2020年10月底,在建龙集团2020年第三季度高层例会上,作为特邀嘉宾出席的企业文化管理专家、同心动力总裁黄超先生发表了题为“文化引领建龙高质量发展”的主题演讲,引发热烈反响。 O8wR#(/
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核心主题: 7s4G|N[wR\
·管理者必须具备行为复杂性; ?rKewdGY
·世界一流示范企业管理实践给我们的启示; ==RYf*d
·企业文化及企业文化的解决之道。 ~dkS-6q~Q
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很高兴能有这样一个机会在这里与大家一起学习与探讨。首先我想聊聊《美好企业》这本书。它的副标题是通过“使命与激情来创造卓越绩效”。我想这和同心动力反复强调使命驱动型组织有非常密切的关联。所以从某种角度,我觉得这次有机会和建龙合作,这可能是背后的原因之一。 ey _3ah3x
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其实在今天,不管是客户信任我们,还是我们去寻找志同道合的合作伙伴,这个背后已经不仅仅基于我们做什么,我们怎么去做这些事情,更重要的是我们为什么要做这样的事情。从这个角度而言,今天的企业经营管理发展到这个层面,我们不仅仅局限于战略和战略的自信,包括内部的组织,包括一系列机制等等,我们更加强调的是我们的理念和信念来支撑我们所做的事。 QgqR93Ic
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《美好企业》里边有一句话:我们要活着的话前提是要吃饭,但是绝对不能说吃饭就是我们活着的目的和意义。 eBFsKOtu
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我想企业也一样,企业活着要赚钱,甚至有时候我们认为短期的利润、短期的效益是必须的,但是绝对不能认为我们所创造的企业,它最终的目的和意义就仅仅是赚钱,一定不是这样的。不管是按照经济学的角度,还是我们今天实际的经营管理实践来讲,价值创造是首先要解决的问题。在这个基础之上,我们要解决好价值的评价和分配的问题。 H!y1&
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有些企业很好地解决了价值评价和分配的问题,反过来激励我们可以更高效地去创造价值。当然也有一些企业可能对这个问题解决的并不好,所以导致企业的经营管理的问题异常复杂,甚至是低效率,最后不得不走到破产的地步。所以我们要做一家高质量的企业,在这样一个异常复杂的环境的背后,这几方面的能力尤为重要: FMc$?mm
1.为客户创造价值的意识与能力:市场概念、客户化思维、品牌意识、效益意识、利润观念、价值创造。 ^a0{"|Lq
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2.战略定力:战略规划的长远目光和战略执行的持之以恒。 hbl:~O&a/
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3.创新的动力:驱动所有的组织和人愿意创新、拥抱变化。 j_H9l,V
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4.资源合力:大公司运作,跨部门、产业板块协同。 V8@VR`!'
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5.组织活力、组织能力建设:小公司运营,保持小机构的灵活性。 e4fh<0gX
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6.人才潜力:不再让员工只是被动的执行,而是做到自我驱动,主动的探索与学习。 66(|3D X
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1、管理者的行为复杂性 --6C>iY[&u
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随着整个经营环境的改变,无论外在环境的变化,还是管理对象的变化,作为各级管理者,越来越意识到我们所需要的行为复杂性。曾经在很长一段时间,我们可能用某一种管理的风格,就能应对好一个企业的实际的经营管理。但是今天,我们可能强调的是整个管理模式的复杂化,所以这个背后一定会涉及到领导风格,甚至是我们一系列管理的工具和方法,可能要更加复杂化。 bBk_2lg=4)
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面对复杂多变的环境,任何一种单一的解决方案都不可取,只有运用深刻复杂的思路和方式才可能较为圆满地解决组织(企业)及我们自己所面临的各种问题。那么,如何才能学会运用深刻复杂的思路和方式解决问题呢?这就要求管理者必须具备行为复杂性: s /"&k
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合理目标模式帮助企业明确方向与目标; Hz) Xn\x
内部程序模式关注内在连贯性与稳定性; RP9 #P&Qk
人际关系模式围绕员工的发展与参与; (u-K^xC
开放系统模式是指当下企业的创新性与增长性。 w[YiH $
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(注:行为复杂性是指从不同管理模式中吸收各种技能并加以综合运用的能力,是一种以高度融合的、相互补充的方式扮演多重甚至是相互冲突的角色,从而实施根据认知复杂性做出战略决策的能力。--胡伊伯格和奎因(1992年) ]$oo1ssZ1
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行为的复杂性与管理能力之间紧密相联,如下图,横向看,不同的管理模式对应于不同的管理者角色;纵向观,企业中等级的高低决定了管理责任的差别。总之,出色的管理者具备行为的复杂性,能够融合各种甚至相互冲突的角色,相信将四种已有的管理模式看作一种更大的模式的组成部分才足以应对现代企业的发展。