北海石油：假日奉献在一线，服务销售双提升

来源： 中国石化新闻网 S\#17.=  
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    今年中秋国庆8天长假带动了北海旅游热潮，面对突如其来的车流客流，广西北海石油机关员工积极响应分公司号召，主动牺牲休假时间，每天轮流下到各重点站进行帮扶，有效缓解了加油站压力，也带来了服务效率和销售业绩的大幅提升。10月1日—8日，该公司轻油销量同比增长18.7%，非油销售额同比增长37.5%。 *d*,Hqn  
    提前部署，主动出击。节前，该公司专门召开国庆中秋节日工作布置会，要求各部门在保证安全生产的同时，抽调机关人员到加油站增援，帮扶高速出入口站、旅游线路站等重点大站和门店。会后，即刻成立机关服务队，各部门员工特别是党员干部踊跃报名参加，从10月3日起至8日奔赴加油站一线，从秩序维护、车辆引导、加油加液、商品推介、收银摆货、环境卫生、后勤保障等多方面为加油站提供支援和帮助，通过精心组织，分工合作，强化现场服务，全面应对黄金周假期客流高峰的到来。 hdma=KqZ(  
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    各司其职，热情服务。节日期间，由分公司导导师带队，机关党团员、各片区帮扶志愿者组成的机关服务队在各加油站开展了连续6天、每天10小时不间断的服务。在咨询台、在加油区、在便利店、在停车区，在阳光下、在风雨中，随处可见他们带着红袖章、披着红绶带、奔跑忙碌着的身影。哨子引车，一人一车道，车辆前移，加油井然有序，提高了车道的通过率和通透性；一人多枪、一人多卡，动作敏捷、标准到位、顾客赞誉有加；门店搬货补货、收银装袋、商品推介；清理偌大的场地垃圾和餐饮区的食物垃圾，服务队员各司其职，微笑服务，干得热火朝天，衣服湿了又干，干了又湿。过了午饭时间，大家才匆匆吃上几口饭，又继续投入到服务中…… (k?7:h  
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    无私奉献，争当表率。“你们的工作效率真高啊，刚才还排着那么长的队伍，没想到那么快就通过了，厉害！”一位从便利店购物出来的顾客称赞道。据统计，10月1日12时至10月2日12时，当天通过鹤江站车流量就高达3.7万辆，但全站却井然有序，这非一般的接待能力，凝聚着机关服务队员的辛勤付出。为确保节日经营安全高效，零售管理部经理莫政涛连续6天奋战在一线，为员工们树立了榜样，一些原本不是服务队员的员工闻讯后也主动请缨投入到帮扶工作中去。中秋节晚上7点，本部片区经理陈焕新带着片区管理人员自发到客流较大的银滩大道加油站、上海二加油站等站点进行支援，连续奋战到深夜11点，缓解了该站的客流压力。合浦片区人手不足，本部片区也克服困难，主动借调骨干人员前往支援。公司上下形成了心往一处想、劲往一处使、全力服务基层的强大合力，从而有力地推动了“双节”期间服务销售工作的“双提升”。 ZH 6\><My  
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    （李凤娟 徐海兰）