12项技巧让你更有“领导范” KZ3B~#oQ
2019-07-10 15:05:35 公务员文萃 2019年6期 )*
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约翰·安东纳基斯 玛丽卡·芬利 苏·利希蒂 王晨 M.[wKGX(
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人格魅力不全是天生的,而是一项可以学习的技能。掌握了本文介绍的12项技巧,你就能让别人心甘情愿地追随你。 VN+\>j-
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佳娜站在讲台上,望着准备听她讲新计划的几百名同事,手心出汗;比尔走进会议室,准备鼓励因新产品失败而情绪低落的团队,给予他们急需的指引;罗宾即将与一名能力很强但表现不佳的下属谈话,争取把他拉回正轨。 z1Q2*:)c
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我们都曾有过类似处境。这时,我们需要人格魅力:以清晰、智慧和鼓舞人心的话语,吸引并激励他人的能力。如何习得人格魅力?很多人认为这是学不来的,他们觉得人格魅力是天生的,就像外向的人天生就善于表达和劝说。无论如何,像丘吉尔这样的人,不是能教出来的。 lh$CWsx
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我们同意最后一句话,但不同意前面的观点。人格魅力不全是天生的,而是一项可以学习的技能;或者说,它是一套古已有之的实践技巧。 \n(ROf^'
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什么是人格魅力 %,;gP.dh7
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人格魅力的根源,在于价值观和情感,它是亚里士多德所说的理性、人品和情感三者结合所产生的影响力。也就是说,为了说服他人,你必须运用强有力的、合理的修辞,建立个人信用和道德信誉,并激发听众的感受和热情。领导者如果把这3件事做好,就能激发追随者的希望和理想,给予他们使命感,并激励他们完成伟大的事业。 ^S=cNSpC
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我们的研究总结了12项核心CLT,其中有9项和语言相关:隐喻、明喻、类比;故事和逸闻;对比;修辞疑问;3个一组列举;表达道德信念;迎合群体情绪;制定高目标;传达实现目标的信心。此外还有3项非语言CLT:声音变化、面部表情和手势。 l
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我们在研究和实验中发现,恰当地运用这些策略的领导者,可以用一个愿景将追随者凝聚起来,其效果令其他人望尘莫及。在过去10次美国总统选举中的8次,使用语言CLT的候选人获胜概率更高。我们评估了一般意义上的演讲技巧,如文稿结构、吐字清晰度、语言易懂性、语速、演讲者放松度等,将其影响与CLT做比较,发现后者对听众判断演讲者的领导风范、能力和可信任度,有更大的作用。