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如今，现代企业的发展已逐步进入第三个阶段——企业文化竞争阶段。第一阶段是资源、技术和资本的竞争；第二阶段是市场、管理和人力资源的竞争；第三阶段则是企业的文化竞争。企业文化，是竞争对手偷不去、拆不开，员工跳槽带不走的东西，是企业在长期竞争中所形成的经营理念和行为准则，是企业成熟和成熟企业走向成功的标志。[/SIZE][/FONT] :R-_EY$k6
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有管理家说，企业成功一年靠促销，成功[/FONT]10[/FONT]年靠产品，成功百年则靠管理。可以说，在很大程度上，企业家秉承什么样的理念，就会在企业的经营管理行为中表现出什么样的文化。例如：飞利浦公司的理念“让我们做得更好”这本是非常普通的一句话，但经过飞利浦公司的提炼和传播，就成为他们的专用理念，也反映公司的追求永无止境。诺基亚公司秉承“科技以人为本”的理念，所以诺基亚的手机非常注重人性化。海尔集团的理念为“真诚到永远”，体现出海尔真诚对待消费者、追求创新的崇高境界。国际知名企业[/FONT]TCL[/FONT]经过认真诊断和梳理后，把企业目标定为：创建具有国际竞争力的世界级企业；为了实现这一目标，他们将“敬业、诚信、团队、创新”定为企业精神，进而赋予了企业文化新的内涵。沃尔玛从美国中西部一个偏僻的小店走出来，在短短的[/FONT]20[/FONT]年间崛起为世界零售大王和世界[/FONT]500[/FONT]强巨头之一，其核心竞争力源于“让穷人消费得起的低价”战略。从以上诸例看出，企业文化也是个性文化，它既是一种理念，又是一种具体的行为规范。著名管理学家托马斯·彼得说：“一个伟大的组织能够长期生存下来，最主要的条件并非结构、形式和管理技能，而是我们称为信念的那种精神力量以及信念对组织全体成员所具有的感召力”。[/FONT][/SIZE] Op'&c0l
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在人、财、物、设备、技术、信息这现代企业管理的六大要素中，人是最活跃并起决定性作用的因素。《竞争大未来》一书指出：[/FONT]"[/FONT]企业的核心专长（核心竞争力）是人与知识，科技、经验、公共关系、组织架构、管理制度和企业文化的集合体。企业的基础是个人，没有个人能力的发挥，企业就不能成为一个有机的生命体。因此企业文化应当是以能为本的文化，把对人潜能的挖掘作为最高的价值目标。企业在任何方面的管理创新都比较容易被对手模仿，只有企业内部人力资本所创造的独占性的异质知识和技术优势是很难模仿的。机器不断贬值，人能力资本不断升值已是一个必然趋势，这就需要企业不断地挖掘出人的潜能，实行能本管理。挖掘人的潜力，最大限度地发挥人的创造力和智力，把人塑造成“能力人”。充分调动人的工作潜能，培养、发挥人的智商、情商和创新能力，营造一个能发挥每位员工创造能力的环境。比如微软的核心理念，简单地说就是“激发每个员工的潜能”。[/FONT][/SIZE] eJ%b"H!
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毫无疑问，使企业长期保持竞争优势的三个要素是技术力、管理力与文化力，而文化力是最核心的力量，它是使技术、管理保持不断创新的价值推动力。需要提醒的是，企业文化是要细心“营造”出来的，而不是“创造”出来的，更不是一两句标语口号所能替代的，其核心内涵，是全体员工自愿接受并潜移默化地渗透到具体行为中的那部分，只有它的总和所反映出的机制才是文化本身。无数事实都在证明着一个道理：企业文化是企业管理之魂。■董少广[/SIZE][/FONT][/SIZE][/FONT]
