坚持以人为本  创新班组管理

        一、加强班组文化建设，推行人性化的管理模式

        从事基层班组管理十几年，对于班组文化在管理中的作用我有非常深刻的认识。文化建设是各种管理的最高境界，也是职工自觉维护集体利益的有效载体，在班组设上也是如此，积极向上的班组文化对于提高班组的管理水平至关重要，这容易形成一种共同的价值观，树立共同的工作愿景和奋斗目标，没有一个优秀文化的班组是很难形成共同价值观的，也就谈不上班组的发展和壮大，不管推行什么样的管理方式，只要能促使班组健康和谐发展，并成为职工所拥护、所接受，形成共同的价值观，就能提高工作效率。另外，要注重“以人为本”，在班组实施具体管理、制定各种管理制度时，要时时坚持“以人为本”这一核心，各种制度的制定要体现出“人性化、人情味”这一理念，班组长要始终树立“职工是班组生命”的观念，努力关注每一件事，关心每一位职工，注重交流，加强沟通，定期向职工公开班组的重大决策，及时听取职工的心里话，倾听职工的合理化建议，帮助职工处理好个人与单位、与其他职工的各种关系，对职工的个人问题能解决的应尽量解决，暂时不能解决的要说明原因，让职工时刻感受到集体的关心和温暖，突出“以人为本”这一核心，对职工实施无微不至的亲情化管理，最大限度地满足职工的需求，这种关怀成为班组管理者与职工的感情纽带，人性化管理营造了一种融洽的人际关系，职工在这种氛围中快乐并创造性的工作，是很容易取得实效的。人性化管理的核心就是以人为本，讲感情，重亲情，照顾情绪，追求和谐，使刚性管理与柔性管理达到完美结合，推进班组的健康、和谐发展。

        二、坚持以人为本，推行创新管理

        创新是工作的生命线，是工作永保活力的有效方式，在管理上也是如此，良好的创新意识能保证班组管理永远充满魅力，对于一个基层班组长来说，创新管理，不循规蹈矩是非常重要的，它是提高个人魅力的一种途径，也是管理的一种境界，作为一个班组管理者，要不断创新工作思路，不断更新管理理念，不断落实新的管理方式，使管理工作永远处在最前沿，这就需要班组长有良好的学习意识和借鉴意识，不断加强自身修养，不断学习新知识；如果有条件，可以采取走出去、请进来的方式，大胆学习和借鉴别人在管理上的好经验、好做法，结合自己的实际，制定出一套符合实际的管理方法。另外，班组长的个人魅力也是影响班组管理的而一个因素，班组长要不断加强自身修养，在各方面不断学习，将自己树立成班组的一面旗帜、一个代表，用自己的个人魅力去影响人，带动人，用创新的理念共同做好班组的各项工作。

        三、追求完美，不断完善班组的各项工作

        做好班组的各项工作是一项比较复杂的过程，需要有制度、有奖惩，还需要有管理、有责任心，重要的是还需要有良好的思想观念，在推进班组科学管理的过程中，要努力解决认识上的问题，首先要转变思想观念，在这一点上，班组长尤其重要，要及时转变工作作风，班组长要细心、耐心，要勤动脑、勤思考，带头干，敢负责，严格控制班组管理的各个环节，严格落实工作职责，明确目标任务，任何工作不能找借口，克服思维定势，做到事事有安排、有过程、有总结。同时要强化责任意识，做到事事有人管，责任是推动班组各项规章制度和任务落实的根本所在，如果没有把责任明确到班员身上，就容易导致推诿扯皮的现象，为此班组管理者要努力强化责任意识，本着“谁主管，谁负责”及“谁主办，谁负责”的原则，实施班组长是第一责任人制度，同时按照岗位责任制，落实岗位责任，建立和完善责任追究制，使职工工作有动力、有压力。另外还要完善管理制度，做到事事有标准，班组管理要有健全的规章制度，有职工需要共同遵循的原则，要从完善制度入手，规范和完善职工的工作行为。

        四、培养职工良好的竞争意识，提高班组核心竞争力

        通过人性化管理，培养职工的工作成就感，积极创造条件，充分利用各种机制，满足职工不断提升自身综合素质的愿望，激励职工创新、拔尖、成就事业，在班组长自身，要融入到职工队伍中，强调“设计师”角色，淡化“指挥家”角色，营造具有人情味的工作环境，从而密切干群关系，打造优秀团队，要以情感投入为切入点，凝聚人心，形成合力，创造具有亲和力的班组人文环境，丰富班组的精神内涵，不断提升班组品质、品牌、品位，广泛深入地开展班组精神大讨论，使班组精神成为一种文化，成为维系、规范、凝聚班组职工精神的纽带。同时大力挖掘潜在的班组资源，整合优化班组特色，加强与企业内部其他班组的合作与交流，在合作中注重人才的培养以及人才的引进和输出，挖掘班组人才潜能，提高班组人才的资源利用率。进一步创新管理模式，建立多机制、动态式的管理方式，加大班组的革新力度，增强职工的危机感和责任感，提升班组自身的品牌附加值。

        总之，班组管理是一门艺术，要坚持以人为本，创新班组管理里是做好班组管理工作的根本所在，是突出班组文化，推进企业可持续发展的基础，只有高度重视班组管理，创新管理方式，营造和谐的人文环境，就一定能够推进班组的和谐建设，提高班组的核心竞争力。

作者：张劲松，男，汉族，1970年9月出生，国网山东省宁阳县供电公司职工，高级技师职称，中国电力作家协会会员，山东省电力作家协会会员。