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主题 : 企业如何发挥变革领导力?
敬业心在线
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楼主 发表于: 09-18  
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企业如何发挥变革领导力?

    以江:变革领导力的驱动法则 8> Du  
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     新经济时代,“不确定性”成了唯一可以确定的商业特征。时移而治,不易者乱。 >`hSye{  
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      塔勒布在《反脆弱》中提到“有些事情能从冲击中受益,当暴露在波动性、随机性、混乱和压力、风险和不确定性下时,它们反而能茁壮成长和壮大”。企业发展亦是如此,在充满不确定性的竞争环境下,企业想要逆流而上,只有与变化握手言和。变革者拥有变革领导力是企业保持发展能力的关键所在。那么,如何发挥变革领导力呢? .Lojzx  
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一、识别变革先机 fd?bU|I_2  
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     企业拥有强烈变革意愿的时候,需要谨慎思考,否则容易造成目标不一致,缺乏聚焦点。不能正确地把握变革的节奏,同样会使企业走向崩溃。是机会还是风险,企业需要审时度势,结合内外部环境进行评估决策。 =QrA0kQR  
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洞悉顾客需求的本质 /GsSrP_?]  
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      在变革的过程中,企业不能闭门造车,要以更好的满足顾客需求为出发点,提高企业在顾客心智资源中的地位。 jZrY=f  
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企业首先要明确顾客的需求是什么。企业可以通过加强与顾客的沟通,了解顾客的需求变化。比如顾客座谈会、顾客问卷调查以及登门拜访等方式都可以获取初步的顾客需求信息。企业在做顾客调查的时候,需要注意模拟顾客消费决策场景。顾客决策会受到很多因素的影响,比如服务人员的态度、产品的样式等等,只有当顾客处于决策场景的时候,顾客的答卷才能代表他内心真正的声音。了解顾客需求之后,企业需要将其与企业变革的目标相结合,顾客如果对于质量要求更高,企业就要在变革过程中,将质量改进融入其中。 }g}6qCv7  
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企业的变革面向的顾客不仅仅是狭义上的消费者,同时也包括内部团队,以及经销商等中间环节。同时,他们的需求在不断的变化,在变革过程中,企业需要进行不断跟进与更新,实时调整变革步伐。 DX|uHbGg  
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把握行业趋势 :#Ty^-"]1  
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企业在变革的过程中,需要对行业情况进行深度分析,把握所在行业的发展前景。如果该行业正处于导入期或者是成长期,行业集中度不高,说明该行业有一定的发展空间。但如果该行业处于成熟期或者已经到了衰退期,那就意味着该行业竞争激烈,并不利于企业的发展。如果行业发展前景甚好,但短期不能盈利,企业就要注意如何规避短期运营的压力。另一方面,要在行业内进行水平对比。了解行业内领头企业的发展情况,对比企业自身的发展现状,来识别哪些是需要突破的地方。了解竞争对手并不是一定要模仿或者超越它,而是可以根据竞争对手的位置来调整企业自身的定位,形成差异化,在竞争中脱颖而出。 U>oW~Z  
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企业变革如果能顺应行业的发展趋势,就可以减少变革阻力,从而更能获得变革的果实。在变革者决策的时候,判断是机会还是风险,要对比企业的承受能力,不管成功的收益有多大,只要失败了不可承受,这就只是风险,而不是机会。 4X*Q6rW  
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二、变革混乱如何破解 /V#7=,,  
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企业变革的实施在于打破企业常规,重塑团队成员内心的基本假设。由于它引发了团队成员参考框架的改变,以及在不同程度上形成了对文化惯性的冲击,所以会引起团队的混乱。 )&Mq,@  
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共享变革计划 AxEc^Cof  
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制定有效的变革方案是成功实施企业变革的先决条件。企业在变革的过程中,需要围绕目标进行资源分配。除此之外,最重要的就是,将变革的计划安排分享给团队的每一个成员,让团队在变革的过程中有一个非常清楚的导向,什么是必须做的,什么是可以暂缓的。当团队感知自己能够把握变革节奏的时候,就像车前的浓雾消失散尽,就不会感到焦虑惶恐,团队间的混乱也就自然可以消退。 Wa<-AZnh  
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向文化借力 B 2Z0  
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企业变革的根本在于企业内部基本假设、价值观和行为模式的重塑。对于一个有着根深蒂固文化的企业来说,变革会波及企业文化的各个层面。此时企业文化将会成为变革的主要阻力。但是变革者如果可以发现企业文化中能够支持变革的积极因素,那么文化将会成为推动变革的中坚力量。 ~3d*b8  
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GE在这方面为其它企业做出了典范。杰克·韦尔奇最初想在GE推行六西格玛的时候,也同样遭到很多不理解。但他不仅坚持将高管团队送去参加六西格玛培训,更是不遗余力的在企业内部推行六西格玛文化。GE本身就是一个重视流程化的公司,企业上下都有一个基本假设:事情成功与否更多的引向流程方面,而并非个人主观因素。基于此,杰克·韦尔奇提出,六西格玛恰好是能够从生产力上帮助GE进行流程优化的工具。随后,便得到团队的理解与认可。最终将六西格玛的文化融入了GE的文化体系。 Cg^:jd  
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变革过程中,领导者越是能够发挥文化的作用,团队就越容易理解认同,变革目标就越容易被实现。 W"t"X ~T3  
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三、不忘初心,动态响应 ,_bp)-OG  
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市场变化是不可预测的。在企业变革的过程中,不仅要对目标始终保持坚定不移的态度,同时也要根据市场的变化不断进行动态响应。 kT2Wm/L  
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目标统一,阶跃式变革。变革的目标在变革的初期已经被确定下来了,但是由于变革的过程漫长且艰难,企业甚至是变革者,会因为一些挫折而放弃,或者因为变革过程中一些小成果而忘记最初的目标是什么。所以,在变革伊始,变革者就需要对变革的目标进行清晰的定义,并且将其分解为多个阶段的目标。当取得一个短期成果的时候,变革者就要不断巩固结果,去触发更多的变革,让变革持续不断的进行。 1mix+.d  
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冗余式准备,匮乏式创新。变革的准备,除了人力、财力、心态等方面的准备,更需要对风险的评估。企业在变革过程中,需要把握资本、人力等资源投入的基本节奏。留有一定的冗余资源不仅可以支撑新业务拓展的需要,同时也可以作为一个良好的缓冲机制,实时响应市场变化。企业的变革,一定与创新挂钩,资源匮乏更能激发创新动力,所以,领导者在分配资源时,务必要做好“度”的把握。 d'OGVN  
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企业的变革,一定不要寻求团队“表面的和谐”,在这个过程中,将变革的基因植入到企业文化中,让变革的思想成为企业文化的精髓,实现企业文化的再冻结,才能最终形成企业聚核的领导力与发展力。
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