当今中国企业的中层干部，很多是半路出家。原先是业务骨干、技术能手，后来时势造化被推到“管理”这个位置，从业务一把好手，到承上启下、带领一帮人把一摊子事情做好，这个角色转换并不容易。对薛灿宏老师，我和我的中层干部都不陌生，听他的课程好几年了。他培训的最大特点就是务实。中层干部所面临的“事”，更多谈了中层干部所面临的“人”，上司是人，同僚是人，下属也是人，中层干部整天就是跟人打交道；做事是基础，为人是根本，做事的本领再强，但为人失败，是中层干部最大的失败。 OWibmX
职场潜规则：潜规则不是公司制度里所能找到的，也绝非大学课堂里讲授的，摸清潜规则，并按潜规则做事、为人，才有可能让上司赏识你，同僚配合你，下属尊重你，你的职场生涯才能顺利发展，否则，即使干劲冲天，也有可能里外不讨好、四面楚歌。 +#eol~j9N
我们需要怎样的中层干部？这个课程给出了答案。 \1Y|$ :T/
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第一堂课 明确自己在企业的定位 D>y5&`
1.企业的汉堡结构（高层要有决策力，基层要有行动力，中层需要执行力） R0qZxoo
2.为什么会有中层（什么叫执行力？三个字：做到位） C$[iduS
3.中层的三大难关（上司认可、同僚支持、下属推崇） R>0[w$
4.中层的两大罪过（群众领袖、小国之君） )8C`EPe
5.中层的一大软肋：推卸责任（员工可以跳槽，老板只能跳楼） m538p.(LIR
6.中层不同阶段的定位（做经理、坐经理、作经理） I$.l FQ%(
案例讨论：(1)领导责骂，下属嘲讽，中层“夹板气”是怎么造成的？ GKFRZWXdT
(2)我这个人力资源部经理，怎么就吃力不讨好？ OdFF)-K >~
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第二堂课 如何得到领导认可 4*}&nmW
1.领导都是对的：坚决执行（与领导的意见不一致时，第一服从，第二沟通） 2A\b-;4EP
2.不议论领导是非：承上启下（而不仅仅上传下达，更不能欺上瞒下） eE'P)^KV
3.维护领导威信：自我退后（长用者多批评，短用者多表扬） TBt5Nqks-
4.用数字说话：结果至上（汇报工作谈结果，请示工作说方案） q\<l"b z
5.请领导做选择题：勤于思考（问答题永远留给自己） pL,XHR@Iv
6.让领导做好人：勇于担当（没有坏人就没有好人，没有坏人就没有执行力） NWn* _@7;
案例讨论：(3)处处小心，还是屡屡受挫，我一个空降新经理如何是好？ 1Of(O !
(4)员工罢工，老板发怒，我一个中层干部怎么办？ %Lh%bqGz
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第三堂课 如何进行跨部门协作 trDw|WA
1.惜缘：因为看法不同，所以必有冲突（没有冲突就没有改善） ! Wr<T!T
2.尊重：面子第一，道理第二（面子决定好感，好感决定成败） uZL]mwkj]
3.内敛：高调做事，低调做人（孙悟空是不是好经理？） 4m< ]qw
4.克己：让于名利，无欲则刚（勤奋做事，简单做人） Bug.>ln1
5.助人：予人玫瑰，手有余香（妥协、忍让、隐藏，是优秀职业经理人必不可少的素养） G{[w+ObX
案例讨论：(5)协作不力，如何应对公司内部的派系之争？ O4X03fUx
(6)有职无权，别的部门不买我的帐，怎么办？ gbzBweWF
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第四堂课 如何调动下属工作热情 D`@a*YIq
1.金钱激励：很重要但不唯一（不谈薪水，是愚民政策；光谈薪水，是害民政策） yo[Sh6r/9b
2.晓之以利：弄清楚为谁而工作（与其抱怨薪水少，不如检讨岗位价值低） |^-D&C(Eu
3.引而不发：让他人说出你的想法（把自己的意见变成他人的意见， 7nT|yL?
把他人的意见变成大家的意见） `+n0a@BVB
4.多头并举：从不花钱的表扬开始（人人需要兴奋，表扬就是兴奋剂） &j:e<{@
5.防微杜渐：一切从工作积极性出发（优秀的管理者，应该是激励高手） .L^*9Y0)
案例讨论：(7)员工擅自跟客户吃饭，这笔钱该不该报销？ W kiT,(i
(8)黄金季节来了，员工闹情绪，我该怎么办？ 6agq ^wI
(9)月工资800的大学生撞塌工棚使公司损失3万，如何处理？ 6#Z] yk+p
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第五堂课 如何管好部门绩效 FQ4R>@@5
1.角色转换：做教练而不做警察（好的管理者就是好教练） ow \EL
2.灌输数字：修“路”而不是修“人”（ 与其责怪下属太笨，不如反思为啥教不好） e$s&B!qJ
3.聚焦绩效：多谈行为，少下结论（就事论事，不妄加结论，是改善员工行为的法则） bRu 9*4t
4.抓住关键：重视什么，就得到什么（程序清晰、数字明确，像麦当劳一样教员工） kqKT>xo4EZ
5.目标管理：控制过程才能控制结果（目标绩效管理是照妖镜，是探照灯） bdWdvd:
6.迫使进化：追求快乐，逃避痛苦（下属的素质差，不是你的错；不能提升下属的素质，是你的大错） xF{%@t
案例讨论：(10)临阵换将，烂摊子怎么快速出绩效？ _h<rVcl!wX
(11)员工私捞好处，漏洞怎么堵？ KNmU2-%l
(12)考核，考出员工集体围攻考核主管 该怎么办？ m+X HFU
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第六堂课 如何带出优秀团队 lO cFF0'
1.团队为王：做英雄还是做领袖？（管理，就是运用他人的努力实现目标） 8 ?82 p
2.讲清规则：游戏也得先说玩法（游戏规则，是为了解决公平问题、效率问题） HK :K~h
3.同舟共济：一起营造安全感、归属感（员工心态出现问题，是管理者的责任） R*pPUw\yn
4.双管齐下：一手抓制度，一手抓文化（万达是军队，万达是学校，万达是家庭；万达的企业文化， kFE9}0-
把我们想说的都说了） *{VC<<`
5.基业长青：好员工是培训出来的（培训是第二生产力） cRs.@U\{R\
案例讨论：(13)怎样面对“老油条下属”？ </;e$fh`
(14)怎么应对“又臭又硬”的下属？ .hH_1Mo8
(15)表现良好的员工身上"有味道"，怎么处理? l1T`[2
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