说点啥呢?
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员工管理21个技巧
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领导就是带领员工走向成功的人。优秀的员工不仅仅是靠招聘获得的,更是卓越的领导一步一个脚印地带出来的,这些领导就是企业的代表。
\]ib%,:YU 日本电产集团的会长永守重信先生在《成为“带领他人”的人》一书中写道:“如今是个危机四伏的时代,‘只有做到这一点才行’——高层领导给部下指明了这样的方向之后,员工才会时刻有危机感。” |a(KVo 我们不否认,有些员工加入企业之前就具备了很好的背景,受过良好的教育,毕业于著名大学,有着令人羡慕的职业经历,曾在知名企业业绩不菲。可这样的员工不经过企业的磨砺,不经过领导的点拨,也难以融入企业,也就不能成为这个企业的优秀员工。 6V;Dcfvi _Id'56N]J! 不要幻想员工一上岗就能独当一面,不要强求刚刚就职的员工就会对你心悦诚服,更不要强求员工热情洋溢地为企业奉献,或者为部门目标而奉献。因为这样的员工不是自然产生,而是要靠你悉心培养。 dN{At- 你希望拥有什么样的员工,你就应该用什么样的方法,或者心态去培养他。你需要调动自己所有的技能,包括人际技能、管理技能、业务技能,去赢得员工的尊重和信任。这些尊重和信任是脱离于你的职位的,它属于你个人,而不属于你的职位。 y~9wxK 你需要真正地关心员工,了解他们的期望,并且将关心他们、爱护他们变成一种习惯,为他们的职业发展负责,甚至能够想到他们的生活所需。 6$`< Y? 你需要像师傅一样,不仅把他当成一个能够完成任务的人,还要把他当成一个拥有成长欲望的徒弟,耐心地教育他,手把手地指导他,毫无保留地将你所知道的告诉他。 _{*} )&!M 你还要像长辈一样,能够预料到他可能会遇到的困难,鼓励他,帮助他,甚至为他犯的错误承担责任。 BlVHP8/b 每个人都有不同的价值观、见解、态度、信仰、文化,以及不同的工作习惯、奋斗目标、志向和梦想。由于这些多样性,所以,如何将这些不同的个体组建成一支高绩效的团队,有赖于你充当的角色,你就必须在工作中充当多重角色。 V%,,GmiU] MP%#)O6 日本著名企业家松下幸之助总结自己一生的管理实践,提出了管理员工的21点技巧: 'n &p5% 1、让每个人都了解自己的地位,不要忘记和他们讨论他们的工作表现; RNT9M:w 2、给予奖赏,但奖赏要与成就相当; ?WI v4 3、如有某种改变,应事先通知,员工如能先接到通知,工作效率一定比较高; /vQ)$;xf# 4、让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策; V}E['fzBFV 5、信任员工,赢得他们的忠诚信任; o0H^J,6gV 6、实地接触员工,了解他们的爱好、习惯和敏感的事物,对他们的认识就是你的资本; `Y&`2WZ ~ 7、聆听下属的建议,他们也有好主意; $S6(V}yh 8、如果有人举止怪异,应该追查; Rh'z;Gyr 9、尽可能委婉地让大家知道你的想法,没有人喜欢被蒙在鼓里; >q}3#TvP@ 10、解释“为什么”要做某事,如此员工会把事情做得更好; 0Wr<l%M)+ 11、万一你犯了错误,立刻承认,并且表示歉意,如果你推卸责任,责怪旁人,别人一定会瞧不起你; 14,)JZN 12、告知员工他所担负职务的重要性,让他们有安全感; UTA|Ps$ 13、提出建设性的批评,批评要有理由,并找出批评的方法; k[Em~>m 14、在责备某人之前,先指出他的优点,表示你只是希望能帮助他; ` H'G"V 15、以身作则,树立好榜样; TFSdb\g 16、言行一致,不要让员工弄不清到底应该做什么; #7uH>\r 17、把握住每一个机会,表现你以员工为骄傲,这样能使他们发挥最大的潜力;
+25}X{r$_ 18、假如有人发牢骚,需赶紧找出他们不满之处; #VQZ"7nI@ 19、尽最大可能,安抚不满的情绪,否则所有的人都会受到波及; VfnL-bDGV 20、制定长、短期目标,以便让人们据以衡量自己的进步; W|PAI[N 21、支持你的员工,应有的权利与责任是不可分的。 j=0kxvp 松下幸之助作为世界知名的“经营之神”,在经营管理方面都有其独到之处。其长期总结的管理员工的21点技巧,具有经典的借鉴价值 l)u%`Hcn |IAx!Z-P ndSu-8?L
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