——记2015年度甘肃华煤公司砚北煤矿生活服务队创建七大亮点侧记 ■李建军 送别2015，迎接2016，给年底盘个点。回顾刚刚过去的一年，砚北煤矿生活服务队以务实的作风，超前的速度，科学的管理，为这座矿山的美丽增添了浓墨重彩，给充满希望的2016充足了马力。
砚北煤矿生活服务队常年担负着，从煤场、副井到南风井区的日常地面供水、环卫绿化、文明卫生、管路维修、两个职工洗衣室、七个洗浴、两套住宿为一体、全矿公共卫生综合服务部门。点多、线长、面广、每一个点贯穿于全矿生产、生活中每一个环节，与矿井的和谐发展息息相关。
正如支部书记牛存庆所说的：“我们服务的对象是人，服务品质的好坏直接影响着职工的情绪，所以，服务工作必须有好的态度，才能有好的服务，只有好的态度，才能创造出有品质的服务”。
提升职工政治上的主人感 砚北煤矿生活服务队全队现有职工148人，其中女职工 72人。 如何做好后勤服务，提升服务质量。首先从提升职工的政治素质抓起，引导职工牢固树立“群众利益无小事”的思想，强化后勤服务人员的责任感，增强群众服务大局的意识，实现从被动性服务向主动性服务的转变。在南风井生活区的院子里，上下班的职工每天都能看到这样一群环卫清洁工，她们身穿蓝色工作服，春夏头戴草帽，秋冬脖子上围着毛巾，晴天一身土，雨天一身泥，扫院子、拖行地板、擦玻璃、清理垃圾、洗厕所，用勤劳和汗水，用真诚和最优质的服务，净化着矿区的一片蓝天，矿山的每个角落留下了她们劳动最朴实的身影。 提升职工工作上的成就感 在树立正确的服务观念中，砚北煤矿生活服务队的行政队长程箴、支部书记牛存庆带领一班人，紧盯后勤服务职工呼吁的薄弱环节，紧扣思想螺栓，紧拧安全阀，教育职工充分认识到后勤服务工作是单位整体中的一面镜子、一个窗口、一幅矿区和谐保障的图画，因此，必须消除“低人一等”的思想，突出了一个“严”字，用制度管人、用岗位职责要求人、用工作成效考核人；克服一个“怕”，不害怕吃苦、不害怕丢人、不害怕被人讽刺的创新管理，在执行制度面前一视同仁，实现了“自我突破”，才能使后勤服务工作达到管理到位、保障及时、服务规范。曾先后涌现出了像程箴、周正德“四优”共产党员的管理干部，韩晓强、姚富刚等“安全生产标兵”的优秀员工。 提升职工生活上的满意感 职工浴池、公寓楼、洗衣房、职工活动中心等作为服务的窗口,既包括硬件设施，也包括人为的态度，它们都直接影响着职工的工作、生活的情绪，给上下班职工提供生活上的满意感。2015年首先对南风井职工浴池进行了大整容，提高了职工浴浴更衣质量，一是对职工男浴室内外墙砖、地砖进行了彻底修复亮化，并对部分淋浴设施进行了更换。二是为职工购置四联无靠背座椅8０套,在室内加装了7组地暖,为职工换洗之时，提供温度的保证。三是年内完成了职工浴池IC吊篮系统的升级改造，新安装吊篮1000套，彻底解决了吊篮紧缺问题。四是加强职工浴池水的消毒、卫生管理，每班定时定量为水池水进行清洁、换水、消毒，最大限度地做好防范工作，进一步提升了职工生活上的满意感。 掘进一队职工李爱盆笑着对我说：“以前到了冬季，矿工兄弟升井上来，不是脏水洗澡，就是水管子冻破，水龙头坏，没有热水洗澡。现在真的不一样了，我们从井下上来有热水、有清水洗澡，管理大变了样，像我们的工作服脏了交进洗衣房，不用两个小时就洗得干净、烘干了”。 提升职工精神上的丰足感 坚持建设企业区队先进文化，丰富职工精神家园，提升职工精神上的丰足感，这是新调整后的队班子一贯追求的亮点。2015年，创造文化气息浓厚的公寓楼，制作企业文化牌板18个，安全通道标志牌50余个，每个房间加装了晾衣绳，悬挂了集团工会配发的书法、摄影作品，并为住宿职工配发了新被褥、床单、被套。全面加强入住职工的动态管理，在职工公寓楼安装了视频监控，每层楼安装了摄像头，实现了全时段监控，有效改善和加强了住宿环境和治安管理工作。单身楼上设置了电视室3间，丰富了职工业余生活，为住宿职工营造了一个安定和谐的住宿环境。年内完成了南风井职工洗衣房的扩大改造和洗衣机、脱水机、烘干机的升级更换，为广大下井职工工作服换洗提供了便利条件。通过对现场的实地观察、测量，提出了具体的增容及升级改造方案，到招标、购买设备、安装使用仅用一个多月。此外，更换了副井和南风井茶炉房反渗透纯水机的换代产品，有效提高了职工饮水质量。 提升职工修旧利废上的责任感
2016年1月16日中午，隆冬的气候寒气逼人，我走进砚北煤矿生活服务队维修班的车间，车间不大，所有的钢管、接头、阀门井然有序排列码放着。班长韩晓强正在带领技术骨干尹小军、姚富刚等伙伴把更换下来的一些报废配件集中在一起，利用工余时间，分门别类的拆卸、清洗、维修、焊接、刷漆、组装复原，以备再次投入生产使用，看见他们个个忙得热火朝天，我被他们最美的劳动身影所吸引。班长韩晓强看见我走了进来，用带有油脂的袖子在额上擦了一把汗笑着说：“后勤兵是一个多面手巧匠，必须在修旧利废上下功夫，这样才能降本增效，虽然，我们每天的工作苦心点，但是，为了矿工兄弟能有一个舒适的生活环境，我们干起来挺快乐的”。 是的，在当前煤炭市场持续低下的前景面前，该队本着从“节约一分钱比赚一分钱容易”的管理理念出发，在修旧利废工作中，以副井综合维修班为新亮点，在办公楼、职工公寓楼、澡堂内、卫生间巡回检查，发现有跑、冒、滴、漏的管接头立即处理，确保了全矿用水安全。年内无论是刮风下雨，还是数九寒天，检修班一班人晴天一身水，雨天一身泥，修旧阀门30多个、管件300多个，抢修漏水管道400处。几组简单的数字虽然不起眼，却表明全部领用新的配件，成本材料将增加近五万元，与2015年矿下达的修旧利费指标2.4万元/年相比，超额完成1.8万元，修旧利废工作直接产生经济效益，为全队的修旧利废工作增光添彩。 提升职工安全培训上的使命感 严是爱，松是害，智者用别人的教训警醒自己，愚者用自己的教训鞭策他人。生活服务队牢固树立向“零”奋斗、狠反“三违”的安全理念，以矿上“4.29”安全警示教育为契机，常年开展反“三违”、破“三惯”，筑牢安全生产防线。该队利用周四例会、安全活动会、班前会等活动，通过组织全体员工观看煤矿典型事故案例警示教育片、事故大讨论工作大反思等一系列的活动，营造良好地安全氛围，仔细排查岗位隐患，使每一个员工能够自觉遵章守纪、干标准活、干放心活。针对不同工种、不同岗位的特点，不仅强化职工应知应会的培训，还特别强调现场规范操作，以队长为龙头，开展副队长、班长定期、不定期随时上岗检查，有效杜绝“三违”现象，实现了安全保障。 提升职工用心捡起一片蓝天的自豪感 新调整的领导班子面对多年来，矿区草坪内不见草长、花园内少见花开、卫生间臭气熏天的头疼事，该队从环卫工的日常管理入手，严格劳动纪律，加强工作考核，确保清洁和保洁的质量，为了缓和环卫工人员的不足，成立以队长和书记为组长，副队长、班组长及双岗人员组成的环卫清洁队，主要负责冬季扫雪、扫炉渣，春季植树、绿化等工作。清洁队人员每月开展以治理赃、乱、差为突破口的环境治理活动，对卫生死角、草坪、绿化带、管线、管网进行整治；对矿区主要道路的道沿、文化广场、转盘等区域进行了一次全方位的刷漆亮化；种植景观树木及草坪若干，为全矿职工营造了环境优美、卫生整洁、道路畅通的工作环境。 生活服务队队长程箴说：“我们后勤兵不嫌弃岗位平凡，在平凡的岗位上把平凡的工作干扎实、干彻底，让职工快乐工作、幸福生活，这才是我们最大的心愿”。 通联：甘肃华亭煤业集团公司砚北煤矿
