如果想培养“提问力”,就必须了解“问题”到底是什么。 提升“提问力”的捷径,就是反复且大量进行“自问自答”的训练;不过如果根本不了解什么叫“提问”,就不可能对自己提出问题。我们将“提问”分为六种,如下表所示。 Q2<v: *L
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种类 B0D
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内容 ]D[\l$(
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对方的回答 j%=X
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有利的对象 vL8Rg} Jh4
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优质问题 F(|XJN
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以帮助对方为目的所提出的问题。 +`uNO<$~f
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例:今天应该感谢谁呢? k{D0&
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回答中包括自己的体悟 l"/E,X
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利他的 -`UOqjb]3
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寒暄问题 *U +<Hv`C
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开启对话的问题。多半只是寒暄,没有特别的深意。 y%O^Zm1
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例:你今天心情如何? Q hdG(`PY~
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回礼 ojc.ykP$
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利他的 DMlr%)@{
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疑问 Ko0?c.l
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发问者为了获得资讯而提出的问题(站在发问者的角度来问的问题)。 d'iSvd.
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例:你为什么会成为提问家? Z"$iB-]
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回答 Wg,7k9I
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利己的 .q1y)l-^Z
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试题 >R5A@0@d5
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为了评量对方的知识水准而提出的问题。 ,0{x-S0jX<
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例:日本第二高的山是哪座山? (__$YQ-
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正确或错误的答案 \&47u1B
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利己的 =\G`g#
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命令式问题 HuR774f[
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乍看之下是问题,但答案只有一个,多半是为了缓和命令的语气。 b[<L
l%K
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例:(主管问部属)你可以在期限之内完成吧? Mfnfp{.)
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反抗 r+k&W
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利己的 bo1J'pU
sf/m@425
质问 TbLU[(m-n
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为了追究对方的责任等而提出的问题。多使用“why”来发问。 H3 -?cy
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例:你开会为什么迟到? ?d+ri
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借口 A1r%cs
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利己的 `vz7}TY
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问问题时,如果可以注意到“这个问题能不能帮助对方”,就比较容易想出提问。而且,就算只是留意自己打算提出的问题属于哪一种,也能以惊人的速度学会如何运用提问。只要我们怀着关心对方的想法来提问,那么对方的回答也自然会变成我们想听的答案,我称这种问题为“利人利己的提问”。不妨开始留意自己提出的问题,看看是否能成为利人利己的提问吧! bg|dV
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(摘自《商场上最重要的提问力》) %a
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