TWI一线督导人员管理技能提升培训

基本信息      -GhP9; d  
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课题名称：     TWI一线督导人员管理技能提升培训 /:~\5}tW  
课题时间：     12H（2天） 6e9
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授课讲师：     立正专家团队 +6HVhoxU#  
适合企业：     生产制造型企业、服务业（运营、金融机构、物流、医疗机构）。 [>8}J"  
授课对象：     班组长、生产一线管理人员、一线主管及储备干部 T@2#6Tffo  
授课形式：     讲授+互动+案例管理+发表 #`CA8!j!!  
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课题简介      m$}R%  
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  通过立正顾问机构７年来对班组管理人员的研究和31000多家企业咨询培训经验，总结得出企业大部分TWI一线督导人员在管理上面需要进一步的提升。本课程就是针对这部分人设计的TWI一线督导人员管理技能提升培训课程。 \^L`7cBL  
内训目标     
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  角色转换：纠正一线主管认识误区，正确定位自身角色，端正职业化心态，并提高管理技能，有效地树立工作威信并培养激励下属。 >,gg5<F-E  
  工作教导：培养一线主管能够用有效的工具，教导部属工作的方法。使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令。熟练运用教导技能，可以减少生产过程中的浪费、返工以及降低产品的不良率。能够很好的降低灾害事故的发生及工具设备的磨损。 x@P y>f2  
  工作改善：培养一线主管能够通过合理的程序，对工作上的问题进行分析思考，并提出改进方案。熟练掌握改善技能，能更有效的利用人、机、料、法、环，从而提高工作的效率与创造经济效益。 $PTP/^  
  工作关系：预防问题及冲突的发生。能够带领部属开展持续改善的小组活动。一线管理人员是通过部下达成生产成果的，如果在日常工作中能够熟练运用这种用人技能，得到下属的认同和充分配合。就可以预防生产过程中问题的发生，在出现问题的时候能够顺利地给与解决，从而加快工作进展。 m0
ER@BXRn  
  工作安全：使基层管理人员了解工作安全的范围，清楚明白工作安全的重要性。不安全的工作带来的连锁灾害的可怕性及严重性。从根本上解决生产过程中的工伤事故。 EMwS1~3dD  
课题纲要      !h"Kq>9T  
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 ■ 1、一线主管在工作中的角色认知 +b0eE)  
 ※ 制造型企业的发展特点 ~.{/0T  
 ※ 管理者是干什么的？ D
S+}
UO  
 ※ 现场主管的3个职责 +)!YrKuu  
 ※ 现场主管的5项能力 #lmB AL~3  
 ※ 一线主管的角色转换 t<#mP@Mz=N  
 ※ 案例分析 UQ)W%Y;[0  
4|buk]9  
 ■ 2、工作教导(JI) zi|+HM  
 ※ (1)、现场主管的意义 F U_jGwD  
   工作教导的概念 `q
}I"iS  
   工作教导的意义及目的 [#-b8Cu  
 ※ (2)、如何编制SOP @L<*9sLWh  
   SOP步骤的确定 7Ri46Tkt  
   工作分解中常遇到的问题 v- T$:cL  
   确定步骤应该遵循的原则 ;X?}x%$  
   如何量化SOP中的要点 1O/+
8yw  
   如何使要点更加简化和全面 SQBa;hvgM  
   练习:现场编制SOP &]"  
 ※ (3)、SOP的实施----现场工作教导 8ja$g,  
   现场员工的工作指导 7X0Lq}G@  
   现场经常出现的问题 k;K)xb[w|  
   何时需要指导和培训 U 9_9l7&r  
   工作教导四阶段法 (D#B_`;-  
   准备阶段 fkuLj%R  
   示范阶段 z:8eEq3w  
   实作阶段 3h;{!
|-3  
   上线阶段 Y2a5bc P  
   练习:现场教导的角色扮演 h1B? 8pD
 
   技能培训的注意点 qaiNz S@q  
 ※ (4)、长期的辅导和培训计划 &+Z,hs9%  
   为什么要拟定长期辅导计划 !\zWF  
   长期辅导计划拟定要点 kpJ@M%46  
   改变行为模式的要素 UtPLIal  
 ※ (5)、OJT的实施步骤 !}YAdZJ  
   OJT的定义与应用 %`>nS@1zp  
   OJT的发展 ?I6fye7  
   实施OJT常遇到的问题与对策 <;vbsksZeH  
 ■ 3.工作改善(JM) f,h
 J~  
 ※ (1)、工作改善实施准备 h].<t&  
   JM的定义 "$#xK|t  
   JM的意义 ;YA(|h<  
   一线主管JM的问题意识 |SoCRjuCPM  
   一线主管JM的责任意识 }YB*]<]  
   JM与KAINEN及创新的关系 a|%J=k>>  
   JM实施的准备要点 9>l*lCA  
 ※ (2)、作业分解 Ov5"  
   作业分解的三个目的 w`4=_J=GO  
   作业的三种形态 7E!IF>`  
   细目的特征与确认 ^8 zR  
   摘要的描述方法 rf $QxJ  
 ※ (3) 、作业分析 o)Iff)m$  
   作业分析的项目:5W1H $;
1#To  
   构想的记录方法  3,p]/Z_  
   物料、设备、工具分析 +MR.>"  
   产品设计、布局、工作场所分析 gp5_Z-me  
 ※ (4)、创造对策 *,e:]!*  
   删除不必要的细目 ]JCv
yz H  
   合并同时、同地、同人做的细目 zz+$=(T:M  
   重组细目的顺序 KC/=TSSXd.  
   简化作业方式的四原则及方式 (\\eo  
 ※ (5)、推动新方法 r
[2ILe  
   推动新方法的5步骤 }Ga\wV  
   工作提案表的编制 gRCdY8GH  
   提案制度的实施 CnpV:>V=  
 ※ (6)、案例分析 *!q1Kr6r  
 ■ 4、工作关系(JR) C`$n[kCJ  
 ※ (1)、工作关系改善技巧 l n{e1':$"  
   对上司完善的辅佐三黄金律 8K.R=  
   工作关系改善四原则 Id_2PkIN$~  
   有效赞扬法八原则
r"
C  
   建设性批评七原则 SQ44  
   练习与案例分析 ^Y=\#-Dd  
 ※ (2)、工作关系改善之掌握事实 k3u"A_"c  
   详查资料 F20E_2;@@  
   找出规则与惯例 [<2<Y  
   与相关人员的沟通 P^A!.}d  
   对当事的人询问与倾听 {9?
JjA  
 ※ (3)、工作关系改善之思考措施 -wp|RD,}(  
   整理事实 Lhl]g^SN  
   分析事实间的关联性 R9'b-5q  
   找出可能采取的措施 Jy)KqdkX+  
   对照公司规定和方针 D ~st
M  
   评估各种影响。 `7[EKOJ3g  
 ※ (4)、工作关系改善之实施措施 V}J)\VZ2#  
   确定执行人 w1hPc!I  
   确实报告时机 kw#;w=\>R{  
   明确责任 U}6B*Xx'  
 ※ (5)、工作关系改善之确认结果 6ys &zy  
   确定确认时间与频次 iI\oz&!vH  
   确定确认效果 [0(B>a3J  
   后续跟进与评估 N/Z2hn/m  
 ※ (6)、案例研究和情景模拟 %
W=b?:  
 ■ 5、工作安全(JS) `);AW(Q  
   安全的重要性与定义 Xnz3p"  
   为什么会发生安全事故？ JG" R\2  
   基层干部的安全责任与工作要求 ey2S#%DF]  
   一线主管人员安全管理的“四到原则” $CY~5A`l9  
   生产安全的本质和生存意识 6N",-c  
   造成工伤事故的主要因素分析 43|XSyS  
   工作安全四阶段法 4[.oPK=i  
    1）第一阶段——思考可能导致事故发生的要因 4[;X{ !  
    2）第二阶段——慎思确定对策
aNScF  
    3）第三阶段——实施对策 ZG>PQA  
    4）第四阶段——检讨结果 V,mw[Hw  
   班组长职责与工作安全 }j^i}^Du,  
   处理灾害事故的方法 IAw{P08+  
   急救措施的要点 kddZZA3`  
    1）急救处理的常用方法 7Nk!1s
:  
    2）受伤者较多时的处理原则 }RzWJ@QD<  
    3）与医护人员、上级管理者取得联系 xC{qV,  
    4）准备急救所需的材料 uehDIl0\[b  
   预防安全事故的三大利器 ,5|&A  
   安全管理操作流程 **$LR<L  
   如何塑造安全文化 Gcdd3W`O  
   如何培养员工的安全意识 "/3 db[  
   案例分析：班组安全管理检查表 vK9E   
   案例分析：一线班组的安全管理研讨与交流 *G{^|z  
   案例分享：班组长具体的安全防范措施与安全工作办法