如何对批评做出正面回应，是一门很大的学问。能够正面看待批评的人，较能发挥创意，并能创造有价值的沟通。 Rk(2|I
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有些人很容易将批评解读为针对个人的不满。其实应该抛弃这种想法，以正面角度转化，并找出对方批评的目的，才能解决问题。以下为四种碰到老板批评时会出现的情绪与解决方法。 z pV+W-j]
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表现 KvtX>3#qM
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弊端 '3'*VcL(
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解决方法 PEIf)**0N
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1.很生气 lQ!)0F
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老板也会跟着生气，并且对你产生不信任感 v[t *CpGd
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要冷静，并在事后道歉，询问批评的原因与证据。想生气的当下，你可以说：“我想再次确认我懂你的意思……这是你的意见吗？” $1< ~J
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2.委屈哭泣 E6njm du
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老板会对你留下“爱哭”的印象 +GDT@,/
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你可以事后对自己的情绪化道歉，并且尽快转移话题到下一件工作。想哭的当下，你可以说：“你介意我们稍后再谈吗？” ( Ymj
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3.立即否认 aNxq_pRb
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老板会对你的为人产生怀疑 ^+b ??K
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你可以事后解释，你当下的确失去判断力，并且将批评的细节问清楚。想否认的当下，你可以说：“这个批评令我感到讶异，你可以给我几个具体的例子吗？” WiBO8N,%`
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4.责备他人 )cUFb:D*"
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老板会对你失去尊重感 {S 2?
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这时你应该聚焦在自己身上，想办法从批评中找出改善措施。想责备他人的当下，你可以这么说：“我从来没用这个角度思考过。你可以说明你这样想的原因吗？” ` fm^#Nw
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（摘自“104人力银行”，河南 冯向阳 推荐） JS{trqc1d
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（摘自《104人力银行》） 8O='Q-& 8
