责骂部属要“趁热打铁”

什么是责骂的最佳时机呢？就是“当场、实时”。 Ir,3' G  
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趁着失误刚发生不久，部属的记忆还很鲜明的时候，主管的斥责会让部属感受特别深刻，也就不容易忘记主管对他的要求。责骂是为了修正部属的行为，是为了让他可以成长，变得更好。因此，如何加深记忆、印象，让要求可以烙印在他的脑海之中，才能长时间引导他往对的方向前进，才能达到责骂的核心要义：“为了部属好与成长”。 i3SrsVSG  
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“这么看来，你以前也一定犯过像这样的错误啰。” )-u0n],  
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“我老早就很想说你了，你就是有这种坏毛病。” gZg5On  
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有些主管不懂得责骂的好时机，不当场及时给予部属责骂，总是要等到事过境迁才开始秋后算账，结果完全模糊责骂的焦点，况且也因为他所指责的事情时间久远，所产生的效果也大打折扣。 'g@Yra&09  
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像这样大翻旧账，很难专注于部属当下应该改进的事项，如此做法又怎么能让部属明白自己的错误，又怎么能督促他改过迁善呢？ D,c53B6M  
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“原来长久以来，主管都是这样看我！”被翻旧账后，部属非常可能产生这样不满的情绪：“为什么要拿那么久的事情出来骂人呢？”其结果是让他整个思绪都集中在你老爱翻旧账，你只是对他有刻板坏印象，而不是要他真的改正过失，这变成了他当下的实际感受。 fPA5]a9  
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为了不让部属脑海中浮现过多杂念，能够专心一致改正自己当下的错误，你应该把部属过去的过错都给忘记，当场并实时地对于当下的过错给予责骂，这是非常重要的事。 JO&~mio  
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（摘自《好主管一定要学会65招「责骂的技术」》） -".q=$f