首先，要有沟通的意愿。 H6x~mZu_:T
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究竟是抱着要了解对方的想法，还是准备训话，两者所产生的结果差别非常大。沟通要有效，把耳朵打开、把心打开，比开口更重要。 }f<.07
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其次，话是要讲给对方听，而不是讲给自己听。 ]0zXpMNI
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对方的背景和需求，都要很客观地去了解，如果没有把握，尽量把对方的定位放宽，例如，我今天和一群学理工的人沟通，可以用的是他们理解的工程语言，如果我不清楚对方学什么，我就讲一般人都可以理解的话。 &n6mXFF#>P
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最后，沟通内容所要传达的信息，最好精简、掌握要点、合乎逻辑。
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我不太喜欢用深奥的学术理论，我所用的辞句很短、不复杂、一听就懂，这样就能够适应不同场合，随时把这些要点做不同程度的诠释。因此我也发现，同仁或记者在转述我的想法时，往往诠释得比我更好，这对扩大沟通层面有很大的帮助。
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对我来说，沟通必须是习惯、是常态，逮到机会就沟通，否则等问题发生才沟通，一方面大家可能已有预设立场，另一方面心情会比较急切，沟通效果会减弱。 uv}[MXOP
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（摘自《鲜活思维》
