直到供暖日（11月15日）开启的前一天，我还在社区的主要街道看到了供热公司工作人员的辛勤劳作。真的很辛苦！我不由地竖起拇指赞叹。 x zm@
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今年，社区换了一家供热公司，名字挺招人喜欢，就是暖、家的组合体。初看这名儿，就顿感浑身温暖备至。据了解，接过这副重担开始，他们就熟悉线路，突击重点，制定方案，逐步实施，着实下了一番功夫。我记得从事社区管理工作时，就是这样子的：提早谋划，分工负责，确保重点，按时供暖。现在，那种劲头又回到了社区，怎不叫人心暖。 d]S YP
往年的这个时候，是社区微信群最热闹的时候，也是社区办公楼人群熙攘的时候，不为别的，只为交了供暖费的家里，能够温火；不要求达到城里的温度，有的离开矿区给孩子看护孩子的退休职工发到群里的图文，每个冬日的家如同夏秋，一身秋衣秋裤就能躲过寒冷。说句自私的话，我不喜欢这样，冬天就得有冬天的滋味，屋里一身汗，外面一片冰，人，受不了的。我从不要求身在煤矿社区的家，达到穿秋衣秋裤的程度。 F}36IM9/:
微信群炸了锅，办公室人仰马翻，投诉电话接二连三，居民怨声载道……这种景象在某供暖公司接管之前几年很少见。那时，负责水电暖服务的人员大都住在社区，抬头不见低头见，谁家暖气不热，一个电话一句嘱咐一段捎话，就能解决；退一步讲，遇到太阳高照，适度调节温度，待到天寒地冻时，加加温度，未尝不可。自是赢得了民心的。 o5!f#Y
往前数几年，不温不热，不通不畅，问了不管事，时间一久，人们也就有了麻木的认同：气，是人家的，供应不足，人家不气，气的却是你，到后来有了病灾，不会有人可怜，除了家人谁又会心痛。由此，认栽的节奏有了加速，人人像一头头待宰的羔羊或者已经屠戮了皮的羔羊。 h i|!
有时自己也犯寻思，满打满算一年的供暖期就四个来月，期间的维修期间的整合，不知道在哪？管道的疏通问题的处置，不知道做了啥？年年干这事儿，积累的经验不算少，但还是雷同问题重复发生，其间的交流会班前班后会开了啥？我没见过现在的场面，不好论说。 L%t@,O#,
夏天再热，没人找你；冬天冷了，不缴费用，也不用你操心费神，而交了费用，达不到温度效果，或许心里就不平衡，要么骂娘，要么独自找气生，要么自认倒霉，能有啥法子呢？！ m|O1QM;T
冬日供热给用户，是最大的民生！ $ i# ?v
别再让那些麻木的认同延续！ zX Zir7NfM
让认栽的节奏有所收敛吧！ U%>'"
民心聚起来，事业才有成，干起活来才有向心力啊。 _Zc4=c,K
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文 张修东 P|xG\3@Z
