吴孟杰：“既然来了，就要努力做到最好”
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S!`:E “印象中，加油站的工作就是加加油、收收钱、卖卖货，没什么难度。可真干起了这行，发现也不是想象中这么简单。”1月10日,广东石油加油站的河南油田外闯市场员工吴孟杰对记者说。
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B 面对油少人多的严峻形势，河南油田在为员工赋能的同时，不断优化人力资源，积极拓展外部市场，让员工走向新岗位，创造新价值，激发队伍活力，提高人力资源价值，为油田增收创效。特别是去年年初以来，油田高度重视外创市场工作，主动作为，积极与广东石油分公司、西北油田等单位沟通，争取更多的人力资源战略合作，拓展外创市场规模和类型。
H Ad%k$Xu{ 河南油田还进一步完善《河南油田绩效考核管理办法》，加大对外创市场单位和外创市场员工的激励力度。为了形成规模效益，油田一体化统筹人力资源，打破单位壁垒，组织员工集体外创市场。
`UQEXoB) 2021年9月22日，河南油田第一批50名员工奔赴国家改革的最前沿广东，前往广东石油分公司惠州、中山、清远等地承担加油业，来自采油一厂采油工吴孟杰是这次外闯市场员工之一，为期3天的培训，主要学习加油站的安全操作规程、如何区分真假币，以及文明礼貌用语的使用等业务知识，接着吴孟杰就被分配到广东清远市的横荷加油站。
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cv]BV>=E “来加油的广东人居多，广东话我听不懂，也不会说，一开始只能通过比划和同事们帮助才能完成工作，当时心急如焚。”站长和同事看出他的困扰后，经常利用工余时间教他学习广东话，平时也会特意使用广东方言与他交流，短短近4个月的时间，吴孟杰已经会说一口流利的广东话，“语言现在已经不能成为我工作的障碍了。”视频中，吴孟杰开心地对记者说。
V:Oi W"/ Jr] gEBX Q,~x# 68 p R: 当天晚上，吴孟杰在自己的朋友圈写道：既然来就，就要努力做到最好。他说，“这既是他的目标，也是对自己的要求，要打造河南油田品牌，人人有责。”
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#jm@N7OZ 吴孟杰不是一个特别善于沟通的人，但加油站的工作，则对服务态度和服务质量有着较高的要求。
0yaMe@&, “学会沟通，才能为工作锦上添花”。一次，遇到一位难缠的客人。吴孟杰首先冷静下来。为顾客倒了一杯水，然后告诉顾客，别着急，事情一定会妥善的解决的。最后在站长的协助下，通过与客户充分沟通，最终圆满解决了问题。“在给客户加油间隙，我会向他们推荐一些站上的特色产品，机油、纯净水、小龙虾等，这些工作也极大的锻炼了我的沟通能力，还增加了我的收入。”吴孟杰开心地说。
57<Di!rt “想家吗？”记者问。
x}|+sS,g “说不想家，那是假话，尤其想念家乡的‘面条’。”吴孟杰眼睛有些湿润，一边挠头，一边说。
I>aGp|4 吴孟杰宿舍就在加油站旁边，平时在单位吃工作餐，一切都很方便，“南方人爱吃米，饭菜主食多以米饭为主。而我是北方胃，时常会想念面食。”站长郑金宜了解情况后，有一天，竟然专门买了一份给他吃，“那一刻，我非常感动，感到即使身在异乡，也能感受到不是亲人胜似亲人的温暖。”
+j.qZ8 “她是一名80后，为人热情周到，工作能力很强，刚来加油站就是她带领大家快速熟悉了加油站的环境，了解加油站的日常工作流程。”吴孟杰补充说。
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t3a#%'Dv 休息的时候，加油站河南油田的兄弟姐妹们会聚在一起，逛逛街，做做家乡饭，还会请广东的同事们一起来品尝。
e^8BV;+c 当记者问他，这次外闯市场最大的感受是什么？
*7Xzht&f 吴孟杰说：“一开始出去干，就是想多挣钱，改善家里的经济状况，感受一下大城市的气息，现在觉得应该感谢油田给大家创造这么好的机会，接触新的领域，学习新的本领，我一定好好工作，不负领导和同事们的期望。”
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\N{rP& 吴孟杰做采油工、作业工先后获得过单位先进生产工作者，这次外闯市场，由于表现突出，获得采油一厂人力资源中心A类员工。
gHZqA_*T8U 采访结束，吴孟杰给记者发来一段话：来广东加油站工作的日子，有收获、有汗水，更多的是感动。虽然身在异乡，我却时常感受到身边同事的关怀与温暖，那种感觉如沐春风，难以忘怀。在这里，我不仅掌握了加油站工作的操作技能，还提高了自己的沟通能力，更看见了，距离油田千里之外的风景与文化。未来的日子，我会更加珍惜，它必是我人生中一段美好又特殊的经历。
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