发现问题是水平，解决问题是能力。安全生产无小事，尤其是工作现场情况瞬息万变，一个小问题处理不好或者处理方法不正确，就会出现蝴蝶效应，发生意想不到的事情。所以，在工作当中发现问题，不管是客观条件形成的，还是主管原因造成的，都应当如实的、第一时间报告，这既是工作职责规定责任和义务，又能让班组长更好地掌握现场情况，指挥现场如何处理问题、解决问题。
发现问题就汇报是工作职责范围之内的事情。没有规矩，不成方圆。既然工作职责明确规定发现问题及时汇报，那么职工必须遵守，严格执行。笔者刚参加工作时，在超化矿机电二队从事原煤运输工作，由于当时管理不是很完善，工作程序不是很规范，岗位职责不是详细，班组管理只看结果、不看过程，不管出现任何问题只要能够现场解决，只要本班能顺利安全完成工作任务，不需要向班组长汇报，况且工作现场很少出现问题，大部分职工是当一天和尚撞一天钟——得过且过，逐步养成职工明知有问题、只要不影响本班生产就不汇报，造成潜在的事故隐患没有得到及时处理、及时解决，险些酿成机械事故。为了吸取教训，机电二队乃至超化矿推行班前、班中、班后三汇报制度，有问题汇报问题，没有问题报平安，让班组长时刻做到心中有数。
发现问题就汇报是为了更好地掌握现场情况，解决问题。由于职工能力、技术水平有限，有些问题职工能够现场解决，有些问题职工不能现场解决，也有一些问题在班组长的指导下才能解决。生产中出现的问题，有正常情况下，也有异常情况下，尤其是异常情况下的问题，部分职工没有见过或者没有处理过，如果职工按照自己的主观行为处理，或多或少的会出现一些偏差和疏漏，影响安全生产。以前，笔者在机电二队工作时，有一位王师傅工作态度端正，工作能力强，业务水平高，操作经验比较丰富，任劳任怨，自己能处理的问题绝不让班组长操心，班组长十分放心，为此王师傅养成发现问题不汇报、自己处理的习惯。人无完人，金无赤足。技术水平再高、能力再强的人，也有技术方面的缺陷和不足。有一次，矿井新进了一批新设备，当设备出现问题，王师傅既没有汇报，还是按老套路处理，问题没有处理好，反而耽误了生产，最后在班组长的电话指导下，顺利解决了问题。
总之，如果在工作当中遇到了十分紧急的问题，刻不容缓，不马上解决就会产生十分严重的后果，甚至可能还会危及生命财产安全，那么就要优先解决问题。但在解决问题后，要以最有效最快速的方式汇报，并请示班组长下一步具体应该如何去做，从而更好地改善工作现场，杜绝此类现象再次发生。（郑州煤电股份有限公司超化煤矿 房金红）
