“大爷大妈，这是找您的零钱，请收好，还有这是安全用电宣传画册，您可以看看，不识字的可以拿回家，让孩子念给您听，这样，孩子也能学到电力安全用电知识……”3月6日，江苏徐州贾汪区大泉镇小山子村大队部门前，一群身着带有国家电网标志的农电员工，利用礼拜天边收电费，边向前来交电费的空巢老人、孩子与围观的村民讲解安全用电常识，赢得了驻村干部、空巢老人、大嫂、孩子们的围观与称赞。
国网徐州公司贾汪供电营业部大泉供电所在为客户提供真诚、方便服务的同时，针对该镇各村空巢老人来供电所交费的难题，成立了电费回收流动服务小组，自2月下旬开始深入到各村外出务工农民留守在家的空巢老人、孩子等家庭，开展电费回收工作和安全用电宣传工作。
为了提高工作效率，腾出更多的时间为空巢老人、留守家庭服务，服务队员们利用村委会的高音喇叭广播，随身携带一只半导体扩音器走村窜户，通知居住分散的空巢老人交纳电费，既方便了客户，电费回收率也达到了100%。
此外，服务队员们还向留守家庭、空巢老人与村民们讲解安全用电、以及禁止孩子们在高压线下放风筝等常识，帮留守家庭查看线路、电视机、洗衣机、电饭锅等家用电器的插座、接头等问题，被老人、孩子亲切地称为“电老师”。
截止目前，该所服务队员们已回收11个村的留守家庭电费，发放安全用电知识宣传单2000余份。（魏巍）
