从即抛型工厂到即抛型战略 yJ8_<A
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即抛型工厂是一种生产模式,建设即抛型工厂的成本低廉,主要目的是将新产品推向市场,满足不确定的市场需求:如果市场需求不像企业预期的那样,企业可以轻而易举地放弃工厂的生产经营;如果存在市场需求,企业仍旧可以扔掉既有的工厂,重新建造一个新工厂。 [?)He} _L
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企业的各个要素都可以是即抛的,包括组织结构、管理团队、分销渠道等,甚至连战略都可以是即抛型的。《哈佛商业评论》最近引用的一项调查写道,“在世界范围内(调查)的259名高级经理人中……80%以上的人员指出,战略的生命周期正在变短。72%的人员认为,首要竞争对手在5年内会成为一家风格迥异的企业。”企业越来越多地发现,它们所制定的战略在有机会得到证明之前,已经开始面临时过境迁的危险了。 70nBC
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即抛型工厂策略能让企业抓住可能会被拒之门外的发展机遇。企业需要改变自己的关注点,要从对企业所生产的产品种类和组合上的关注,切换到如何更敏锐地服务新兴需求上来。 Lcs?2c:%
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战略三:动态定价 d ?,wEfwp
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恰当的定价策略能够提高企业的赢利水平,打造企业的竞争优势。按小时付费和捆绑定价是定价策略中极为有效的方法,在实践中得到了广泛的应用,但它们已经不能像其刚被运用时那样,再次为企业带来战略上的优势,部分行业的领军企业开始尝试动态定价的实践。 ,u.A[{@py
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通过动态定价,企业可以在任何时刻,将其产品和服务的价格与客户使用产品和服务的意愿结合起来。要做到这一点,供应商会实时收集客户使用产品的相关信息,然后确定相应的价格,以引导客户做出相应的消费行为,并确保该定价能够对维系这些行为的成本花费给予弥补。 B)qcu'>iy
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前进保险公司的动态定价 $ Vsf?ID
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前进保险公司自创立以来,一直扮演着革新者的角色。远程信息处理技术最初是汽车OEM商研发出来的,它通过网络和无线技术,让客户在驾车时保持“在线”状态。前进保险从中看到了机会:将无线技术、全球定位系统、感应器和因特网结合起来,就能让前进保险准确了解保险客户的汽车位置、汽车驾驶速度和时间等相关信息。 Dh9C9<Ta:
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前进保险开始参考汽车的驾驶频率、时间和地点核算保费,那些签署了根据使用频率确定保费的汽车保险客户,保费平均节省了25%。前进保险对现行技术的应用,意味着公司能够依据投保人实际、实时的驾驶行为,为每个特定的投保人设定相应的保费金额。显然,这种激进的个性化定价方式,与当前主导汽车保险业潮流的分类定价的通行方式是完全不同的。 XeAH.i<
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低风险客户将会选择保费低的前进保险,而高风险的劣质客户被推向了竞争对手。 W!a'KI'
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动态定价为不同行业的企业提供了奠定明显优势的机会,宾馆住宿、汽车租赁、停车场、餐位预定以及航空座位预定等行业均可采用动态定价策略。同时,动态定价需要更多的客户信息作为定价依据,而客户信息本身也为企业赢得竞争增加了筹码。 1_)Y{3L
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战略四:拥抱复杂 sTi3x)#xB
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企业往往追求简单的产品,对复杂的产品系列和组合望而生畏,认为那样会增加生产、管理、分销和服务支持方面的压力。对于产品的复杂性而言,问题并不是如何消除它,而是如何找到最佳方式拥抱复杂,精明的企业通过拥抱复杂开发出了许多打造竞争优势的路径。 U+@rLQ.-
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吸引高端消费人群。高端消费人群对复杂性有着一种天生的渴望与欲求,他们将购物视为身心调整的方法,喜欢不断更新对生活核心要素的理解和阐释,有狂热、痴迷的表现。企业在高端消费者身上投入更多精力与资源,为其提供更多的产品选择,就可以增加该群体的份额,由此取得的收益会远远超过那些在不同消费群体上平均用力的企业。 +3-f$/po
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减少复杂引发的焦虑。对于种类、花色、样式繁多的商品(如鞋类),如果购物过程、退货程序复杂,让人难以应付,许多人常常会购买供货方式更简单、更便宜的商品。对此,企业可以通过免费送(退)货、免费试用等方式减少顾客对复杂商品购买时的焦虑,进而赢得竞争优势。 /I0}(;^y
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界定最佳选择。某些产品本身就是极其复杂的(如电脑),很多顾客在耐心和精力耗尽之前,仍无法找到满足自己需求的产品。企业如果能真诚地为顾客详细介绍最佳商品选择的话,将远胜于那些让顾客自己采取措施选择产品的企业。制作一份详尽的、顾客可以读得懂的产品分类说明书,将帮助顾客更快地界定最佳产品选择。 ->@iw!5xu
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改变搜索模式。顾客常常会有特定的需求(如对发动机等工业设备),可能需要无数的产品或服务去满足。企业可以在自己的企业网站上建立方便顾客找到能满足自己需求的产品组合的搜索引擎,同时,还要设立几位专家级的“导航员”,帮助有意愿的购买者从拥有大量重要属性的商品中挑选他们需要的产品。这样一来,尽管一切还是复杂的,但顾客却得到了掌控复杂产品的工具。 #2qv"ntW
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