千山鸟飞绝，万径人踪灭。 孤舟蓑笠翁，独钓寒江雪。
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【新思新论】企业文化建设关键要体现高绩效
【新思新论】企业文化建设关键要体现高绩效 ■北京爱邦社文化传播有限公司 邵学全 通过研读众多世界领先企业的企业文化不难发现，它们的企业文化各具特点，可见，差异性是企业文化的特征。但同时我们也可以发现，各企业的企业文化尽管在表述上各不相同，但其内核却存在着共性： 第一，企业文化一定要具有原创性。企业文化建设必须是对企业成功的经营管理实践的提炼与总结，而不是盲目的外在借鉴与引进。 第二，各个企业的企业文化表现为基本的价值判断，隐含在基本价值判断背后的是企业文化的核心价值观。 第三，企业文化必须体现在企业的机制、组织、流程和制度之中，并能够得到它们的强力支撑，企业文化在外部必须与其互相连接，内部必须与企业的价值评价体系与价值分配体系形成有机的联系，企业价值评价体系的关注点和薪酬体系的激励点，必须转移到高绩效结果以及关键的高绩效行为上。 第四，企业文化最终必须体现在企业的组织运作、业务运作模式和员工的行为和行为结果上，也就是讲，企业是否有优秀的文化，必须由企业的产品、服务和员工的行为来验证，现实的经营管理成果是检验企业文化的唯一标准。 第五，企业文化的优劣，必须由企业可持续的长期经营实践来判断，尤其是当企业面临困境时，才是企业文化的有效检验期，百年老店和长寿企业是优秀企业文化的标志。 企业文化的核心定位于绩效文化，在激烈、残酷的市场环境里，企业要想生存、发展、壮大，就必须以不断为社会创造更多价值、追求最大利润作为它的宗旨。市场经济的基本规则是投入决定回报，企业要取得自己的生存价值和生存空间只能通过竞争来取得，企业之间的生存竞争本质上是效率的竞争，而效率的客观表现是绩效。企业通过经营行为满足客户的需要，通过管理来提升效率实现盈利目标的最大化。而组织内部成员的价值创造能力又是实现这一目标的关键因素。只有重视高效率，才能降低单位产品的成本，产品才具有价格上的相对优势，企业才会有足够的利润空间；才能先于竞争对手发现并满足客户的需求，为客户提供全方位的服务。 我们所讲的绩效包括以下三个层次。 点绩效，指的是个人绩效，员工的责任、权利与义务就在于通过自我激励与开发，提升绩效能力，持续地取得高绩效，并据此取得合理的回报。员工的行为、技能与态度永远是手段和过程，绩效才是真正的目的。 线效率，指的是流程的效率及流程中团队或部门的效率。首先企业的商业模型由产品或技术导向，转向客户导向，能够为客户提供端到端的快速服务；在企业内部，表现为以团队的形式运作，使得团队绩效和部门绩效最大化。 面绩效，指的是企业的整体绩效，但其衡量指标不是盈利水平或销售额，而是以绩效为基础的企业生存能力，是持续的为客户所认可的绩效创造能力，是企业是否优秀和卓越。 既然绩效在企业文化建设中的地位如此重要，通过研究我们不难发现,建设高绩效的企业文化应主要考虑以下因素。 第一，企业使命、愿景具有务实、清晰、振奋人心的效果。 企业有前途、工作有效率和个人有成就，是企业的三个基本关注点，而绩效却永远是关键和核心。工作的高效支撑了企业的前途，企业的前途保障了员工的成就，其关系就这么简单。企业的使命、愿景要和企业所处的社会环境、行业市场、企业的发展阶段、经营战略紧密结合起来，任务和勾画的企业发展蓝图要清晰可达、振奋人心，且不可好高骛远，漫无边际。员工只有看到前途光明的希望，才会满怀热情、实心踏地跟着你走。 第二，企业精神、核心价值观应旗帜鲜明。 企业精神、核心价值观是企业的灵魂，它们为企业发展提供巨大的精神动力和智力支持。只有明确地告诉员工企业推崇什么、摒弃什么，怎样做才是企业所需的人才，才会使员工在行为观念上达成共识，在行动上达成一致。所以企业精神、核心价值观一定要具有符合时代潮流、社会崇尚、大家公认、催人积极向上、奋发图强的特点，使企业上下团结一致，形成强大的向心力。 第三，经营理念、管理理念能够体现高绩效。 企业经营理念是对企业经营方针、经营策略、经营方式的高度凝炼，是企业领导在整个经营活动中坚持的基本原则，是指导企业经营活动的观念、态度和思想；管理理念是管理人员在管理活动中共同遵守的根本原则，是将企业目标与精神内化为企业员工信念并付诸实施的过程。所以企业的经营管理理念要具有市场优势、人才优势、行业特色、科学、规范、可执行能力强的特点。 第四，激励方式的实效性、多样性、灵活性。 企业是一个有机的整体，它是由不同层次、不同类型的人才组成的。企业要想科学、有效地激励员工就应当识别不同类型员工的需求。激励方式首要考虑的是经济利益获得、个人发展空间、自我价值实现和提升。激励方式要体现多劳多得的原则，具有挑战性、可及时兑现的特点。激励方式多样性体现在物质和精神激励的有机结合，它在制定和实施时紧跟现实需要，发挥促进高绩效的作用。 总之，拥有高绩效文化的企业，才能永远成为商业领域的赢家，它的员工对企业的忠诚程度也就很高，企业内部的凝聚力、向心力也会很强。
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