◆班组典型做法 职工积极性被调动起来了，活自然就能干好
做好班组管理两件事：管好人、干好活（图3幅）
◎许倩
从“公司五星级班组”到“省工人先锋号”，从“郝建秀小组式全国纺织先进班组”再到“全国工人先锋号”，国机集团经纬智能纺织机械有限公司罗拉厂装配组如今已成长为一支召之能战、战之必胜的“狼性团队”，班组长李云剑也成为公司精益管理项目组业务主管。
最初认识李云剑的时候，是我校举办“花开满园”职工职业技能培训，需要邀请劳模做励志报告，他作为经纬纺机罗拉厂装配组组长，过来给学员们授课。初次见到他的时候，觉得他面相和善，想象不出他在工作中疾言厉色、声如洪钟，走路像风的感觉。但那天他的炁场和精神头能够迅速把学员们的目光吸引到他身上，作为焦点和亮点人物，也成为学校教职工和学员们学习的榜样。
在学校匆匆见过一面之后，对他依旧存有好奇心。近期利用社会实践，一大早跟从学校的调研组，一起来到了李云剑所在的罗拉厂实地学习。
装配班组现有职工15人，主要从事罗拉的装配装箱工作。清洁生产，清洁流转，清洁装配。使生产的均衡化和准时化能有效提高生产率和降低库存，减少在制品资金占用。班组通过建立在制品预装库使装配效率提高35%，现场在制品由原14万节降至8万节，降低在制品资金占用达200余万元。该项自主改善因此荣膺公司“自主改善特等奖”，并获得了公司3000元的项目奖励。
“许老师过来了！”李云剑离得很远，就招呼我们一行人，并把身边的班组工友介绍给我们一一认识。
我问李云剑：“上次干校的见面，提到的班组管理和那次的劳模励志讲座，您还记得吗？学校现在开设班组管理专项培训，您在课堂上教导学员的我们都一直记着，能详细说说吗？”
“班组管理的两件事：管好人、干好活。班组管理要管好人，首先就要了解班组职工的基本情况，要知道他们想什么，需要什么，包括他们在班组和在家里，去细心观察，不能有一点差错。干好活就是干好我们的本职工作。”李云剑告诉我。
2001年年底，李云剑由于工作的需要去了兄弟单位的抛光组，担任班组长。
一想起刚接手的班组，李云剑语气变得凝重：“当时临危受命也很头疼，大家都不愿意去高污染的工作场地。刚到任看见班组休息室里满屋子搭着油腻腻的工作服，墙体转圈，摆放着各种非标工作箱，地上扔着横七竖八的衣服和鞋子，车间里飞扬着粉尘毛絮，就一个感觉——自由市场。”
“6台破旧机器，6个浑身是病的工人，无精打采地站在那里，看到我后七嘴八舌地告诉我‘你看我们这里饮水不方便，没有厕所、没有库房、也没有更衣室，你说咋干？’”说起这个时候，李云剑仍然很揪心。
“那什么时候这种情况有所改善？或者是因为一个什么契机，咱们才调动了班组职工的积极性？”我问他。
“当时恰逢公司开展创建精益班组的活动，搞五星精益班组的评比，公司上下红红火火地开展着。”李云剑来了精神，“还给班长培训，我也是那时候获得了很多启发。”
“及时跟工友和师傅们进行沟通，比如拉家常、叙情谊，我们之间相互打气，树立决心和意向，诚心解困。就像原来他们说的饮水不便，我就把自己家里的饮水机拿来；没有厕所，我就带着工友们一起在原来废旧的厕所上修缮疏通；没有库房、没有更衣室，我就带领着他们把原来废弃的小屋打扫清理出来。”
工友们听到李云剑所说，回忆起那段贴心交流的日子，都争先恐后地围了过来：“当时李组长就很清楚地知道我们哪个人不吃肉，哪个人爱钓鱼，就跟住在我们家一样，渐渐的就走进了大家的心里。最开始的时候，我们的抵触情绪都特别厉害，后来李组长就创新了一个叫‘挂菜’的考核方式，因为我们下班后都比较喜欢下馆子喝点小酒，工作了一天也很累，哈哈（说话的师傅有些不好意思了）……”
我也听得好奇，连忙问：“什么是‘挂菜’？”
“哪位师傅在班组日常工作中违反了制度，就在班组的排班上挂一道菜名，请大家品尝。”
一位工友很有意思地问：“你们谁记得哪个人第一个‘挂菜’？挂的最贵一道菜是啥？”
“第一道菜就是‘鱼香肉丝’，而最贵的一道菜就是‘羊杂锅’。”大家想都没想就说了出来。我想，这段时光应该很快乐的。
同样是二三十块钱的事儿，罚出来就比登天还难，但要让师傅请大家搓一顿，还是挺心甘情愿的。所以每次只要凑够一桌菜的时候，小组就会聚餐，然后老师傅们就会很开心地去讲出自己是如何请大家吃这道菜的理由。一顿饭就吃出了感情，也吃出了规矩，也带动了大家的工作积极性。
“班组风气正、纪律严、作风硬就能管好人，但是如何干好活呢？”我问李云剑。
他继续说道：“公司开展精益班组建设，我是践行者，同样也是受益者。比方说每道工序亲自上手，不懂的地方虚心向职工请教去获得第一手资料。用心做事就是对每一件事情都用心揣摩，把‘五星级班组’的细节和亮点都拍下来，与我们自己班组的作业情况去做分析、比照，找出管理的证件量，量身定制了一套独具特色的科学管理方法。”
“因为公司在推进精益班组创建上，投入大量的人力物力和资金，帮助我们改善现场作业环境，所以精益班组建设逐渐深入人心之后，工作就会越干越轻松。大家都愿意在一个有凝聚力、有共同目标的团队里进行奋斗。人管好了之后，工作积极性就被调动起来了，活自然就能干好，它是一个互为重要条件的管理。”李云剑总结道。
“大家从被动接受转为主动出击，去集思广益、去群策群力，通过您这样的班组管理，干好活，都有哪些体现呢？”我接着问。
李云剑举例说：“现场6s（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全），就是细化了对生产日均衡以及对清洁生产和磕碰等质量问题的考核，围绕生产质量积极进行自主改善。新增‘流转破四’细则，对消除等待浪费及班产均衡起到了很好的促进作用；对‘一手拿多节料’的陋习在绩效考核上见真招，增强了大家对工艺纪律的执行力；清洁生产纳入考核后，职工自发在包装之前加了百看外观、毛巾擦料的环节；工单看板改进，彻底解决了工票签票检索不方便、容易丢失的问题；设计使用工序作业指导书，明确了每单发运任务的详细信息和优先级别；启动标准箱四级建标机制，执行自检、互检、巡检、完检的防错漏装制度等等。一系列制度的建设与绩效奖金挂钩，极大地激发了职工自挑不合格品的热情，增强了自检、互检的质量意识，有效降低了成品箱错装、漏装的质量事故。”
说起班组的今天，几位组员抑制不住激动：“我们这里每个职工生日那天，都会收到一个生日蛋糕。记得第一次登记我们的生日时，很多老师傅说好多年都不过生日了。但在戴着生日帽、共唱生日快乐歌的那一刻，当家人们在朋友圈看见生日照片时，我们觉得特别幸福。”
这也让李云剑收获了颇为感动的一幕幕：好几次班里有了加急任务需要连班的时候，家属都来一起帮着干；听说班里的叉车要做个座套，马上有家属连夜赶到现场量尺寸，第2天就裁好了送来……他说：“现在回忆起来是一份属于团队的幸福！”
班组文化是企业文化建设的基础，是一个有凝聚力团队的底蕴，也是精益班组建设的精神支柱。让班组职工有“家”的存在感，一个小小的文化建设项目都能让职工感到欣慰和期许。我在想，班组注重的传承不仅在技术中，更在每一份用心中。
（许倩，山西省总工会干部学校教师）
图1：装配组员工专注生产
图2：装配组员工在进行出厂前的品质确认
图3：可爱的装配人
