为扩大公司的影响力,并将联系方法公开在网站上,不想,这样做却引来了不少麻烦,打进电话的10个里面9个是搞推销的,还有一个是打错了电话。 %7BVJJp2
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就拿推销电话来说,最恐怖的是国内一家知名网站做网络推广的,一个星期就能接到他们3个左右的电话,而且是不同的人打来;接下来是做200IP电话的;还有做黄页广告的;人才市场的;物流公司的;旅游公司的等等。 MjC;)z
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有的电话营销员死得很惨的,像下面几种情况: V%&t'H{
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1、中规中矩型的 ^z3-$98=A
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“李先生您好!我是某某公司,我公司专做网络推广的,这个月刚推出一项优惠活动,我只需要耽误您2分钟时间,您现在方便通话吗?” ~*-ar 6
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对于这类电话,小编的回答是:“不好意思,我马上要开会,我有需要时再联络你,谢谢。” NtMK+y
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2、牛逼哄哄型的 F.?`<7
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“李先生,你好!我这里是中国作家协会,下周我们将举行一场大型的论坛活动,参会的有畅销书作者某某和某某,机会难得,现特别邀请你过来参加,……” }.|\<8_
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对于这类电话,小编基本上不会等对方说完,就会婉言谢绝。 #"d.D7nA
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3.知识渊博型 _GK^ 7}u
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“李生,你好,这里是某公司,我公司专门做网络营销,在这一行业已经有5、6年的经验,网络营销是目前营销界成本最低,效果显着的新型营销模式,你看,我花几分钟给你介绍一下,好吗?” \/4ipU.
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拜托,关于网络营销的介绍,小编已经听得耳朵都起茧了,还装什么专家。 N]: "3?%
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上述几种情况的销售电话,基本上算是全军覆没,为什么呢? XhFa9RC
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绝大数电话营销员遭到惨败的原因,大致有以下几种: (5{ |']G
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1、目标客户找得不准 mnL
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随便找到一个电话,事先并没有对对方进行分析,便盲目地介绍自己公司的产品。这无异于瞎猫抓老鼠,能碰到一个客户,那真是走牛屎运了。 vTjgW?9
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2、业务不熟练 "!XeK| Wi
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有的电话营销人员好不容易找到一个有意向的客户,却经不起对方几个问题一问,便败下阵来。这种情况很是可惜,俗话说“没有金刚钻,不揽瓷器活”,这下有了“瓷器活”干了,自己却干不了。基本功不过关,还是白费。 OlhfBu)~
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3、沟通水平有限 ed*Cx~rT
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电话里说话结结巴巴,前后语言没有逻辑,普通话说的不清不楚,讲了大半天还没有说出个重点等等都是沟通水平欠佳的表现,还是电话营销的基本功没有练好。 !*u5HVn
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但是有一次,小编却破天荒地非常愉快地接受了一位电话营销员推荐的业务。 b].:2
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为什么呢? v vlfL*f
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这位电话营销员是做IP电话销售的,对方总共和小编联络了25次,长达3个月时间, ?ECmPS1
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最后,是我方主动要求对方签订合同的。 3tI=?E#
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