【中立】批评可以有语言艺术不能无

批评可以有语言艺术不能无
    时下流行这样一种说法：“批评不说透，就是好朋友；批评要说透，缘分就到头”。班长不留情面地点名批评组员，在我看来，班长就是缺乏语言艺术性，批评人的时候，不分场合、不分人群。不分场合，是班长不给组员留情面，在大众场合就指名道姓批评人，让人下不了台，未必能达到春风化细雨，润物细无声效果。
    法国作家拉封丹有一则寓言叫《南风和北风》北风和南风比试，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先施展威力，行人为了抵御北风的侵袭，把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹拂，顿时，行人觉得温暖衣厚，始而解开纽扣，继而脱掉大衣。北风和南风都是要使行人脱掉大衣，但由于方法不一样，结果大相径庭。这则寓言告诉我们教育方法对结果的重要作用，班长说话的语言艺术在很大程度上就起关键作用。应该说，批评人本身没问题，但批评的方式方法才是重点和关键。一句话说得人笑，一句话说得跳，讲的也是这个道理。
    其实，管理也好，为人处世也罢，都离不开语言的技巧和艺术。就班组管理而言，班长不仅要掌握组员特性，同时还得注意讲话的方式方法。通常来讲，班长与组员每天朝夕相处，应该对班组人员的特性都有了解和掌握，所以，在批评组员时也要因人而异，因时而异。比如：对性格外向的人批评，可以直截了当，当面指出；对性格内向者，不妨来些旁敲侧击和委婉语言点醒。总之，在批评人这种都不喜欢的事情上，谁也不希望大肆张扬和宣扬。因此，笔者认为，批评可以有语言艺术不能无。笔者在班组也曾经用巧妙的方式批评过人，就是在班务会上，先是讲现象，再用点名表扬人的方式，让没有受到点名表扬的人被冷落，要反思。
    事实上，你在公众场合没有被表扬，对心领神会的聪明人来说，就会自觉不自觉地进行“对号入座”，从自己身上找差距，挖掘潜在的问题了。 这就是我们平常所说的，响鼓不用重锤敲的道理。当然，花有异样红，人有各不同。在形形色色的人群中，多少也存在“死猪不怕开水烫”的人，用通俗话讲，这些人就是老脸皮厚，任你如何来点拨，他们可能都是无动于衷，任然我行我素。对于这类人，我们不妨采取“猴子不上树，多敲几遍锣”的方法，把他们引到正道上来。毛主席说：政治就是把朋友搞得多多的，把敌人搞得少少的。我认为，这与我们在班组管理上有异曲同工之妙，只有班组正义的力量多起来，那些见不得光的现象才会缺乏存活的土壤，最终被积极健康蓬勃向上的环境改变，成为班组团队不可或缺力量。