【论剑管理】“三步走”让班组老师傅爱上“信息化”
三年前，我和杨班长一样为班组老师傅不适应“信息化”而发愁。
当时厂里将机械目录、机械图、维修记录等汇编成数据库，从查阅维修数据，申报配件购买计划，到维修方案编审等，实施信息化办公。为了让班组6个老师傅们尽快学会信息化办公，班组技术员嘴干舌燥教了一个月，他们还是转眼就忘，不能单独操作。
老师傅们都是技术骨干，由于不会信息化办公，无论是在厂内大修，还是到远程项目检修，班组都得给他们配1个小伙子当“秘书”，专门给他们操作信息化办公。造成人力资源浪费不说，旅差费也增加了近一半。
信息化办公系统操作并不复杂，与精密机械设备检修相比要简单容易很多，为什么就学不会呢？我百思不得其解，找老师傅谈心了解原因。
文化程度低；记忆力差；眼睛花了……老师傅们说了一大串理由。6人都是清一色的高级技师，文化程度最低的也是“技校”，编写的作业方案更是条理清楚，有理有据。咋能说自己没文化呢？1台机械上百个数据，张口即答；排查机械故障，比头发丝还细小的缺陷都能一眼辨别。视力不好，记性差，谁信呢？
所谓的理由其实是借口，被我“揭穿”后，他们道出实情。一是抹不开“面子”。昔日的徒弟，现如今反过来教师傅了，心里过不了这道“坎”。二是没“压力”，不会操作不碍事，有班组“兜底”，配个“秘书”作伴多好啊，不用操心劳神不说，还能聊天叙话，旅途解闷。三是培训方法“不对路子”。教操作步骤，应该对照办公系统，讲解操作步骤与要领，而技术员站在讲台上，滔滔不绝“背诵”原理，深奥，也没啥意义，提不起兴趣，听过转眼就忘了。
查清原因后，我“对症下药”，重新制定出“三步走”的培训计划，报经厂部审核批准后，开始实施。
第一步“断奶”。在班组会上宣布，不再为老师傅配“秘书”，信息办公操作需自己完成。过渡期为10天。如果10天学习培训不能独立操作，需要配助手完成系统操作，由本人提出申请。其奖金将分一半给助手。也可以，申请调整岗位，调到后勤辅助岗位。此举的目的是根除依赖性，“逼”着去学操作。不学就会直接影响工资收入。
第二步“压力传递”。培训实行“一对一”和“包干制”。培训周期统一为10天，10内包教包会。培训结束，考核验收，对不能熟练操作的，分别扣除两人当月一半奖金。“回炉”二次培训，培训期间只发40%奖金。如考核再不合格，需继续培训，奖金递减。
第三步“现场培训”。班组协调从其他作业档抽调6名年轻组员担任培训导师，经厂部技术员培训一天，统一操作规程规范，并传授一些操作技巧。培训导师上岗后，跟老师傅一道上岗，一起出差到项目工程施工现场检修作业，需操作信息办公系统时，先示范演示，讲解操作步骤与要领，再让其自己操作一遍。工间休息时，督促复习一遍，就其不足，予于纠正。
培训到第4天，6名老师傅基本上都学会了操作，又巩固加强了两天，都能独立操作了。其中两人还学会了PPT编写，在班组微信群里“晒”出他们编写的大修步骤PPT，让其他几名老师傅眼馋不已，主动要求自己的培训导师“加课”，传授编写知识。
不到10天，老师傅不仅能熟练操作办公系统，而且编写的PPT也是图文并茂。
刚开始实施“三步走”培训计划时，有不少组员不理解，甚至还有人认为我不近人情，老师傅们年龄大了，应该“区别对待”才对。但是看到老师傅学会后，恢复了往日的自信，明白了，在科技日新月异的今天，我们要有“终生学习”的思想，才能跟上时代的步伐。（陈斌 口述 夏忠 整理）
