有一个折纸的游戏,花费一分钟的时间,能让我们明白很多事情: 给一个团队里的所有员工发一张A4纸,请大家用双手拿起纸,之后都闭上眼睛,主持人讲两句话,让大家根据主持人的讲话来做动作。第一句话:“请将这张纸对折一遍,请在这张纸的左下方撕掉大约半径为两厘米的四分之一个圆。”第二句话:“将这张纸再对折一遍,请在它的右下方撕掉大约边长为两厘米的正方形。” 大家做好后,让大家睁开眼睛,展开各自的作品,前后左右互相对比一下,看看有什么样的奇迹发生。结果是:一个团队中无论人多少,几乎没有两件同样的作品。 >h.HW
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为什么都是些挺聪明的人,听主持人讲这么简单的两句话,照着做出来的结果竟有这么大的差异呢?原因有二: 第一,问题出于主持人。主持人说让大家将纸对折一遍,纸对折虽然简单,但是有不同的对折法,长边对折,还是短边对折,向上对折还是向下对折,折法不同出来的结果肯定不同。第二,问题在于大家。这么多人听了主持人的话,为何没有人提出这纸到底该怎么折呢?所有的人都是在按照自己的思考、想法折纸,大家都在“我以为”。 -j1]H"-
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这个游戏的全过程实现沟通了吗?没有,全过程是主持人讲大家做。有交流吗?没有。我们现实情况中的沟通是不是大多也是以“我以为”的方式在进行呢?沟通不充分,不顺畅,更不精确,这样的沟通能不出问题吗?能做好我们的工作吗?能精确吗?沟通是一个团队存在的必要条件,进行团队的管理也就必须要解决好团队内的有效沟通,使团队的沟通精确是实现精确管理的前提。 At!@Rc
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(摘自《精确管理详解》) %'VzN3Q5V