在企业里,没有哪个企业不重视培训的,很多企业也抽出专门的培训基金,用于管理人员和一般职工的培训。专门拿出资金来培训,目的就是要效果的,谁也不想拿着钱打水漂。可在企业里的培训效果呢?往往和每年的植树效果是一样的,年年植树,不见森林大。年年来培训,效果达不到预期效果。这到底是怎么回事呢?究其原因,培训方法的选择是一个重要因素。培训方法选择正确与否直接影响到企业培训的效果。因此,要想达到培训效果,必须注重培训方法的选择和优化组合。
理论上讲,培训方法很多,根据不同的培训对象、不同的培训方式、不同的培训内容划分出以下类型:
1.按培训对象的不同。对一般的员工的培训方法有:演讲法、会议讨论法、学徒法、角色扮演法、案例分析法、工作实践法、专题研讨法等。对管理人员的培训方法有:工作轮换法、敏感性训练法、会议讨论法、工作内培训法即T.W.I(Training within indus.try)、M.T.P(Management training program)管理培训项目法、A.T.P(Administration training program)行政培训项目法、岗位竞争法、案例分析法、角色扮演法、模拟实验法、团体讨论法、职权分析训练法、头脑风暴法、商业游戏法等。
2.按培训方式的不同。在职培训的方法有:上级指导法、工作分析法、问题分析法、工作轮换法、工作实习法等。脱产培训的方法有:讲授法、会议讨论法、案例分析法、角色扮演法、敏感性训练法、商业游戏法、T.w.I法、M.T.P法、A.T.P法等。
3.按培训内容的不同。技能培训采用工作实习法、改变员工态度培训使用员工参与法、知识培训采取讲授法。
各种培训的方法具有各自的优缺点,这么多的培训方法,到底该选哪一个呢?一般地说,为了提高培训质量,往往需要将各种方法配合运用。在我看来,培训方法可以分为工作现场指导培训和课堂培训还有自我培训。具体到企业班组来说,现在的课堂培训是需要的,但现在是用的太多了。好多单位的培训都是大讲堂培训,都是空对空,且方式单一,上边在讲授,下边在迷糊或者交头接耳,有的干脆就是低头玩手机,再精彩的培训也成为耳旁风,过眼云,浮光掠影,无法入眼、入心,根本达不到应有的效果。而更重要的工作现场培训方法很少使用,甚至就从来没有过。
工作现场培训,顾名思义就是在班组职工工作的现场进行实时培训和现场指导,这是实境式培训。不仅省去了专门的培训场所和设备,节省人力物力和财力,而且在现场进行记忆深刻,能够学以致用,直接就应用到实际工作中去,减少了学用分离的现象,让学用一步到位,让培训直接生效。可见现场培训是多么重要。
要想搞好现场培训,建议采取以下措施:
一要高度重视现场培训的重要性。虽然现场培训的方法很多,但最重要的就是工作指导培训,可以使员工学到“手把手”传授的工作经验,有利于学习的转化过程,也有利于组织工作的连续进行。一般可以先针对现有工作中存在的实际问题,去考察一下是否为共性问题。就是不是共性问题,只要是关键点上的关键问题,都必须高度重视,有针对性地进行现场培训。一般是先让本人操作,专家标兵操作人员对照流程或者操作规程,找出其存在的不足,改正其错误。这就是随时随地地教育培训。培训者首先示范给受训者正确的规范操作。然后,让受训者上岗按正确方法操作。对于不规范的再改正,直到正确操作,多加监督,形成良好而正确的的操作习惯。一切培训的结果都要到现场中去实践、去检验,可以说离开了现场培训,就无法正确无误地将课堂培训进行有效传递。
二要科学组合培训方法。培训的方式很多,现场培训需要那种培训方式了,就直接选用,根据实际情况,穿插进行专项讲授法、针对性演示法、专题研讨法、还可以利用手机,甚至手机投影进行现场视听培训。
三要组建自己的现场培训团队。要求管理层、业务精英、技术能手组成专门的专业团队,经常深入到一线现场,搞好巡查、指导、监督工作,只要发现问题,现场培训,现场解决,现场改正,当场有效执行。
四要结合现场考核,提高培训效果。任何培训过后都应该有考核标准来检验培训结果,培训效果,而且考核不能止于考核,还要落实到位。考核不能变成隔靴搔痒,要变成“烤”,如同热锅上的蚂蚁。要变成“拷”,拷问我们的心灵是否做到了公平、公正、公开,只有这样才能真正通过考核促动现场培训的良好效果。