将结论说出来。太唆的报告只会造成上司的不耐烦和不愉快。向上司汇报工作时先说结论,能够加强对方认为你很能干的印象。 B,] AfH
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事实上,即使是上司交付的任务,我们在执行时失败了,若能在报告的开头就直截了当地说“我失败了”,也不容易受到上司的责备。通常上司想听的是结论,而不是办事的经过,因此,失败的理由大可在事后慢慢地报告。同样是一件失败的事,先说结论再说理由给人的印象,要比先说一大堆理由再说结论好得多。 Y+h
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在开会时,无论你做何种业务报告,若能先从结论开始,也会给人较好的印象。表达一个观点,可以先把观点(论点)表达出来,然后再说出观点的理由(论据)。 i>KgkRZL#
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有人会问:要是某件事无法简单地下结论,也必须先说结论吗?答案是肯定的。即使没有结论,也可以说个类似结论的东西。你先说类似结论的东西,彼此再以此为前提展开交流,仍然比较容易说明白。否则, 谈话没主题,如天马行空,只能给对方的理解徒增波折。 5w%[|%KG:L
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(摘自《零误解沟通》)