（ZX68）
班组是企业的细胞，是企业组织生产经营活动的基本单元。职工出现负面情绪，班组长如何帮助调节？对班组长来说，有负面情绪的员工，时不时散播一些负面情绪，拉低整个团队的士气，做事永远不积极主动，团队合作时总是不配合或者逃避责任，不懂得荣辱与共......面对这样的员工，班长作为一名管理者，应该对症下药，化解负面情绪！
首先，作为班组长要及时和负面情绪的员工沟通，查找原因。当员工工作时出现情绪低落，与班组长管理处事的能力有很大关系。诸如缺乏领导能力，没有注意防范工作上的障碍，与员工之间缺乏依赖感、缺乏沟通，工作上的纠纷未能妥善处理等，都会造成员工情绪低落。
班组长除了在工作上要多与员工接触外，也要在生活上与之多接近，多方面了解员工。一旦发现员工情绪低落，及时和员工沟通。
其次，作为班组长要及时发现问题，努力解决班员存在的任何问题。发现问题后，要及时为他们的工作消除困难，为他个人的生活指点迷津。对那些因为超负荷工作而失去信心的人，要为他们重新调换岗位，使他们能愉快胜任，培养他们的自信。如果是在个人生活方面遇到了问题，就要想法解决他的烦恼。班长应清楚，既然上级相信你的能力，而赋予了你管理下属的权力，工作上班长就要大胆管理，对于那些不服从安排的员工，你要弄清楚，为什么他不服从你的安排，是你的一些做法令她不满意还是因为其他别的原因。
小吕原是某化工厂的原料拉运翻斗车司机，由于厂里的通勤车司机老郭即将退休，车机调度班王班长就把有A照的小吕调到通勤车上当副驾驶，准备替换老郭师傅。老贾也是车机班的一名翻斗车司机，曾经还是小吕的师傅，眼看着徒弟成了厂部通勤车司机，心里就不是滋味，每天一上班不但不按单出车拉原料，还阴阳怪气的说一些怪话，给车机班的其他司机带来了消极的影响。王班长了解到这一情况后，主动找到贾师傅，给他讲明了调小贾去开通勤车的原因：一是小贾在开原料车的近几年，通过努力自学，进行了增驾，早已考取了通勤车A（A1、A2）照，符合交管规定。二是贾师傅一直持有B照。三是本着安全第一的原则，通勤车是拉送职工上下班的车辆，虽然不倒班，也不用跑长途，但对驾驶人员有着更高的技术要求。并根据贾师傅的驾驶技术，王班长向贾师傅建议继续学习，争取短期内增驾拿到通勤车执照。经过王班长细致的沟通和私下所做的思想工作，解除了贾师傅思想上负面情绪。
第三，作为班组长要积极为组员构建轻松愉快的工作氛围。班组长有责任、有义务为下属构建轻松愉快的工作氛围。因为只有身处愉快的环境，才能消除负面情绪，有快乐的心情，才能快乐地工作。
最后，作为班组长要注意激发员工的工作积极性。及时发现问题，努力解决班员存在的任何问题。每日重复一成不变的工作必定是乏味的，作为班组长，可以经常组织些比赛，并给予适当奖励来提高员工之间的竞争氛围，调动员工的工作积极性。比如：知识问答比赛，组员间的评比。时间久了，就会形成了“自定目标、自主经营、自我激励、自我创新、自我成长”的运行机制。班长引导成员梳理个人奋斗清单，丰富自身角色标签。班组负责人寓管理于赋能，讲求智慧、柔性、开放，形成个性化的风格。 另外，利用班前会或班后会的机会，将制定好的目标告知所有同事，激发员工的工作积极性。
班组长还应该注意调节自身的工作心态，主动消除负面情绪，日常工作中坚持多认可、多鼓励、少批评；学会关心下属，多与下属沟通交流；多表扬做得好的员工，处理问题公平公正，营造出轻松、融洽的工作环境，班长要把尊重人、理解人、关心人、爱护人作为班组工作的基点，充分调动班里员工的积极性、主动性和创造性，让所有班组伙伴都有荣誉感、归属感、参与感，这样员工才会快乐地工作。
